Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # A9 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acesta este cel mai recent model din seria A de dispozitive care urmează să fie lansat și este popular datorită utilizării unui sistem cu patru camere spate. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy A9 care nu se conectează la problema ascunsă Wi-Fi.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy A9 2018 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy A9 care nu se conectează la Wi-Fi ascuns

Problemă:Bună ziua, am avut recent această problemă, adică am configurat amândoi un wlan ascuns (SSID) și un wlan vizibil pe routerul nostru wireless. După ce am setat bine SSID-ul ascuns pe telefonul nostru mobil, am putea accesa bine internetul. Dar când oprim WIFI sau transferăm pe un alt SSID, nu ne-am putut reconecta din nou la SSID-ul ascuns. De asemenea, nu putem găsi acel SSID ascuns pe lista disponibilă WLAN, dar găsim SSID ascuns pe lista de salvare a listei Wlan, care este afișat ca un semnal slab. Am găsit această situație cu mai multe dispozitive mobile precum HTC U11 +, HTC U12 +, Asus Zenphone 3, Google Pixel, Nokia 6+. Și în același mediu wifi, unele dispozitive s-ar putea conecta bine, cum ar fi Huawei Mate 20, XIaomi. Vă rog să-mi dați sugestii sau soluții pentru această problemă? Îmi doresc răspunsul tău în curând. Mulțumesc foarte mult. Toate cele bune

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe acest telefon, este bine să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, descărcați-o și instalați-o mai întâi.

Pentru a vă conecta la o rețea Wi-Fi ascunsă, va trebui să adăugați manual această rețea la telefon.

• Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
• Accesați Setări - Conexiuni - Wi-Fi.
• Asigurați-vă că comutatorul Wi-Fi (sus-dreapta) este activat.
• Atingeți Adăugați rețea
• Din câmpul Nume rețea, introduceți numele corespunzător.
• Din câmpul Securitate, atingeți pictograma meniului drop-down apoi atingeți opțiunea de securitate corespunzătoare: Niciuna, WEP, WPA / WPA2 / FT PSK, 802.1x EAP
• Din câmpul Parolă, introduceți parola corespunzătoare.
• Asigurați-vă că setările suplimentare (de exemplu, metoda EAP, certificatul CA etc.) sunt configurate corespunzător (dacă este cazul), apoi atingeți SALVARE

Dacă telefonul nu se conectează automat la această rețea ascunsă data viitoare, continuați cu următorii pași de depanare enumerați mai jos.

Reporniți routerul

La fel ca orice alt dispozitiv electronic, o repornire va reîmprospăta software-ul routerului și va rezolva de obicei probleme minore.

Actualizați versiunea de firmware a routerului

Cel mai bine este să vă asigurați că routerul dvs. folosește cea mai recentă versiune de firmware, deoarece aceasta va avea de obicei mai puține erori decât firmware-ul mai vechi. Va trebui să consultați manualul routerului despre cum să actualizați acest dispozitiv.

Asigurați-vă că setările routerului sunt corecte

Există cazuri în care problema este cauzată de o setare în router. Consultați manualul routerului despre cum să setați corect dispozitivul. Lucrurile de verificat sunt puterea, firewall-ul și alte setări de securitate.

Resetați din fabrică routerul

Dacă aveți acces administrativ la router, încercați să efectuați o resetare din fabrică pe dispozitiv. Consultați manualul routerului despre cum să efectuați acest pas.

După ce ați eliminat routerul ca posibilă cauză a problemei, este timpul să depanați telefonul.

Resetați setările de rețea

Efectuând acest pas, ștergeți configurația rețelei, inclusiv rețelele Wi-Fi salvate ale telefonului.

• Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
• Atingeți Setări - Administrare generală - Resetați - Resetați setările de rețea.
• Atinge Resetare setări.
• Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
• Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Odată ce ați făcut acest lucru, verificați dacă problema apare în continuare.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

O modalitate bună de a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează această problemă este pornirea telefonului în modul sigur. Când telefonul dvs. este pornit în acest mod, numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze, ceea ce face mai ușor să stabiliți dacă o aplicație descărcată este vinovată.

• Cu telefonul pornit, apăsați butonul pornit pornind butonul de pornire.
• Dacă apare meniul, atingeți Opriți și atingeți opțiunea pentru a deschide modul sigur.
• Așteptați câteva clipe.
• Dispozitivul este acum pornit în modul sigur

În cazul în care problema nu apare în acest mod, atunci ar trebui să aflați ce aplicație cauzează problema, apoi să o dezinstalați.

Ștergeți partiția cache

Telefonul stochează datele temporare ale sistemului într-o partiție specială, pe care le stochează, ceea ce ajută la accelerarea anumitor aplicații. Cu toate acestea, aceste date temporare pot fi corupte și pot provoca anumite probleme pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă acest lucru cauzează problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți dispozitivul.
• Acum, țineți apăsate butoanele Bixby, Volume Up și Power pentru câteva secunde.
• După ce vedeți că este afișat sigla Android, eliberați butonul Power și Bixby, dar continuați să țineți apăsat butonul de creștere a volumului până când apare ecranul Mod de recuperare
• Acum puteți vedea opțiunea Meniu de recuperare sistem Android.
• Utilizați tastele de volum pentru a evidenția ștergeți partiția cache și utilizați butonul de pornire pentru ao selecta
• Confirmați selectând opțiunea da

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este resetarea din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a datelor din telefon, deoarece acestea vor fi șterse în proces.

• Accesați setările telefonului.
• Acum Derulați în jos și selectați opțiunea de gestionare generală
• Atingeți opțiunea Resetare
• Alegeți Resetarea datelor din fabrică
• Selectați opțiunea „Ștergeți totul” și apoi așteptați până când dispozitivul dvs. va fi repornit cu setările din fabrică.

După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă problema persistă.