Bine ați venit la seria noastră de rezolvare a problemelor, care se ocupă cu probleme de semnal și conectivitate pe Samsung Galaxy Note 3. Dacă dețineți acest model și suferă de probleme precum lipsa semnalului, semnalul intermitent, calitatea apelurilor și trimiterea mesajelor cu imagini cu probleme eșuate, atunci dvs. va dori să citească acest articol.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta și prin intermediul conturilor noastre de socializare Facebook și Google+.

Nota 3 Fără acces la rețea

Problemă: Bună ziua, 24 aprilie am făcut upgrade la acadea, înainte nu aveam nicio problemă. Acum da. În ultimul an, am lucrat într-o clădire de birouri care are acces la rețea FOARTE SPOTAT. Am WiFi, dar nu Verizon Network Access. Când părăsesc locul de muncă, conectivitatea rețelei mele va începe să funcționeze din nou de îndată ce părăsesc clădirea. Aș folosi navigația WAZE mergând acasă în fiecare zi, așa că sunt încrezător că am conectivitate la rețea. După ce Lollipop WAZE nu a funcționat, fără acces la serverul de rutare, până când am condus aproximativ 15 minute distanță de clădirea de birouri. Tocmai mi-am dat seama că este o problemă WAZE cu noua actualizare Lollipop. Recent, am încercat să fac un apel ... nicio conectivitate la rețea ... la fel cu aplicația mea Hangouts, un banner mare îmi spune că nu există conectivitate la rețea. Colegii mei care conduc aceeași navetă și folosesc Verizon nu au probleme cu conectivitatea la rețea. Verizon mi-a înlocuit cardul Sim, totuși nu există nicio diferență. Îmi voi opri telefonul și îl voi reporni ... același lucru. Fără conectivitate la rețea timp de aproximativ 15 minute, indiferent de ce traseu urmez acasă. Nu cred că este o problemă de rețea, este telefonul meu. După aproximativ 15 minute, încep să primesc mesaje text, GPS funcționează din nou, WAZE funcționează din nou și pot efectua apeluri telefonice. Ce pot sa fac? Mulțumesc!!!!

Soluţie: Înlocuirea cartelei SIM este o decizie bună, deoarece o veți putea izola. Deoarece problema apare încă, ați încercat să verificați dacă există probleme legate de rețea în zona prin care treceți? Încercați să contactați asistența tehnică Verizon și să întrebați dacă există probleme de rețea.

Dacă nu există probleme de rețea, atunci cea mai bună opțiune este acum să efectuați o resetare din fabrică. Aceasta este o procedură recomandată ori de câte ori apar probleme după o actualizare majoră a software-ului. Doar asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Nota 3 Interferența în timpul apelurilor

Problemă: Am o notă 3. În timpul apelurilor aud bipuri de parcă sun pe cineva. Se întâmplă la aproape toate apelurile. Foarte enervant. Orice ajutor?

Soluţie: Încercați să verificați dacă ați activat funcția de minute minute a telefonului. Accesați Setări - Dispozitiv - Apel - Alerte de apel - Minit. Dacă este activat, dezactivați-l.

Dacă funcția de minute minute este dezactivată și auziți încă un sunet în timpul apelurilor, încercați să verificați dacă o aplicație instalată în telefon face ca acest lucru să apară pornind telefonul în modul sigur.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• „Modul sigur” va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă problema dispare, probabil că este legată de aplicație. Aflați ce aplicație provoacă acest lucru și dezinstalați-o.

Dacă problema persistă, vă recomand să faceți o copie de rezervă a datelor de pe telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Nota 3 Apeluri renunțate după actualizarea Lollipop

Problemă: Am Galaxy Note 3 și am instalat actualizarea acum aproximativ 2 săptămâni. De când serviciul meu de telefonie a fost îngrozitor cu apeluri renunțate sau cu imposibilitatea de a primi sau de a efectua apeluri. De asemenea, am aceeași problemă cu mesajele mele text. Este foarte enervant! Vă rog să-mi spuneți ce pot face?

Soluţie: Ați încercat să vă contactați furnizorul de servicii și să întrebați dacă există probleme de rețea în zona dvs.? Dacă rețeaua este normală, atunci încercați să reporniți telefonul oprindu-l, apoi reporniți-l după câteva secunde. Aceasta reîmprospătează conexiunea telefonică la rețea și poate rezolva problema.

Dacă problema persistă, vă recomand să efectuați o resetare din fabrică, deoarece această problemă a apărut imediat după o actualizare majoră a software-ului. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „GALAXY Note 3”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Nota 3 Mesajul text nu a fost primit

Problemă: Bună ziua, întâmpin probleme în care telefonul meu nu poate trimite mesaje text unui prieten, dar ea mă poate trimite. Textul trimite normal, așa că știu că nu există numere blocate, dar nu apare în telefonul ei și are un Galaxy S5. Ea este prin boost și eu prin Sprint, nu știu dacă asta contează. Dacă ați putea ajuta, ar fi foarte apreciat, vă mulțumesc

Soluţie: Pentru a verifica dacă telefonul dvs. poate trimite în mod normal un mesaj text, trimiteți-vă propriului număr un mesaj text. Dacă poți primi mesajul, problema nu este legată de telefonul tău, ci fie de telefonul prietenului tău, fie de rețea. Puteți să vă contactați rețeaua și să întrebați dacă există probleme între transportatori la trimiterea de mesaje text.

Nota 3 Starea deblocării a dispărut după actualizarea software-ului

Problemă: Am telefon mobil Samsung Note 3 A3LSCL22 (este franciza mobilă japoneză). Anterior i-am cerut prietenului meu deblocarea cartelei SIM pentru a o folosi la nivel internațional și a făcut-o cu succes. A funcționat corect, dar pe măsură ce actualizarea software-ului a apărut pe ecranul mobil, fratele meu a apăsat butonul pentru actualizarea software-ului. După aceea, acest Samsung Note 3 SCL22 nu preia niciun alt SIM în afară de cel al SIM. Am încercat, de asemenea, prin resetarea din fabrică și, de asemenea, făcând UMTS ==> DEBUG SCREEN ==> CONTROL TELEFON ==> BLOCARE REȚEA == > NW LOCK NVDATA IN ==> NETWORK CONTROL ==> GCF / GSM / GPRS / WCDMA ON, dar totuși nu funcționează. Vă rugăm să ne sfătuiți cum să o resetați pentru uz internațional. Dacă doriți să aveți informații din partea mea, anunțați-mă cu amabilitate.

Soluţie: Este posibil ca actualizarea software-ului să fi readus telefonul la starea sa de blocare SIM. Va trebui să faceți o altă procedură de deblocare SIM pentru ca telefonul dvs. să utilizeze un SIM non-au.

Angajați-vă cu noi

Simțiți-vă liber să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android la [email protected]. Citim fiecare e-mail, dar nu putem garanta un răspuns în timp util. În cele din urmă, dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. Mulțumiri.