Conţinut

• Depanarea problemei ecranului Huawei P20 Pro care nu răspunde

Una dintre cele mai frustrante probleme pe care le puteți întâlni pe un smartphone este ecranul care nu răspunde. În această postare, dorim să abordăm această problemă care se întâmplă pe Huawei P20 Pro. Dacă sunteți unul dintre utilizatorii ghinioniști care au probleme cu ecranul înghețat, această postare ar trebui să vă ajute.

Depanarea problemei ecranului Huawei P20 Pro care nu răspunde

Problema ecranului care nu răspunde este de obicei un semn al unei probleme hardware, deși uneori, erorile software pot fi de vină. Urmați pașii de mai jos pentru a rezolva această problemă /

Reporniți sistemul. Problemele de înghețare a ecranului sunt uneori rezolvate prin simpla reîmprospătare a sistemului. Asigurați-vă că reporniți telefonul și vedeți ce se întâmplă. Huawei P20 Pro are un pachet de baterii care nu poate fi detașat, așa că este de înțeles că nu veți putea deconecta bateria pentru a o reporni. Cu toate acestea, pentru a obține același rezultat, puteți ține apăsat butonul de pornire până când ecranul devine negru. Dacă cauza problemei este o eroare temporară, această repornire poate ajuta.

Dacă problema rămâne după acest tip de repornire, continuați cu următorul pas de depanare.

Ștergeți partiția cache. În unele cazuri, o problemă de ecran care nu răspunde poate fi rezultatul unei probleme de cache a sistemului. Pentru a vă asigura că memoria cache a sistemului telefonului dvs. este în formă maximă, vă recomandăm să ștergeți partiția cache. Acest lucru va forța dispozitivul să șteargă memoria cache curentă și să o înlocuiască cu una nouă în timp. Iată ce trebuie să faceți:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Cu telefonul oprit, țineți apăsat simultan butoanele de creștere a volumului și de alimentare simultan timp de cel puțin 10 secunde.
3. Lăsați butoanele când apare logo-ul Honor.
4. La scurt timp după ce ați văzut sigla, ecranul EMUI apare cu opțiunile modului de recuperare.
5. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția opțiunea Ștergeți partiția cache.
6. Apoi apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
7. Utilizați butoanele de volum pentru a derula și evidenția opțiunile următoare și butonul de pornire pentru a confirma selecția.

Verificați dacă există aplicație greșită. În unele cazuri, problemele cu un ecran sunt legate de aplicație. Codarea slabă a aplicațiilor poate interfera cu Android și poate duce la probleme. Deși această problemă nu se întâmplă tot timpul, o mulțime de probleme ale aplicațiilor terțe pot afecta ecranul sau pot provoca probleme grave de performanță. Dacă ecranul dvs. a început să aibă probleme sau să nu mai răspundă după instalarea unei aplicații, ștergeți acea aplicație și vedeți dacă aceasta o va remedia. Dacă nu sunteți sigur, dar bănuiți că una dintre aplicații este de vină, încercați să reporniți telefonul în modul sigur. În modul sigur, dispozitivul dvs. rulează aplicații preinstalate numai în timp ce le blochează pe cele ale terților. Deci, dacă ecranul funcționează din nou în mod normal în modul sigur, dar revine la starea sa problematică când reporniți în modul normal sau normal, acesta este un semn evident că există o problemă cu una dintre aplicații.

Pentru a vedea dacă o aplicație descărcată cauzează o problemă, încercați să porniți dispozitivul în modul sigur.

1. Opriți telefonul. Dacă nu puteți opri telefonul în mod normal, așteptați până când dispozitivul se epuizează. Apoi, încărcați-l timp de cel puțin 30 de minute înainte de a face pașii următori.
2. Porniți telefonul.
3. Odată ce ecranul cu logo-ul Huawei este afișat, apăsați în mod repetat butonul de reducere a volumului până când vedeți modul sigur în partea de jos a ecranului. Dacă nu reușiți, repetați pașii 1-3 până când îl faceți corect.
4. Dacă ecranul funcționează după pasul 2, atunci trebuie să existe o problemă cu aplicațiile dvs. Dacă nu se întâmplă nimic după pasul 1 sau dacă nu puteți deloc să porniți dispozitivul în modul sigur, treceți la următoarele soluții.

În cazul în care ecranul funcționează în modul sigur și doriți să știți cum să identificați aplicația cu probleme, trebuie să utilizați procesul de eliminare pentru a restrânge vinovații. Pentru a identifica care dintre aplicațiile descărcate cauzează problema:

1. Ieșiți din modul sigur prin repornirea dispozitivului.
2. Verificați problema.
3. Dacă problema revine, porniți din nou în modul sigur.
4. Dezinstalați o aplicație. Începeți cu cea mai recent descărcată.
5. După fiecare eliminare, reporniți dispozitivul și vedeți dacă eliminarea acestuia a rezolvat problema.
6. Repetați pașii 1-4 până când ați identificat vinovatul.
7. După ce eliminați aplicația care cauzează problema, puteți reinstala celelalte aplicații pe care le-ați eliminat.

Verificați supraîncălzirea. Dacă ecranul Huawei P20 Pro a început să aibă o problemă împreună cu supraîncălzirea, este posibil să existe o defecțiune a hardware-ului. Poate exista un motiv care stă la baza supraîncălzirii și a problemei ecranului care nu răspunde. Dacă telefonul dvs. a fost scăzut accidental sau expus la elemente (apă, umezeală, căldură ridicată, prea mult frig), ambele simptome pot indica un hardware defect.

Supraîncălzirea poate fi, de asemenea, cauzată de o aplicație greșită sau de o eroare a software-ului, dar, deoarece ați încercat deja procedura de mod sigur mai devreme, cel mai probabil motiv pentru aceasta trebuie să fie legat de hardware.

Creșteți încărcarea bateriei. Uneori, puterea redusă a bateriei poate duce la erori și performanțe slabe. Încercați să verificați dacă ecranul funcționează din nou normal după ce ați încărcat bateria.

Alternativ, luați în considerare efectuarea unei calibrări a bateriei și a sistemului de operare. Acest lucru ajută Android să determine nivelul corect al bateriei și, uneori, să remedieze erorile pe parcurs. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Scurgeți complet bateria. Aceasta înseamnă să folosiți dispozitivul până când acesta se oprește singur și nivelul bateriei citește 0%.
2. Încărcați telefonul până ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul de încărcare original pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu scoateți dispozitivul din priză încă cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
3. După timpul scurs, deconectați dispozitivul.
4. Reporniți dispozitivul.
5. Folosiți-vă telefonul până când se termină complet din nou.
6. Repetați pașii 1-5.

Instalați actualizări. Unele probleme Android sunt cauzate de o codare defectă, de aceea nicio soluție de bază nu o va putea remedia. În acest moment, nu avem nicio indicație că există o problemă continuă a ecranului cu un număr mare de dispozitive Huawei P20 Pro. Totuși, este întotdeauna o idee bună să mențineți actualizat mediul software al unui dispozitiv. Asigurați-vă că toate aplicațiile rulează cea mai recentă versiune și sistemul de operare cel mai recent.

Reveniți la setările implicite din fabrică (resetare din fabrică). Ștergerea telefonului dvs. ar trebui încercată dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat până acum. În această etapă, sperăm că problema este doar la nivel de software. În acest caz, resetarea din fabrică va ajuta cel mai probabil.

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Apoi rotiți telefonul în timp ce țineți apăsată următoarea combinație de taste: Buton de alimentare, buton de creștere a volumului
3. Țineți apăsate butoanele până când logo-ul Huawei dispare de pe ecran și ecranul devine negru.
4. Acum puteți elibera butoanele.
5. Aceasta va afișa acum meniul de încărcare după un moment.
6. Accesați intrarea „Ștergeți resetarea fabricii cache” cu tastele de volum, apoi selectați-o folosind tasta de pornire
7. Reporniți telefonul după finalizarea procesului

Obțineți asistență de la Huawei (Reparare). Deși ecranele telefonului sunt considerate unele dintre cele mai fiabile componente ale unui dispozitiv dat, acesta rămâne în continuare o parte fragilă. În unele cazuri, chiar și o picătură bine plasată o poate deteriora. Deși nu există o eroare de software consecventă care poate provoca probleme grave pe ecranele Huawei, ar fi o idee bună să consultați producătorul de telefoane dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează.