Conţinut
Eroarea 961 din Google Play Store care pare să blocheze unii proprietari ai Samsung Galaxy S9 apare în timpul instalării aplicației. Înseamnă că atunci când instalați o aplicație din Magazin Play, procesul poate părea că ar fi reușit doar să fie întâmpinat de această eroare după finalizarea descărcării. Lucrul amuzant este că va trebui să descărcați din nou aplicația dacă doriți cu adevărat să instalați aplicația doar pentru a primi aceeași eroare.
Deși este o problemă foarte enervantă, de fapt nu este atât de gravă. De fapt, este posibil să reușiți să scăpați de el făcând câteva proceduri. Deci, în această postare, vă voi prezenta în depanarea Galaxy S9, care continuă să apară eroarea 961 ori de câte ori descărcați o aplicație. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și sunteți în prezent blocați de aceeași eroare, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.
Pentru proprietarii care caută o soluție la o altă problemă, accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest dispozitiv. Răsfoiți pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.
Depanarea Galaxy S9 cu eroarea 961 din Magazin Play
Scopul efectuării acestor proceduri de depanare este de a-și da seama de adevărata problemă și, eventual, de a scăpa de ea. Iată procedurile pe care ar trebui să le faceți pe Samsung Galaxy S9:
Prima soluție: Efectuați resetarea soft
Înainte de a efectua proceduri de depanare pe dispozitivul dvs., vă recomandăm să efectuați așa-numita resetare soft. Acest lucru va elimina suspiciunea că o problemă din sistem cauzează problema. Spre deosebire de repornirea normală, aceasta este mai eficientă, deoarece reîmprospătează memoria telefonului și reîncarcă toate aplicațiile și serviciile. Iată cum se face ...
- Apăsați lung butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați încă.
- Ținând apăsat butonul de volum, apăsați și mențineți apăsată și tasta de pornire.
- Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 15 secunde sau până când pe ecran apare sigla Galaxy S9.
După ce dispozitivul repornește, deschideți Magazinul Play și descărcați orice aplicație pentru a vedea dacă va apărea eroarea 961. Dacă totuși, treceți la următoarea procedură.
CITEȘTE ȘI: Cum se remediază eroarea 194 Google Play Store pe Samsung Galaxy S9
A doua soluție: ștergeți cache-ul și datele Play Store
Odată ce memoria cache și datele Play Store sunt corupte sau depășite, există șansa ca Play Store-ul dvs. să funcționeze anormal. Pentru a exclude această posibilitate, va trebui să resetați aplicația. Acest lucru va șterge toate fișierele cache și date vechi, astfel încât aplicația dvs. să ruleze fără probleme după ce o deschideți din nou. Iată cum să resetați aplicația Magazin Play:
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări> Aplicații.
- Pentru a afișa aplicații preinstalate, atingeți Meniu> Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți Magazin Google Play.
- Atingeți Stocare> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> ȘTERGERE.
După ce ați terminat resetarea aplicației Magazin Play, încercați să descărcați orice aplicație și să vedeți dacă eroarea 961 va apărea în continuare și dacă apare, atunci este posibil ca problema să fie cauzată de o conexiune la internet instabilă. Treceți la următoarea soluție.
A treia soluție: Resetați setările de rețea
Când trebuie să descărcați o aplicație, este imperativ să aveți o conexiune la internet stabilă pentru a vă asigura că procesul de descărcare nu va fi oprit. Este posibil ca eroarea 961 să fie cauzată de o conexiune instabilă, astfel încât, pentru a exclude acest lucru, vă recomandăm să resetați setările de rețea ale telefonului.
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări> Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
- Apăsați RESETARE SETĂRI.
- Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
- Apăsați RESETARE SETĂRI. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.
După resetare, lăsați telefonul să se reconecteze la rețea. După conectare, deschideți Magazin Play și descărcați orice aplicație pentru a vedea dacă eroarea 961 va apărea în continuare. Dacă încă mai funcționează și după aceasta și dacă aveți foarte mult nevoie să utilizați o astfel de aplicație, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul.
CITEȘTE ȘI: Cum să remediați Samsung Galaxy S9 efectuarea aleatorie a apelurilor
A patra soluție: Efectuați resetarea generală
Dacă toate procedurile menționate mai sus nu au rezolvat problema, atunci nu aveți de ales decât să faceți o resetare. Adică, trebuie să ștergeți tot ce este stocat în spațiul de stocare intern, inclusiv: aplicații, muzică, fotografii, contacte etc. Dar înainte de a putea face acest lucru, asigurați-vă că creați mai întâi o copie de rezervă, deoarece toate fișierele dvs. importante vor fi șterse.
O resetare va rezolva cu siguranță această problemă, dar de multe ori nu o sugerăm fără a epuiza toate soluțiile posibile. Dar, din moment ce nu ai altă opțiune, chiar trebuie să o faci acum. După finalizarea copiei de rezervă, eliminați contul Google, astfel încât să nu fiți blocat din telefon. Iată cum să vă resetați telefonul:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla Galaxy S9, eliberați toate tastele.
- Telefonul dvs. va porni în continuare în modul de recuperare și când vedeți ecranul negru cu texte albastre și galbene, sunteți gata să treceți la pasul următor.
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Sper că v-am putut ajuta să vă remediați Samsung Galaxy S9, care a fost blocat de eroarea 961 din Magazinul Play. Am aprecia dacă ne-ați ajuta să răspândim mesajul, așa că vă rog să împărtășiți această postare dacă vi se pare utilă. Vă mulțumesc mult pentru lectură!
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook sau să ne urmați pe Twitter.
POSTURI RELEVANTE:
- Cum se remediază Samsung Galaxy S9 cu eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” (pași simpli)
- Cum să remediați navigarea lentă pe Internet pe Samsung Galaxy S9, probleme de încărcare a site-urilor și paginilor web
- Cum se remediază eroarea camerei eșuate pe Samsung Galaxy S9 (pași simpli)
