#Samsung #Galaxy # A6 este un smartphone Android premium de gamă medie, care oferă o experiență bună de utilizare la un preț accesibil. Acest telefon are un spate din aluminiu cu un ecran Super AMOLED de 5,6 inch în față. Sub capotă se află un procesor Exynos 7870 octa core capabil, care, combinat cu 4 GB RAM, permite dispozitivului să ruleze aplicații fără probleme. Deși acesta este un dispozitiv performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy A6 care se oprește aleatoriu atunci când serviciile de localizare sunt în problemă.

Dacă dețineți un Galaxy A6 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy A6 care se oprește aleatoriu când serviciile de localizare sunt activate

Problemă: Problema mea este acum că am un Galaxy A6 care se oprește la întâmplare. Am citit și am efectuat sugestiile dvs. fără a avea succes la resetarea telefonului și am făcut o resetare totală din fabrică. Prin procesul de eliminare cred că am găsit rădăcina problemei în serviciile mele de localizare. Am observat că nu am probleme când serviciile de localizare sunt dezactivate. Dar, sigur ca răsăritul soarelui, când îmi activez serviciile de localizare, puteți paria că rezultatele (închiderea telefonului meu) sunt la fel de garantate ca apusul soarelui.

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare, este mai bine să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, atunci ar trebui să o descărcați și să o instalați în telefon.

Această problemă particulară poate fi cauzată de mai mulți factori. Unul dintre principalele motive pentru care se întâmplă acest lucru se datorează unei erori software. Există, de asemenea, posibilitatea ca acest lucru să fie cauzat de o componentă hardware defectă. Ceea ce vom face acum este să eliminăm factorii software care pot cauza această problemă.

Efectuați o resetare soft

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți este să reporniți telefonul. Aceasta va reîmprospăta software-ul telefonului și va rezolva de obicei acest tip de problemă.

• Țineți apăsat butonul de pornire timp de 3-5 secunde.
• Atingeți Oprire.
• Atingeți Oprire.
• Când dispozitivul s-a oprit complet, așteptați aproximativ un minut. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că memoria cache și fișierele temporare sunt șterse de pe dispozitiv.
• Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire pentru a-l reporni.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Următorul lucru de făcut este să verificați dacă problema este cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Acest lucru se poate face pornind telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
• Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă telefonul nu repornește aleatoriu în acest mod, atunci problema ar putea fi cauzată de una dintre aplicațiile pe care le-ați descărcat. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Dispozitivul dvs. va stoca datele cache într-o partiție specială. Aceste date ajută aplicațiile să ruleze mai repede, ceea ce asigură o experiență mobilă mai bună. Există totuși cazuri în care aceste date în cache pot fi corupte și pot cauza probleme cu dispozitivul. Pentru a verifica dacă acest lucru cauzează problema, trebuie să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare din fabrică

Ultimul pas de depanare pe care va trebui să-l faceți dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema este o resetare din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a face acest pas.

• Asigurați-vă că telefonul este oprit.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, cel mai probabil este cauzat deja de o componentă hardware defectă. Cel mai bun lucru pe care va trebui să-l faceți acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.