Conţinut

• Problema 1: Cum se remediază videoclipurile Galaxy S8 corupte pe cardul SD
• Problema 2: setările camerei Galaxy S8 nu se vor deschide
• Problema 3: Galaxy S8 nu poate reduce rezoluția fotografiilor
• Problema 4: Galaxy S8 lipsește fotografiile după ce le-ați mutat pe PC

Bine ați venit la un alt articol de rezolvare a problemelor # GalaxyS8 pentru ziua respectivă. Această postare răspunde la câteva întrebări legate de problemele legate de cameră și de memorie Galaxy S8. Încercăm să fim cât mai conciși, așadar, dacă credeți că problema dvs. nu seamănă cu niciunul dintre cazurile menționate mai jos, anunțați-ne.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema 1: Cum se remediază videoclipurile Galaxy S8 corupte pe cardul SD

Așa că am Samsung S8 de aproape 4 luni. Pe 30 decembrie am luat câteva videoclipuri și, după cum am vrut să le privesc 5 minute mai târziu, tot ce am găsit a fost un fundal gri cu un semn de explicație. M-am gândit că poate vor apărea după ceva timp, dar pe măsură ce am făcut poze în ajunul Anului Nou și în anul nou s-a întâmplat același lucru. Aceste imagini și videoclipuri au fost salvate automat pe cardul meu SD. Care a fost în telefon încă din ziua 1 Am încercat deja să șterg memoria cache a galeriei și memoria telefonului; Mi-am repornit telefonul de aproape 3 ori; Am încercat chiar și din nou. Am mers chiar în modul sigur. Dar nimic nu pare să funcționeze. - Prețios

Soluţie: Bună Prețioasă. Fișierele necitite sau corupte sunt adesea indicate printr-un fundal gri și / sau un semn de exclamare. Dacă aveți unele dintre ele, luați în considerare mutarea fișierelor menționate pe un computer sau pe un alt dispozitiv pentru a vedea dacă pot fi deschise. Dacă încă nu, nu ai noroc.

Verificați dacă cardul SD funcționează

Fișierele devin ilizibile dacă dispozitivul de stocare pe care sunt stocate este deteriorat sau defect, astfel încât primul pas de depanare pe care doriți să-l faceți este să vedeți dacă acesta este legat de cardul SD. Pentru aceasta, scoateți cardul SD de pe dispozitiv și lăsați telefonul să salveze un videoclip pe dispozitivul de stocare intern. Asigurați-vă că opriți telefonul mai întâi înainte de a deconecta cardul SD. Apoi, odată ce telefonul a fost creat, creați un scurt videoclip și îl salvați pe dispozitivul de stocare intern, verificați dacă fișierul poate fi accesat în mod normal. Dacă nu este corupt și funcționează bine, atunci tocmai ați izolat problema pe cardul SD. Asigurați-vă că îl reformatați folosind S8 înainte de al utiliza din nou.

Pentru referință, iată pașii privind modul de formatare a unui card SD într-un Galaxy S8:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Întreținerea dispozitivului.
3. Atingeți Stocare.
4. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte).
5. Atingeți Setări stocare.
6. Atingeți cardul SD.
7. Atingeți Format.
8. Selectați FORMAT.

Ștergeți datele aplicației Cameră foto

Cu toate acestea, dacă aplicația camerei dvs. continuă să creeze fișiere video corupte, chiar și atunci când utilizați dispozitivul de stocare intern, asigurați-vă că ștergeți memoria cache și datele respectivei aplicații. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la Aplicații.
3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația camerei și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar Date clare buton pentru aplicație. Atingeți butonul Ștergeți datele.

Resetați setările camerei

Dacă ștergerea datelor aplicației camerei nu va ajuta, trebuie să vă asigurați că reveniți la setările camerei la valorile implicite procedând mai jos:

1. Deschideți aplicația cameră.
2. Selectați Setări pictogramă (roata dințată sau uneltele din partea de sus).
3. Derulați în jos și atingeți Reseteaza setarile.

Ștergeți telefonul cu resetarea din fabrică

Dacă pașii de depanare de mai sus nu vor ajuta deloc, readuceți rapid toate setările software-ului la valorile implicite, cu o resetare din fabrică. Software-ul de fabrică este în general lipsit de erori și cu siguranță nu va crea fișiere video corupte. Dacă există o eroare necunoscută a sistemului de operare care face ca videoclipurile create să fie corupte, resetarea din fabrică ar trebui să o rezolve.

Pentru a reseta din fabrică S8, urmați acești pași:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema 2: setările camerei Galaxy S8 nu se vor deschide

Bună. Am avut probleme la încercarea de a accesa setările camerei de pe Samsung S8. Știu că există două modalități de a accesa meniul de setări, dar nu pot accesa niciuna. Fac clic pe roata dințată pentru setări, ecranul de setări se deschide și apoi se închide imediat. Te rog ajuta-ma! - Louise

Soluţie: Bună Louise. Ai dreptate, există două moduri de a accesa meniul de setări al aplicației camerei.

Accesați setările aplicației camerei în cadrul aplicației:

1. Deschideți aplicația pentru cameră.
2. Atingeți pictograma roată dințată / roată din partea de sus.

Accesați setările aplicației camerei prin aplicația Setări:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Cameră foto.
4. Derulați în jos până la Mai multe setari și atingeți-l.

Dacă nu le puteți face, încercați să ștergeți toate datele din cache, urmând pașii de mai jos:

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Notă Aceste instrucțiuni se aplică numai modului standard.
3. Dintr-un ecran de pornire, navigați: pictograma Setări Setări> pictograma Stocare stocare.
4. Atingeți Date cache.
5. Atingeți CLAR.

Dacă setările camerei nu se vor deschide, probabil din cauza unei erori a sistemului de operare. Pentru a remedia problema, trebuie să efectuați o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai jos despre cum să o faceți.

Problema 3: Galaxy S8 nu poate reduce rezoluția fotografiilor

Am citit articolul dvs. despre modul de utilizare a camerei, dar nu am văzut cum să modific rezoluția imaginii. Când trebuie doar să trimit o poză informativă pentru muncă, de multe ori pot atașa doar o poză sau uneori nu pot atașa una într-un text sau într-un e-mail. Am primit mai multe e-mailuri de lucru sensibile la timp, care nu au fost trimise, deoarece imaginile sunt prea mari și, atunci când trimit, am primit reclamații. Există o modalitate de a seta camera să reducă rezoluțiile sau de a micșora imaginile existente cu camera sau galeria?- Michele Nordahl

Soluţie: Salut Michele. În timp ce puteți reduce dimensiunea fotografiilor făcute de camera dvs. în setările aplicației camerei, nu există nicio modalitate de a reduce dimensiunea curentă a fișierului fotografiilor deja realizate și stocate în Galerie. În general, operatorii de transport implicați în trimiterea și primirea de mesaje sunt cei care pot reduce dimensiunea fișierului fotografiilor, astfel încât să poată fi transmise prin sistemul lor. Acesta este motivul pentru care unele fotografii pot apărea reduse până când sunt trimise ca MMS sau atașamente. Dacă întâmpinați probleme la trimiterea mai multor fotografii de înaltă rezoluție, vă sugerăm să utilizați alte platforme precum Facebook Messenger, Google Hangouts etc. Astfel de servicii populare au o toleranță ridicată atunci când vine vorba de dimensiunea fișierelor.

Dacă aveți probleme cu faptul că e-mailul de la serviciu nu poate trimite sau primi e-mailuri cu mai multe fotografii de înaltă rezoluție, discutați cu departamentul IT pentru asistență.

Problema 4: Galaxy S8 lipsește fotografiile după ce le-ați mutat pe PC

Am cumpărat un mini card SD și mi-am pus Samsung Galaxy S8. Apoi am făcut aproape 2000 de fotografii cu telefonul și am stocat fotografiile direct pe card. Apoi mi-am conectat telefonul la computer prin USB și în Windows Explorer am creat diferite foldere pe cardul SD. Apoi am mutat fotografiile în folderele corespunzătoare prin tragere și plasare, dar acum toate aceste fotografii au dispărut. Tocmai a dispărut. Nu s-a dat niciun mesaj că ceva nu este în regulă sau că nu pot să o fac. SD-ul nu este corupt și am încercat să repornesc telefonul, precum și să introduc SD-ul direct în computer, dar au dispărut. Vă puteți ajuta, vă rog. - Daleen de Lange

Soluţie: Bună Daleen. Dacă ați glisat accidental fișierele într-un alt folder sau le-ați șters din greșeală, puteți oricând să anulați acțiunea anterioară apăsând CTRL + Z. Dacă ați încercat deja acest lucru înainte de a ne contacta, nu credem că mai putem sugera pentru dvs. Nu suntem siguri ce s-a întâmplat exact, așa că depinde de dvs. să vă dați seama. Poate că ați apăsat accidental butonul de ștergere și apoi ați efectuat o altă sarcină după aceea. Amintiți-vă, caracteristica Windows Undo (CTRL + Z) este specifică aplicației. De exemplu, când vă aflați în programul Microsoft Word, apăsarea comenzii rapide va anula ultima editare. Apăsând din nou aceeași comandă rapidă se anulează următoarea editare și așa mai departe. Dacă efectuați transferul de fișiere în programul Windows File Explorer, asigurați-vă că selectați programul mai întâi înainte de a anula.

Dacă nimic nu iese pozitiv cu ajutorul funcției Undo, luați în considerare utilizarea software-ului de recuperare pentru a vă scana unitățile și a recupera fișierele lipsă.