#Oppo # F11Pro este un model premium de smartphone-uri Android mid-range destinat în principal pieței din India, dar a fost disponibil și pe alte piețe. Acest dispozitiv utilizează un ecran LCD IPS de 6,53 inch cu o rezoluție de 1080 x 2340 pixeli. Are un sistem dublu de cameră din spate și o cameră selfie pop-up motorizată. Sub capotă se află un Mediatek Helio P70 combinat cu 6 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda că Oppo F11 Pro nu poate trimite problema MMS.

Dacă dețineți un Oppo F11 Pro sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Oppo F11 Pro care nu poate trimite MMS

Înainte de a începe cu pașii de depanare recomandați pentru această problemă, este mai bine să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Telefonul dvs. va trebui să îndeplinească două condiții pentru a putea trimite și primi un MMS. În primul rând, dispozitivul ar trebui să aibă un abonament activ de date mobile și să primească un semnal puternic de date mobile, de preferință LTE. În al doilea rând, dispozitivul ar trebui să utilizeze setarea APN corectă. Această setare este unică pentru fiecare operator. Comparați setarea APN a operatorului cu cea de pe telefon și efectuați modificările necesare, dacă este necesar.

Pentru a accesa setările APN ale telefonului dvs.:

• Atingeți Setări
• Atingeți Rețele mobile
• Atingeți Nume punct de acces (APN)
• De aici puteți reseta APN-ul la valorile implicite sau puteți adăuga un APN nou.

În cazul în care Oppo F11 Pro nu poate trimite problema MMS, apare chiar și după efectuarea pașilor de mai sus, apoi continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

Unul dintre primele lucruri pe care va trebui să le faceți este să reîmprospătați software-ul telefonului făcând o resetare soft. De obicei, acest lucru va rezolva problema cauzată de erori minore de software.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire până 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesaje text

Uneori, datele corupte stocate de aplicația de mesagerie îl vor împiedica să trimită un MMS. Pentru a elimina această posibilitate, va trebui să ștergeți memoria cache și datele acestei aplicații.

• Atingeți Setări
• Atinge Setări suplimentare
• Atingeți Gestionarea aplicațiilor
• Atingeți Toate
• Atingeți aplicația necesară
• Atingeți ștergeți memoria cache
• Atingeți Ștergeți datele
• Reveniți la ecranul de pornire.

Încercați să verificați dacă problema persistă.

Porniți telefonul în modul sigur

Există cazuri în care o aplicație pe care ați descărcat-o poate cauza această problemă specială. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Închideți telefonul.
• Țineți apăsat butonul de alimentare.
• Eliberați butonul de alimentare și țineți apăsată tasta de reducere a volumului când vedeți animația Oppo.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când apare Modul sigur.

Dacă puteți trimite mesaje MMS în acest mod, atunci problema ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație cauzează problema, apoi dezinstalați-o.

Găsirea aplicației este o metodă de încercare și eroare. Începeți dezinstalând cea mai recentă aplicație pe care ați descărcat-o înainte de apariția problemei, apoi verificați dacă ecranul încă pâlpâie. Repetați acest pas până când problema nu va mai apărea după dezinstalarea unei anumite aplicații. Această ultimă aplicație este cel mai probabil cauza problemei.

Ștergeți partiția cache

Există cazuri în care un sistem corupt de date cache poate provoca această problemă. Prin urmare, este o idee bună să ștergeți aceste date, deoarece telefonul va reconstrui aceste date când va porni din nou.

• Apăsați tasta de pornire și selectați opțiunea Oprire. Dacă ecranul este blocat sau nu răspunde, puteți ține apăsată tasta de pornire timp de câteva secunde până când dispozitivul se oprește.
• Apăsați tasta de reducere a volumului și de pornire pentru câteva momente.
• Eliberați toate butoanele când apare sigla OPPO.
• Selecteaza limba.
• Selectați Ștergeți partiția cache.
• Atingeți ok
• Reporniți telefonul.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pentru a lua în considerare dacă Oppo F11 Pro nu poate trimite MMS este o resetare din fabrică. Acest lucru vă va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Rețineți că datele telefonului dvs. vor fi șterse în proces, deci asigurați-vă că creați o copie de rezervă înainte de a continua.

• Apăsați tasta de pornire și selectați opțiunea Oprire. Dacă ecranul este blocat sau nu răspunde, puteți ține apăsată tasta de pornire timp de câteva secunde până când dispozitivul se oprește.
• Apăsați tasta de reducere a volumului și de pornire pentru câteva momente.
• Eliberați toate butoanele când apare sigla OPPO.
• Selecteaza limba.
• Selectați Ștergeți datele și Ștergeți datele (Păstrați SMS, Contacte și Fotografii).
• Atingeți ok
• Reporniți telefonul.

Odată ce telefonul a început, asigurați-vă că configurați mai întâi setările APN ale dispozitivului înainte de a trimite un MMS.