Conţinut

• Cum să remediați LG G7 ThinQ nu poate auzi problema apelantului

Am primit rapoarte conform cărora o mulțime de utilizatori LG G7 ThinQ au o problemă cu apelurile care trec în tăcere de ceva vreme, astfel încât această postare este menită să abordeze acest lucru. La fel ca în cazul altor dispozitive Android, această problemă se datorează de obicei unei probleme legate de software sau aplicație. Cel mai probabil, ar trebui să puteți rezolva singuri această problemă. Aflați ce să faceți urmând soluțiile noastre de mai jos.

Cum să remediați LG G7 ThinQ nu poate auzi problema apelantului

Există o serie de factori posibili care vă pot cauza problema. Urmați sugestiile noastre de mai jos pentru a remedia această problemă.

Verificați că difuzorul funcționează. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să confirmați dacă este sau nu o problemă cu difuzorul telefonului. Verificați dacă este o posibilă problemă audio înregistrând vorbirea vocală. Dacă telefonul dvs. nu mai sună indiferent de ceea ce faceți, cum ar fi atunci când ascultați muzică sau jucați un joc, acesta este un caz clar al unei probleme cu difuzorul. Trebuie să treceți peste toți pașii de depanare de mai jos și să mergeți direct la resetarea din fabrică pentru a afla dacă este o problemă de software.

Verificați dacă este o problemă de contact. Problema apare doar atunci când vorbești cu un contact? Dacă acesta este cazul, motivul pentru aceasta vine cel mai probabil din celălalt capăt. Spuneți persoanei dvs. de contact să depaneze la capătul său pentru a afla cauza.

Repornire forțată. Reîmprospătarea sistemului este unul dintre pașii de bază de depanare de făcut în acest caz. Dacă problema este cauzată de o eroare temporară, o repornire va ajuta cel mai probabil. Iată ce trebuie să faceți:

Apăsați și țineți apăsat butonul de pornire și butonul de reducere a volumului simultan timp de câteva secunde și apoi eliberați ambele butoane când telefonul repornește.

Repornirea forțată este o modalitate bună de a simula efectele deconectării fizice a bateriei. Dacă nu va face diferența, continuați cu restul pașilor de depanare de mai jos.

Comutați modul avion. Activarea și dezactivarea modului avion este uneori eficientă în remedierea problemelor de rețea pentru acest dispozitiv. Asigurați-vă că faceți acest lucru dacă repornirea forțată nu are efect. Iată cum să o faceți:

1. Atingeți Setări din ecranul de pornire.
2. Atingeți Rețea și Internet.
3. Navigați la meniul modul Avion, apoi atingeți comutatorul pentru a activa funcția. După aproximativ 30 de secunde, atingeți din nou comutatorul pentru a dezactiva modul Avion.
4. Reporniți dispozitivul.
5. Verificați problema.

Ștergeți partiția cache. Android folosește un cache special numit cache de sistem pentru a încărca rapid aplicațiile și pentru a efectua anumite sarcini în mod eficient. Uneori, memoria cache a sistemului este deteriorată, provocând probleme. Pentru a vă asigura că telefonul are cache de sistem proaspăt, puteți șterge partiția cache urmând acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsat butonul de pornire și butonul de reducere a volumului.
3. Eliberați ambele butoane când apare ecranul de recuperare a sistemului.
4. Utilizați butoanele de volum pentru a naviga la Ștergeți memoria cache.
5. Selectați butonul de pornire pentru a confirma acțiunea Ștergeți memoria cache.

Ștergeți memoria cache a aplicației Telefon. În cazul în care problema se află pe memoria cache a aplicației Telefon, primul lucru pe care îl puteți face este să ștergeți memoria cache a aplicației Telefon și să vedeți ce se întâmplă.

Cum ștergeți o memorie cache de aplicație:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații și notificări.
3. Atingeți Informații despre aplicație.
4. Atingeți aplicația corespunzătoare.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache. Este posibil ca această opțiune să nu fie disponibilă pentru unele aplicații. Dacă nu aveți nicio opțiune pentru a șterge o memorie cache a browserului, continuați și ștergeți datele acesteia.

Ștergeți datele aplicației Telefon. Dacă ștergerea memoriei cache a aplicației Telefon nu va ajuta, urmăriți-o ștergând datele. Pașii ar trebui să fie similari. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații și notificări.
3. Atingeți Informații despre aplicație.
4. Atingeți aplicația corespunzătoare.
5. Atingeți Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele. Este posibil ca această opțiune să nu fie disponibilă pentru unele aplicații. Dacă nu aveți nicio opțiune pentru a șterge un cache al browserului, continuați și ștergeți datele acestuia.

Folosiți o altă aplicație Telefon. Pentru a verifica în continuare dacă motivul problemei este legat de aplicație, puteți încerca să utilizați o altă aplicație atunci când efectuați apeluri. Dacă aveți aplicații de socializare precum Facebook Messenger, o puteți folosi pentru a vedea dacă apelurile funcționează.

Replicați problema în modul sigur. Uneori, o aplicație slab codificată poate interfera cu Android și poate duce la probleme. Pentru a verifica dacă vina este una dintre aplicațiile dvs., rulați telefonul în modul sigur și încercați să efectuați un apel (puteți cere cuiva să vă sune). Dacă sunetul este prezent în timpul acestui apel, înseamnă că aveți o problemă de aplicație nepotrivită.

Pentru a reporni în modul sigur:

1. Asigurați-vă că dispozitivul este oprit.
2. Apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului și butonul de pornire până când se afișează ecranul de recuperare a sistemului, apoi eliberați ambele butoane.
3. Selectați modul sigur. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a evidenția opțiunea și butonul de pornire pentru a selecta.
4. Dispozitivul pornește cu „Mod sigur” afișat în partea stângă jos. Acest proces poate dura până la 1 minut.
5. Roagă pe cineva să te sune.
6. Verificați problema.

Dacă problema nu este prezentă în modul sigur, ar trebui să utilizați metoda de eliminare pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. este de vină. Iată cum:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă LG G7 ThinQ este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetați setările de rețea. Un alt pas important de depanare pe care îl puteți face în acest caz este să vă asigurați că resetați toate setările de rețea de pe dispozitiv. Acest lucru va șterge setările de rețea celulară și wifi. Iată cum se face:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Sistem.
3. Atinge Repornire și resetare.
4. Atingeți Resetare setări rețea.
5. Apăsați RESETARE SETĂRI.
6. Atinge Resetare setări.

Verificați cartela SIM. Unele probleme de rețea sunt cauzate de o eroare a cartelei SIM. Încercați să introduceți o altă cartelă SIM sau să utilizați cartela SIM pe alt telefon. Oricum ar trebui să vă ajute să aflați dacă SIM-ul dvs. actual cauzează problema sau nu.

Resetare din fabrică. Ștergerea telefonului și readucerea setărilor sale software la valorile implicite ar putea părea extremă, dar este ultimul pas de depanare pe care îl puteți face în acest caz.

Pentru resetarea din fabrică:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți telefonul.
3. Apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire și de reducere a volumului.
4. Când apare sigla LG, eliberați rapid și apoi țineți apăsat butonul de alimentare, în timp ce continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
5. Când apare mesajul „Ștergeți toate datele utilizatorului (inclusiv aplicațiile LG și operator) și resetați toate setările”, utilizați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția Da.
6. Apăsați butonul de pornire pentru a reseta dispozitivul.

Obțineți ajutor de la operatorul dvs.. Există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face pentru această problemă. Dacă niciunul dintre pașii noștri sugerați de mai sus nu vă ajută, sunați la operatorul dvs. și lăsați-i să rezolve problema. În acest stadiu, știți deja că nu este o problemă cu dispozitivul, așa că trebuie să existe un alt factor în afara telefonului care îl provoacă.