Dacă sunteți în căutarea unui model de smartphone Android cu buget care să aibă o durată lungă de viață a bateriei, vă recomandăm să luați Moto G7 Power. Acest telefon, oferit de T-Mobile și Verizon, vine cu o baterie de 5000 mAh care îi oferă până la trei zile de standby. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Moto G7 Power care nu poate trimite mesaje text.

Cum se remediază problema Moto G7 Power care nu poate trimite mesaje text

Asigurați-vă că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de software înainte de a efectua pașii de depanare enumerați mai jos. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi. Acest lucru va reduce la minimum posibilitatea ca problema să fie cauzată de o versiune de software învechită.

Verificați dacă zona dvs. are un semnal de rețea bun

Un factor care poate provoca această problemă este dacă telefonul nu primește un semnal de rețea. Pentru a verifica dacă aceasta este o problemă legată de acoperire, ar trebui să verificați dacă telefonul dvs. are un semnal puternic de rețea. De asemenea, ar trebui să verificați dacă și alte dispozitive din aceeași rețea au aceeași problemă în imediata apropiere.

Efectuați o resetare soft

Ar trebui să încercați să reîmprospătați software-ul telefonului, deoarece acest lucru va rezolva de obicei majoritatea problemelor obișnuite pe care le întâmpinați cu dispozitivul. Efectuarea unei resetări soft va reseta, de asemenea, conexiunea telefonică la rețea, care poate rezolva această problemă.

• Țineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 10 secunde, până când ecranul se întunecă.
• Așteptați repornirea dispozitivului.

Verificați dacă Moto G7 Power nu poate trimite mesaje text încă apare problema.

Verificați cartela SIM

Această problemă poate fi cauzată și de o problemă cu cartela SIM a telefonului. Dacă aceasta este o problemă legată de cartela SIM, puteți remedia problema oprind telefonul și scoțând cartela SIM. Așteptați câteva minute înainte de a reintroduce cartela SIM înapoi, apoi porniți telefonul. Verificați dacă problema apare în continuare.

De asemenea, ar trebui să încercați să utilizați o altă cartelă SIM în telefon pentru a elimina posibilitatea ca problema să fie cauzată de o cartelă SIM defectă.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie

Există momente în care datele stocate în aplicația de mesagerie se pot deteriora și pot provoca această problemă. Pentru a remedia acest lucru, va trebui să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie.

• Glisați în sus pe ecranul de pornire pentru a vă vizualiza aplicațiile.
• Atingeți Setări> Aplicații și notificări> Vedeți toate aplicațiile.
• Atingeți aplicația de mesagerie, apoi atingeți Stocare.
• Atingeți Ștergeți memoria cache sau Goliți stocarea.

Verificați dacă Moto G7 Power nu poate trimite mesaje text încă apare problema.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Există posibilitatea ca o aplicație pe care ați descărcat-o din Google Play Store să cauzeze această problemă. Acest lucru se poate datora unor erori în aplicație sau a unor probleme de compatibilitate între aplicație și telefon. Pentru a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Țineți apăsat butonul de pornire până când opțiunea „Opriți” apare pe ecran, apoi eliberați-o.
• Atingeți lung „Opriți” până când apare ecranul „Reporniți în modul sigur”.
• Din promptul „Reporniți în modul sigur”, atingeți OK pentru a confirma.

Dacă problema nu apare în acest mod, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Resetați setările rețelei telefonice

Uneori, o setare greșită a rețelei poate împiedica telefonul să trimită și să primească un mesaj text. Pentru a vă asigura că telefonul dvs. utilizează setările corecte de rețea, ar trebui să încercați să resetați acest lucru.

Rețineți că următoarele se vor aplica atunci când efectuați resetarea.

• Rețelele Wi-Fi stocate sunt șterse.
• Conexiunile tethered stocate sunt șterse.
• Dispozitivele Bluetooth asociate sunt șterse.
• Setările de sincronizare a datelor de fundal sunt activate.
• Setările restrictive de date din aplicațiile care au fost pornite / oprite manual sunt resetate la setarea implicită.
• Modul de selectare a rețelei este setat la automat.
• Tipul de rețea mobilă preferat este setat la cel mai bun.

Pentru a efectua resetarea

• Glisați în sus pe ecranul de pornire pentru a vă vizualiza aplicațiile, apoi atingeți Setări.
• Atingeți Sistem> Avansat> Opțiuni de resetare.
• Atingeți Resetare Wi-Fi, mobil și Bluetooth> RESETARE SETĂRI.
• Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN sau parola, apoi apăsați RESETARE SETĂRI

Verificați dacă Moto G7 Power nu poate trimite mesaje text încă apare problema.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Uneori, această problemă poate fi cauzată de date cache stocate. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Cu telefonul oprit, apăsați și țineți apăsate tasta de reducere a volumului și tasta de pornire timp de 2-3 secunde până când apare ecranul de opțiuni Boot.
• Eliberați tastele.
• Folosiți tasta de reducere a volumului pentru a derula pentru a evidenția Recuperare.
• Apăsați tasta de creștere a volumului pentru a selecta.
• Telefonul va afișa sigla Motorola, apoi ecranul de recuperare Android.
• După ce se afișează ecranul de recuperare Android, țineți apăsată tasta de creștere a volumului timp de 10-15 secunde.
• Atingeți rapid și eliberați tasta de pornire.
• Va apărea ecranul de recuperare Android.
• Derulați în jos folosind tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
• Folosiți tasta de pornire pentru a selecta.

Verificați dacă Moto G7 Power nu poate trimite mesaje text încă apare problema.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

• Date de rezervă pe memoria internă.
• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsat butonul de pornire și butonul de reducere a volumului.
• Când telefonul pornește, eliberați butonul de pornire, dar continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când vedeți ecranul de recuperare.
• Utilizați tastele de volum pentru a derula până la MOD DE RECUPERARE, apoi apăsați butonul de pornire.
• Când vedeți Androidul cu semnul exclamării, țineți apăsat butonul de pornire și apăsați Volum sus. Apoi eliberați ambele butoane.
• Utilizați tastele de volum pentru a derula până la Ștergeți datele / resetarea din fabrică, apoi apăsați butonul de pornire.
• Utilizați tastele de volum pentru a derula până la Da, apoi apăsați butonul de pornire.
• Utilizați tastele de volum pentru a derula la Userdata + conținut personalizat, apoi apăsați butonul de pornire
• Așteptați până când dispozitivul termină formatarea și vă readuce la meniu.
• Utilizați tastele de volum pentru a derula până la repornirea sistemului acum, apoi apăsați butonul de pornire.

Dacă problema persistă chiar și după efectuarea pașilor de mai sus, aceasta ar putea fi deja cauzată de o componentă hardware defectă, mai ales dacă nu primește niciun semnal de rețea. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

În cazul în care telefonul dvs. are un semnal, va trebui să vă contactați operatorul, deoarece aceasta ar putea fi o problemă legată de cont.

Aveți probleme cu telefonul dvs.? Nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom încerca să vă ajutăm.