Conţinut

• Cum să depanați Mate 10 Pro cu Messenger care continuă să se blocheze

Blocările bruște și problema încărcării sunt printre cele mai răspândite probleme întâmpinate de utilizatorii de smartphone-uri atunci când utilizează aplicații. Acest lucru apare de obicei atunci când aplicația este afectată de unele programe malware sau când este instalată o actualizare defectă. Există, de asemenea, unele cazuri în care alte aplicații eronate sunt de vină. Dacă întâmpinați aceeași problemă cu aplicația Messenger de pe Huawei Mate 10 Pro care continuă să se blocheze sau să nu se încarce corect, atunci această postare vă poate ajuta. Citiți mai departe pentru a afla cum să depanați această problemă.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Cum să depanați Mate 10 Pro cu Messenger care continuă să se blocheze

Înainte de depanare, verificați și asigurați-vă că telefonul dvs. are o conexiune la Internet puternică și stabilă. Messenger este o aplicație bazată pe server, care, prin urmare, necesită o conexiune la internet stabilă și puternică pentru a comunica corect cu serverul Facebook. Dacă telefonul dvs. are orice fel de probleme de conectivitate la rețea, de la conexiunea intermitentă la nicio conexiune la Internet, atunci cu asta trebuie să vă ocupați mai întâi. Odată ce ați stabilit conexiunea la internet, aplicațiile online, inclusiv Messenger, vor fi din nou funcționate fără probleme. În caz contrar, continuați să depanați problemele aplicației de pe Huawei Mate 10 Pro care ar fi putut determina Messenger să devină necinstit. Iată câteva soluții simple la care să faceți referire atunci când este necesar.

Prima soluție: opriți forțat aplicația Messenger apoi reporniți.

În primele cazuri, este posibil ca aplicația să nu depășească probleme. În acest caz, problema ar putea fi doar printre alte probleme aleatorii care apar pe orice aplicație. Pentru a elimina acest lucru, este recomandat să forțezi aplicația să se oprească. Iată cum să forțați oprirea Messenger pe Huawei Mate 10 Pro:

1. Apasă pe Butonul Aplicații recente din ecranul principal.
2. Selectează Aplicații active pictogramă.
3. Atingeți Sfârșit Alături de Mesager aplicație.
4. Pentru a părăsi simultan toate aplicațiile de fundal, atingeți Termină cu toate.
5. Apoi atingeți O.K a confirma.

După terminarea aplicației, reporniți telefonul pentru a arunca memoria cache și reîmprospăta memoria internă. Iată cum:

1. apasă pe Butonul de pornire pentru câteva secunde sau până când apar opțiunile din meniu.
2. Selectați Oprire opțiune și apoi atingeți O.K. Acest lucru vă va închide telefonul.
3. După 30 de secunde, apăsați tasta Butonul de pornire din nou până când dispozitivul repornește.

Permiteți dispozitivului să finalizeze pornirea și apoi relansați Messenger pentru a vedea dacă problema este rezolvată. Dacă nu, continuați să depanați și să încercați următoarea soluție.

A doua soluție: ștergeți cache-ul aplicației și datele de pe Messenger.

Memoria cache coruptă sau datele temporare stocate în memoria aplicației Messenger pot, de asemenea, să declanșeze instabilitatea aplicației. În timp ce fișierele memorate în cache sunt esențiale atunci când vine vorba de viteza de reîncărcare a informațiilor, ele pot provoca probleme, mai ales atunci când se prăbușesc sau se corup. Acesta este motivul pentru care se recomandă să ștergeți în mod regulat memoria cache și datele aplicației. Dacă nu ați făcut-o încă, urmați acești pași pentru a șterge memoria cache și datele de pe Messenger:

1. Du-te la Meniu principal.
2. Atingeți Setări.
3. Selectați Manager de aplicatii.
4. Selectează Toate filă.
5. Selectați Mesager din lista de aplicații.
6. Atingeți opțiunea pentru Ștergeți memoria cache sau Date clare.
7. Selectează Ștergeți memoria cache opțiune pentru a șterge memoria cache fără a șterge datele salvate din aplicație.
8. Selectează Date clare opțiune pentru a șterge toate informațiile temporare salvate din aplicația camerei. Acest lucru este de obicei necesar în cazul în care datele de pe aplicațiile camerei foto sunt corupte.
9. Dacă vi se solicită, citiți și examinați avertismentul, apoi atingeți O.K pentru a confirma acțiunea.

Este posibil să fie necesar să reintroduceți datele de conectare pentru a vă conecta din nou la Messenger, dacă ați șters datele din aplicația Messenger.

A treia soluție: actualizați aplicația Messenger (dacă este disponibilă).

Actualizările aplicației pot ajuta, de asemenea, la eliminarea erorilor dintr-o aplicație. În afară de adăugarea de noi funcții, actualizările aplicației oferă și corecții de remediere pentru a scăpa de orice erori care pot afecta probleme în aplicație. Pentru a verifica manual actualizările de aplicații în așteptare pe Huawei Mate 10 Pro, urmați acești pași:

1. Deschide Magazin Google Play aplicație.
2. Apasă pe Pictogramă meniu (trei linii verticale) apoi atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
3. Navigați la Actualizări pentru a vizualiza actualizările disponibile ale aplicației.
4. Apasă pe Actualizați butonul de lângă Mesager aplicație pentru a instala actualizarea în așteptare a aplicației.
5. Pentru a actualiza toate aplicațiile simultan, atingeți Actualizați-le pe toate butonul în schimb. Puteți selecta această opțiune dacă sunt disponibile mai multe actualizări de aplicații în așteptare.

După actualizarea aplicațiilor, reporniți telefonul pentru a vă asigura că toate modificările noi ale aplicației sunt implementate corect. Apoi testați pentru a vedea dacă Messenger funcționează deja bine.

A patra soluție: reinstalați aplicația Messenger pe telefon.

Printre ultimele soluții posibile de încercat este ștergerea și reinstalarea aplicației. Acest lucru este adesea necesar atunci când aplicația a devenit complet coruptă și nu mai poate funcționa. Iată ce ar trebui să faceți atunci:

1. Atingeți Setări din ecranul de pornire.
2. Atingeți Aplicații și notificări atunci Informații despre aplicație.
3. Selectați Mesager aplicație.
4. Atingeți Dezinstalați apoi selectați O.K a confirma.

Dacă problema a început după actualizarea aplicației Messenger, puteți încerca Dezinstalați actualizările mai întâi și apoi atingeți O.K. Dacă faceți acest lucru, se va restabili versiunea anterioară a aplicației înainte ca aceasta să devină necinstită.

A cincea soluție: ștergeți partiția cache.

Ștergerea partiției cache de pe telefon poate fi, de asemenea, cheia pentru rezolvarea problemei, dacă vina este cache-ul deteriorat din folderele de sistem ale telefonului. La fel ca aplicațiile individuale, sistemul telefonic stochează și cache sau fișiere temporare în partiția cache pentru același scop sau reîncărcarea mai rapidă a acelorași informații. Și aceste fișiere pot deveni corupte la un moment dat. În cazul în care acest lucru se întâmplă, simptomele adverse vor provoca, probabil, inclusiv aplicații eronate. Pentru a vă asigura că acest lucru nu face ca Messenger să se comporte greșit, încercați să ștergeți partiția cache a Huawei Mate 10 Pro cu acești pași:

1. Închideți telefonul.
2. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire si Buton de creștere a volumului simultan timp de câteva secunde.
3. Când vedeți sigla Huawei, eliberați ambele butoane. Veți fi apoi direcționat către EMUI sau Recuperare Android meniu cu trei opțiuni din care puteți alege.
4. apasă pe Buton de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția Ștergeți partiția cache din opțiunile date.
5. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
6. Așteptați până când dispozitivul dvs. este terminat ștergând partiția cache și după ce ați terminat, Restartati acum opțiunea va fi evidențiată.
7. apasă pe Butonul de pornire pentru a vă confirma și reporni telefonul.

Ștergerea partiției cache nu afectează datele salvate în memoria internă atât timp cât se face corect. Chiar și așa, este totuși sigur să faceți o copie de siguranță a tuturor fișierelor importante în prealabil.

Alte optiuni

Ați putea lua în considerare escaladarea problemei către echipa de asistență Facebook-Messenger sau vizitați pagina Centrului de ajutor Facebook pentru alte opțiuni și soluții mai avansate pe care să le încercați. În caz contrar, puteți trece la altă aplicație de mesagerie instant disponibilă până când Facebook lansează patch-ul de corecție necesar pentru Messenger.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care le-ar putea fi utile, de asemenea:

• Cum să remediați Huawei Mate 10 Pro care se supraîncălzește [Ghid de depanare]
• Cum se remediază un Huawei Mate 10 Pro care continuă să piardă semnal, fără erori de service [Ghid de depanare]
• Cum se remediază camera Huawei Mate 10 Pro care nu funcționează, camera de avertizare a eșuat [Ghid de depanare]
• Cum se remediază un smartphone Huawei Mate 10 Pro care nu poate efectua sau primi apeluri telefonice [Ghid de depanare]
• Cum se remediază conexiunea la internet Wi-Fi Huawei Mate 10 Pro care continuă să cadă sau să fie instabilă (pași simpli)
• Ce trebuie să faceți dacă cardul SD nu este detectat de smartphone-ul dvs. Huawei Mate 10 Pro (pași simpli)