Conţinut

• Cum se depanează Galaxy Note 9 cu eroarea „Internetul s-a oprit”?

Când Samsung Galaxy Note 9 începe să apară mesajul de eroare „Din păcate, Internetul sa oprit”, problema nu este legată de conexiunea dvs. la internet. Eroarea înseamnă, de fapt, că browserul web implicit numit Internet sa prăbușit. Cauza problemei ar putea fi o problemă minoră cu aplicația sau firmware-ul. De asemenea, este posibil să existe și alte motive pentru care această problemă se întâmplă.

În această postare, vă voi prezenta în depanarea Galaxy Note 9 pentru a afla care este adevărata problemă. Cunoașterea problemei este esențială pentru a ști cum să o rezolvi. Acesta este motivul pentru care trebuie să faceți câteva proceduri de depanare. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și aveți în prezent probleme similare, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Dar, înainte de orice, dacă aveți o altă problemă cu telefonul dvs., accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja sute de probleme raportate de proprietari. Șansele sunt că există deja soluții existente pe site-ul nostru sau cel puțin, există probleme similare pe care le-am remediat deja. Deci, încercați să găsiți altele similare sau legate de problema dvs. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.

Cum se depanează Galaxy Note 9 cu eroarea „Internetul s-a oprit”?

În primul rând, dacă aveți nevoie să navigați pe net, descărcați un browser web gratuit din Magazin Play și utilizați-l în locul aplicației Internet. Există o mulțime de aplicații de mesaje text disponibile pentru a le utiliza.

Acum, dacă doriți să remediați problema, nu vă faceți griji, deoarece nu este o problemă serioasă. Ar putea fi doar o simplă problemă cu aplicația și vă voi oferi soluțiile pe care le-am folosit pentru a o aborda. Cu toate acestea, după depanarea aplicației și problema continuă să vă blocheze, atunci ar putea fi o problemă cu firmware-ul și puteți face totuși ceva. Pe baza experienței, este o problemă pe care o puteți rezolva singură. Iată cum…

Faceți mai întâi repornirea forțată

Dacă este prima dată când apare problema, nu faceți încă nimic complicat. În schimb, încercați să reporniți normal, deoarece ar putea fi doar o problemă minoră. Dacă repornirea nu rezolvă problema, încercați repornirea forțată: țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire simultan timp de 10 secunde sau mai mult. Aceasta va reîmprospăta memoria telefonului și va reîncărca toate aplicațiile și serviciile de pe dispozitiv.

Dacă problema continuă să vă blocheze după aceasta, treceți la următoarea procedură.

Rulați telefonul în modul sigur

Aceasta este pentru a dezactiva temporar aplicațiile terță parte, deoarece este posibil ca unele dintre aplicațiile dvs. să provoace blocarea aplicației Internet. Dacă aplicația funcționează perfect în acest mod, atunci suspiciunea noastră este confirmată. Acum, iată cum să vă rulați telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Putere tasta trecut ecranul cu numele modelului care apare pe ecran.
3. Cand SAMSUNG apare pe ecran, eliberați fișierul Putere cheie.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsat butonul Volum scăzut cheie.
5. Continuați să țineți Volum scăzut până când dispozitivul termină de repornit.
6. Cand Mod sigur apare în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați fișierul Volum scăzut cheie.

Deschideți Internet în momentul în care telefonul intră în modul sigur și gata. Dacă eroarea apare în continuare, încercați următoarea procedură.

Ștergeți memoria cache și datele de pe Internet

Aceasta readuce aplicația la setările și configurația implicită, precum și la ștergerea memoriei cache create de firmware și a fișierelor de date. Este posibil să vă pierdeți istoricul de navigare și marcajele, așa că, dacă puteți, faceți o copie de rezervă a acestora pentru a le putea recupera după aceea. Odată ce totul este gata, urmați acești pași pentru a reseta Internetul:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări > Aplicații.
3. Pentru a afișa aplicații preinstalate, atingeți Meniul > Afișați aplicația de sistems.
4. Găsiți și atingeți Internet.
5. Atingeți Depozitare > CACHE CLEAR > DATE CLARE > ȘTERGE.

După aceasta, deschideți Internetul pentru a afla dacă rămâne eroarea și dacă da, treceți la următoarea procedură.

Ștergeți partiția cache

În încercarea de a epuiza toate soluțiile posibile, vreau să încercați acest lucru, deoarece este posibil ca cauza problemei să fie unele cache de sistem corupte. După ștergere, acele fișiere vor fi înlocuite cu altele noi și nu vă faceți griji, deoarece fișierele și datele dvs. personale nu vor fi afectate.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
4. Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
6. presa Putere tasta de selectat.
7. apasă pe Volum scăzut cheie de evidențiat da, le și apăsați tasta Putere tasta de selectat.
8. Când partiția de ștergere cache este completă, Restartati acum este evidențiat.
9. apasă pe Putere tasta pentru a reporni dispozitivul.

După aceasta și eroarea continuă să apară, atunci este necesară o resetare.

Faceți backup fișierelor și resetați telefonul

O resetare principală va putea rezolva orice problemă legată de aplicație, dar este posibil să pierdeți câteva fișiere importante. Deci, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a celor pe care nu doriți să le pierdeți și să vă resetați telefonul urmând pașii de mai jos.

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Samsung pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Samsung pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
6. presa Putere pentru a selecta.
7. apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că v-am putut ajuta în acest ghid de depanare. Ar trebui să vă deranjeze alte probleme, nu ezitați să ne contactați oricând sau să lăsați un comentariu mai jos.

POSTURI RELEVANTE:

• Samsung Galaxy Note 9: Safe Mode, Ștergeți partiția cache și resetați aplicațiile
• Cum să resetați soft, să resetați din fabrică și să resetați noul dvs. Samsung Galaxy Note 9
• Ce trebuie să faceți dacă noul dvs. Samsung Galaxy Note 9 are un ecran negru al morții?
• Ce trebuie să faceți dacă noul dvs. Samsung Galaxy Note 9 începe să rămână înghețat și întârziat?
• Cum să remediați conexiunea Wi-Fi Samsung Galaxy Note 9 care continuă să scadă, conexiunea Wi-Fi intermitentă [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi continuă să scadă sau să se deconecteze

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim.Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.