Conţinut

• Cum să depanați Galaxy S9 Plus care nu poate trimite MMS

Încercați să trimiteți un mesaj MMS pe noul dvs. telefon Samsung S9 Plus, dar acesta nu va trece. Aparent, ceva nu este în regulă și asta trebuie să aflați și să vă ocupați mai întâi, astfel încât să faceți din nou MMS-ul să ruleze și să ruleze fără probleme pe dispozitivul dvs. Acest context evidențiază câteva soluții și soluții generice pe care trebuie să le încercați, dacă aveți nevoie de câteva informații suplimentare despre cum să depanați problemele MMS pe Samsung Galaxy S9 Plus, în special în cazul erorilor de trimitere. Citiți mai departe pentru a afla mai multe.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare Galaxy S9 Plus, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.

Cum să depanați Galaxy S9 Plus care nu poate trimite MMS

Înainte de depanarea problemelor software de pe Samsung S9 Plus care ar fi putut să vă împiedice trimiterea MMS, asigurați-vă că verificați următoarele:

• Verificați și asigurați-vă că imaginea sau videoclipul pe care doriți să îl trimiteți prin mesaje MMS este inclus în tipurile de fișiere acceptate pentru mesaje Samsung S9 Plus MMS sau foto / video. Printre tipurile de fișiere acceptate se numără JPEG ( *. Jpg, *. Jpeg, *. Jpe), BMP ( *. Bmp), PNG ( *. Png), GIF ( *. Gif), 3G2 ( *. 3g2), 3GP ( *. 3gp), MPEG4 ( *. Mpg) și tip audio MIDI ( ​​*. Midi).
• De asemenea, asigurați-vă că fișierul multimedia pe care urmează să îl trimiteți nu este deteriorat sau corupt. Deși este posibil să vi se solicite o eroare în acest caz, uneori un fișier deteriorat nu va fi trimis.

Dacă problema continuă după verificarea cerințelor anterioare pentru trimiterea și primirea MMS, treceți mai departe și rezolvați problemele software care ar fi putut cauza conflicte cu funcțiile de mesagerie MMS ale telefonului.

Prima soluție: reporniți aplicația de mesagerie și telefonul.

La fel ca programele de computer, aplicațiile mobile care au probleme sunt deseori rectificate printr-o repornire fie pe aplicație, fie pe dispozitiv. Practic tot ce trebuie să faceți este să închideți sau să părăsiți aplicațiile problematice și apoi, după câteva secunde, deschideți-o din nou. Această soluție simplă ajută la eliminarea erorilor minore care ar fi putut determina ca aplicația să se comporte greșit. Acestea fiind spuse, încercați să renunțați și să reporniți aplicația de mesagerie cu acești pași:

1. Atingeți lung Aplicații recente tasta găsită în colțul din stânga jos al telefonului. Dacă faceți acest lucru, se va deschide un nou ecran care conține toate aplicațiile deschise recent.
2. Pentru a închide o aplicație individuală, pur și simplu glisați-o spre dreapta sau atingeți X pe el.
3. Dacă aveți mai multe aplicații care rulează în fundal, puteți să le părăsiți simultan, atingând Inchide tot buton.

După ce ați terminat de închis aplicațiile, efectuați o resetare soft pe dispozitivul dvs. sau pur și simplu reporniți Samsung S9 Plus. Iată cum se face:

1. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire.
2. Atingeți opțiunea pentru Oprire.
3. Atingeți Oprire din nou pentru a confirma.
4. După aproximativ 30 de secunde, țineți apăsat butonul Butonul de pornire din nou până când telefonul dvs. pornește.

Alternativ, puteți face acest lucru:

1. Țineți apăsat butonul Putere și Butoane de reducere a volumului simultan timp de până la 45 de secunde.
2. Eliberați ambele butoane când apare logo-ul Samsung.

După ce telefonul dvs. pornește complet, încercați din nou să trimiteți MMS prin aplicația dvs. de mesagerie, apoi vedeți dacă este acum în măsură să trimită. Dacă nu, continuați și încercați alte soluții aplicabile.

A doua soluție: Dezactivați / activați datele mobile.

Este un alt truc simplu care a ajutat deja mulți oameni care au tratat diferite tipuri de erori MMS pe dispozitivele lor Android. Într-un fel, reîmprospătează funcția de date mobile de pe telefonul dvs., care probabil că are probleme, nu funcționează așa cum se intenționează. Dacă doriți să faceți o lovitură, faceți acest lucru cu acești pași:

1. Deschide Aplicații glisând pe un loc gol din ecranul de pornire.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conexiuni.
4. Selectați Utilizarea de date.
5. Apasă pe Comutator de date mobile pentru a activa funcția PE sau OPRIT. În acest caz, trebuie să fie activat pentru a permite serviciile de date mobile de pe dispozitivul dvs., inclusiv trimiterea și primirea MMS.
6. Dacă este deja activat, încercați să comutați comutatorul pentru a activa Date mobile dezactivate timp de câteva secunde și apoi atingeți comutatorul pentru al întoarce înapoi pe.

Dacă nu puteți trimite MMS pe dispozitivul dvs. și avertizați datele mobile, este posibil să fi atins deja nivelul de utilizare a datelor specificat în contul dvs. Contactați operatorul de transport pentru a verifica această problemă. Alternativ, puteți utiliza o conexiune Wi-Fi pentru a continua să utilizați aplicații dependente de date mobile pe telefonul dvs.

A treia soluție: ștergeți memoria cache și datele din aplicația dvs. de mesagerie.

Fișierele și datele temporare stocate în memoria cache în aplicația Mesaje sau alte aplicații de mesagerie pot fi, de asemenea, posibilele declanșatoare, mai ales atunci când sunt corupte. Pentru a vă asigura că acest lucru nu vă împiedică să trimiteți MMS, apoi efectuați o ștergere a memoriei cache și a datelor de pe Samsung S9 Plus cu acești pași:

1. Glisați în sus pe un loc gol din Acasă ecran pentru a afișa Ecranul de aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Găsiți aplicația de mesagerie pe care o utilizați, dacă nu stocul Mesaje aplicație. Dacă nu găsiți aplicațiile de sistem, atingeți Pictogramă meniu (trei puncte) în partea dreaptă sus, apoi selectați opțiunea pentru Afișați aplicațiile de sistem.
5. Atingeți Depozitare.
6. Atingeți opțiunea pentru Ștergeți memoria cache sau Date clare. Aceasta va șterge toate fișierele și datele temporare stocate în memoria aplicației de mesagerie.

Alternativ, puteți șterge toate datele stocate în memoria cache de pe dispozitivul dvs. de stocare. Iată cum:

1. Accesați fișierul Ecranul de aplicații glisând în sus pe un loc gol de pe ecranul de pornire.
2. Apoi atingeți Setări.
3. Selectați Întreținerea dispozitivului.
4. Apoi atingeți Depozitare în dreapta jos.
5. În cele din urmă, atingeți curățați Acum.

Așteptați până când procesul de compensare este finalizat, apoi reporniți Samsung S9 Plus. Vedeți dacă puteți trimite acum MMS pe telefonul dvs.

A patra soluție: Resetați setările de rețea.

Erorile de rețea sunt, de asemenea, printre motivele posibile pentru care MMS nu va trimite pe telefonul dvs. De fapt, o serie de probleme legate de smartphone-uri au fost atribuite unor probleme de rețea care pot apărea în mod neașteptat sau după instalarea de noi actualizări. O posibilă soluție pe care ați putea lua în considerare încercarea de a rezolva problema este resetarea setărilor de rețea. Iată cum se face:

1. Glisați în sus pe un loc gol din Ecranul de start pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Management general.
4. Atingeți Resetați.
5. Selectați opțiunea pentru Reseteaza setarile.
6. Alternativ, puteți încerca Resetați setările de rețea pentru a restabili valorile implicite ale rețelei de pe telefon. De asemenea, ajută mai ales dacă problema este atribuită unei setări incorecte de rețea pe dispozitivul dvs.
7. Atingeți Reseteaza setarile din nou pentru a continua.
8. Introduceți dispozitivul Cod PIN, dacă vi se solicită.
9. Atingeți Reseteaza setarile pentru a confirma resetarea setărilor.

Dispozitivul dvs. va reporni automat la finalizarea resetării setărilor de rețea. Așteptați până se pornește complet, apoi configurați-vă rețelele și creați un mesaj MMS de test pe care să îl trimiteți.

A cincea soluție: Resetați-vă telefonul (resetarea datelor din fabrică).

Dacă niciuna dintre metodele anterioare nu a funcționat și totuși nu puteți trimite MMS pe Samsung S9 Plus, atunci cea mai bună soluție posibilă este resetarea sistemului sau resetarea datelor din fabrică. Aceasta va șterge totul din memoria internă a telefonului, inclusiv erori și segmente de date neregulate care ar fi putut provoca probleme cu aplicația dvs. de mesagerie. Nu uitați să faceți backup tuturor datelor importante, deoarece toate vor fi șterse în acest proces. Dacă sunteți dispus să faceți o lovitură, atunci puteți face acest lucru și continuați cu acești pași:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor accesând Aplicații-> Setări-> Cloud și conturi-> Backup și restaurare, apoi selectați setarea dorită. Puteți opta pentru Faceți o copie de rezervă a datelor mele sau mergi pentru Restaurare automată.
2. Când copia de rezervă este terminată, atingeți Înapoi până când ajungeți la meniul principal Setări meniul.
3. Atingeți Management general.
4. Atingeți Resetați.
5. Selectați Resetarea datelor din fabrică opțiune.
6. Derulați în jos și apoi apăsați pe Resetați.
7. Apoi selectați opțiunea pentru Sterge tot.
8. Introduceți acreditările și / sau informațiile despre contul Samsung, dacă vi se solicită, apoi atingeți pentru A confirma resetarea dispozitivului.

După resetare, va trebui să efectuați și să finalizați configurarea inițială a dispozitivului pentru a utiliza din nou telefonul.

Alte optiuni

Contactați operatorul de transport sau furnizorul de servicii de rețea pentru a intensifica problema pentru asistență suplimentară și sugestii dacă niciuna dintre soluțiile date nu este capabilă să remedieze problema. S-ar putea să apară alte probleme, fie pentru contul dvs., fie pentru sfârșitul operatorului, care trebuie soluționate mai întâi pentru a putea utiliza funcția MMS pe Samsung Galaxy S9 Plus. Ați epuizat toate mijloacele posibile, dar fără rezultat. Deci, sunați-le atunci.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Cum se remediază Samsung Galaxy S9 Plus care nu se va activa (pași simpli)
• Ce trebuie să faceți dacă Samsung Galaxy S9 Plus începe să ruleze lent (pași simpli)
• Cum să remediați Samsung Galaxy S9 Plus cu ecranul negru al morții (pași simpli)
• Cum să resetați din fabrică sau să efectuați resetarea principală pe Samsung Galaxy S9 Plus și când să le utilizați
• Cum se remediază Spotify care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 Plus (pași simpli)
• Cum se remediază aplicația Facebook care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 Plus? [Ghid de depanare]