Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # A9 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acesta este cel mai recent membru din seria A de dispozitive care este cel mai bine cunoscut ca „Primul smartphone cu patru camere din lume”. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy A9 care nu se conectează la problema rețelei Wi-Fi.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy A9 2018 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy A9 care nu se conectează la rețeaua Wi-Fi

Problemă: Bună ziua, Samsung Galaxy A9 meu are aproximativ o săptămână și nu se mai poate conecta la wifi-ul meu de acasă (a fost conectat cu succes de când l-am cumpărat). În ultimele 2 zile, am observat că internetul meu se va conecta și se va deconecta rapid pentru câteva momente, apoi va rămâne conectat. În ultima săptămână, dispozitivul meu se poate conecta când este inițiat de mine, dar nu va rămâne conectat mai mult de o secundă sau două. Toate celelalte dispozitive ale mele continuă să se conecteze fără probleme. Am încercat remedierile de pe pagina dvs. de ajutor fără succes. Este important să rețineți că dispozitivul meu se conectează ușor cu alte semnale wifi cunoscute (pe care le folosesc frecvent) și cu semnale wifi noi. Vă mulțumesc pentru ajutor.

Soluţie: Înainte de a efectua pașii de depanare enumerați mai jos, este important să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Conectați-vă telefonul la o altă rețea Wi-Fi

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să verificați dacă problema apare atunci când telefonul este conectat la alte rețele. Dacă problema nu apare, va trebui să verificați routerul de acasă. Puteți face pașii următori, cum ar fi repornirea routerului, actualizarea firmware-ului acestuia și, în cele din urmă, resetarea din fabrică a routerului.

Resetați setările de rețea

În cazul în care problema apare chiar dacă telefonul este conectat la o altă rețea Wi-Fi, este timpul să depanați telefonul. Primul lucru de făcut este să resetați setările rețelei telefonice. Efectuând acest pas, ștergeți configurația rețelei, inclusiv rețelele Wi-Fi salvate ale telefonului.

• Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
• Atingeți Setări - Administrare generală - Resetați - Resetați setările de rețea.
• Atinge Resetare setări.
• Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
• Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Odată ce ați făcut acest lucru, verificați dacă problema apare în continuare.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

O modalitate de a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează această problemă este pornirea telefonului în modul sigur. Când telefonul dvs. este pornit în acest mod, numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze, ceea ce face mai ușor să stabiliți dacă o aplicație descărcată este vinovată.

• Cu telefonul pornit, apăsați butonul pornit pornind butonul de pornire.
• Dacă apare meniul, atingeți Opriți și atingeți opțiunea pentru a deschide modul sigur.
• Așteptați câteva clipe.
• Dispozitivul este acum pornit în modul sigur

În cazul în care problema nu apare în acest mod, atunci ar trebui să aflați ce aplicație cauzează problema, apoi să o dezinstalați.

Ștergeți partiția cache

Telefonul dvs. va salva date temporare în spațiul său de stocare, ceea ce face ca dispozitivul să funcționeze eficient. Cu toate acestea, aceste date temporare pot fi corupte și pot provoca anumite probleme pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă acest lucru cauzează problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți dispozitivul.
• Acum, țineți apăsate butoanele Bixby, Volume Up și Power pentru câteva secunde.
• După ce vedeți că este afișat sigla Android, eliberați butonul Power și Bixby, dar continuați să țineți apăsat butonul de creștere a volumului până când apare ecranul Mod de recuperare
• Acum puteți vedea opțiunea Meniu de recuperare sistem Android.
• Utilizați tastele de volum pentru a evidenția ștergeți partiția cache și utilizați butonul de pornire pentru ao selecta
• Confirmați selectând opțiunea da

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este resetarea din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a datelor din telefon, deoarece acestea vor fi șterse în proces.

• Accesați setările telefonului.
• Acum Derulați în jos și selectați opțiunea de gestionare generală
• Atingeți opțiunea Resetare
• Alegeți Resetarea datelor din fabrică
• Selectați opțiunea „Ștergeți totul” și apoi așteptați până când dispozitivul dvs. va fi repornit cu setările din fabrică.

După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă problema persistă. În cazul în care problema persistă, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.