Conţinut
Eroarea Google Play Store 911, care pare să blocheze unii proprietari ai Samsung Galaxy Note 9, apare atunci când utilizatorul descarcă sau instalează o aplicație. Mesajul de eroare real arată astfel: „Aplicația nu a putut fi descărcată din cauza erorii. (911) ”și ceea ce îl face atât de neplăcut este că procesul de descărcare va fi oprit, solicitându-vă să descărcați din nou aplicația doar pentru a fi întâmpinat cu aceeași eroare a doua oară. Trebuie să abordați această problemă cât mai curând posibil, deoarece, dacă nu sunteți rezolvat, nu veți putea instala nicio aplicație.
Așadar, în această postare, vă voi ajuta să depanați Galaxy Note 9 care a fost blocat de eroarea 911 din Magazin Play. Vom lua în considerare toate posibilitățile și le vom exclude una după alta, până când vom putea afla care este problema cu adevărat. și sperăm să o remediem. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și întâmpinați în prezent această problemă, continuați să citiți, deoarece acest ghid vă poate ajuta.
Înainte de a trece la depanarea noastră, dacă sunteți în căutarea unei soluții pentru o altă problemă, asigurați-vă că treceți de pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme similare cu ale voastre și utilizați soluțiile pe care vi le-am sugerat. Dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, atunci nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.
Remedierea Galaxy Note 9 cu Play Store erro 911
Motivul pentru care trebuie să efectuați aceste proceduri de depanare este să-i dați seama de problema și să scăpați de ea. Următoarele proceduri sunt sigure și s-au dovedit eficiente. Este posibil să nu fie nevoie să le efectuați pe toate, deoarece această problemă poate fi rezolvată prin efectuarea a două proceduri. Acestea fiind spuse, iată lucrurile pe care trebuie să le faceți:
Prima soluție: Efectuați repornirea forțată
Unul dintre motivele pentru care apar astfel de erori pe telefonul dvs. se datorează unei erori în sistem sau unei probleme minore de firmware. La depanarea unui dispozitiv cu acest tip de problemă, trebuie să începeți întotdeauna cu repornirea forțată. Este o eliminare a bateriei simulată, care reîmprospătează memoria telefonului, precum și reîncarcă toate aplicațiile și serviciile. Iată cum se face:
- Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați încă.
- Ținând apăsat butonul de volum, țineți apăsată și tasta de pornire.
- Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 15 secunde sau până când pe ecran apare sigla Galaxy Note 9.
După această procedură, deschideți Magazin Play și apoi încercați să descărcați orice aplicație. Dacă eroarea 911 apare în continuare, atunci depanați aplicația în sine.
CITEȘTE ȘI: Cum se remediază eroarea Play Store 941 pe Samsung Galaxy Note 9
A doua soluție: ștergeți cache-ul și datele Play Store
O altă posibilitate pe care trebuie să o excludem după ce prima procedură nu a reușit să rezolve problema este că memoria cache și datele din Magazinul Play ar fi putut fi corupte sau să devină învechite. Lucruri de genul acesta se întâmplă tot timpul, iar erorile sau blocările aplicațiilor sunt doar unul dintre simptome. Prin urmare, ștergeți memoria cache și datele pentru a reseta Magazinul Play, precum și creați memoria cache mai nouă. Iată cum…
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări> Aplicații.
- Atingeți pictograma cu 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
- Găsiți și atingeți Magazin Google Play.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
- Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
Cel mai bine este să reporniți telefonul după ce faceți acest lucru pentru a-și reîmprospăta memoria din nou. Apoi, lansați Magazinul Play și apoi descărcați o aplicație. Dacă eroarea 911 continuă să apară, încercați următoarea soluție.
A treia soluție: Resetați setările de rețea
Conexiunea la internet instabilă este una dintre posibilitățile de luat în considerare de ce aplicația Magazin Play funcționează anormal. Există șansa ca, în timpul descărcării sau actualizării, conexiunea să fie întreruptă și să conducă la oprirea procesului fără un motiv aparent. Deci, în acest pas, trebuie să vă asigurați că toate comunicațiile fără fir din telefonul dvs. sunt actualizate prin resetarea setărilor de rețea.Urmați acești pași pentru a face acest lucru:
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări> Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
- Atinge Resetare setări.
- Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
- Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.
După resetarea setărilor de rețea, lăsați telefonul să se reconecteze la rețea și odată ce obține o conexiune stabilă la internet, lansați magazinul Play și descărcați o aplicație. Dacă eroarea 911 apare încă și după aceasta, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul.
CITEȘTE ȘI: Cum se remediază eroarea 505 Google Play Store pe Samsung Galaxy Note 9
A patra soluție: creați o copie de rezervă și resetați Nota 9
Dacă toate procedurile menționate nu au reușit să rezolve problema, ultima opțiune pe care o puteți face este să vă resetați telefonul. Cu siguranță va rezolva această problemă, deoarece nu este cu adevărat una gravă. Dacă vă întrebați de ce cea mai eficientă soluție este întotdeauna ultima, este pentru că vrem să epuizăm mai întâi toate soluțiile posibile înainte de a vă sugera aceasta, deoarece s-ar putea să pierdeți unele dintre fișierele și datele importante. Cu toate acestea, se pare că nu ai altă opțiune. Prin urmare, alocați-vă timp creând o copie a fișierelor importante. După aceea, eliminați conturile Google și Samsung, astfel încât să nu fiți blocat de pe dispozitiv după resetare. După ce totul este setat, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
- Când se afișează sigla Galaxy Note 9, eliberați toate cele trei taste.
- Galaxy Note 9 va porni în continuare în modul Recovery. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
- apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
- presa Putere pentru a selecta.
- apasă pe Volum scăzut tasta până când este evidențiat „Da”.
- presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Sper că v-am putut ajuta să vă remediați Samsung Galaxy Note 9 care a fost blocat de eroarea 911 din Magazin Play. Am aprecia dacă ne-ați ajuta să răspândim cuvântul, așa că vă rog să distribuiți această postare dacă vi se pare utilă. Vă mulțumesc mult pentru lectură!
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook sau să ne urmați pe Twitter.
POSTURI RELEVANTE:
- Cum se remediază eroarea 194 din Google Play Store pe Samsung Galaxy Note 9
- Ce trebuie să faceți dacă noul dvs. Samsung Galaxy Note 9 continuă să repornească singur aleatoriu?
- Cum să redați videoclipuri YouTube în fundal pentru Galaxy Note 9
