Conţinut

• Cum se remediază HTC U12 / U12 + care repornește singur în mod aleatoriu

Unii dintre cititorii noștri care au cumpărat noul HTC U12 / U12 Plus au raportat că dispozitivele lor au început să repornească aleatoriu. Repornirea poate avea loc de câteva ori pe zi, dar este foarte enervant, având în vedere că nu ați ști când dispozitivul se oprește. Dacă compuneți un text sau un e-mail și dispozitivul dvs. repornește, poate fi necesar să vă compuneți din nou mesajul. Dacă sunteți într-un apel telefonic, acesta va fi deconectat și nu este doar acceptabil ca un telefon premium și nou-nouț să aibă această problemă.

Deci, în această postare, vă voi prezenta în depanarea telefonului, care continuă să repornească singur. Vom încerca să analizăm fiecare posibilitate și să le excludem una câte una până când vom putea determina care este problema cu adevărat. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și sunteți în prezent eronat de o problemă similară, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul, asigurați-vă că treceți de pagina noastră de depanare, deoarece am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Probabil că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, așa că încercați să găsiți probleme similare cu a dvs. pe pagina respectivă și nu ezitați să utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru cu probleme Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Cum se remediază HTC U12 / U12 + care repornește singur în mod aleatoriu

Trebuie să știți că o repornire aleatorie ar putea fi un semn al unei probleme de firmware sau hardware. Putem încerca să excludem prima posibilitate și dacă ajungem la o concluzie sau dacă totul indică posibilitatea unei probleme hardware, atunci trebuie să lăsați tehnicianul să se ocupe de această problemă.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că nu există semne de deteriorare fizică și / sau lichidă pe telefonul dvs., deoarece dacă există, atunci nu are rost să îl rezolvați. Deci, presupunând că dispozitivul dvs. nu a fost scăpat sau scufundat în apă, dar această problemă a început, iată ce ar trebui să faceți ...

Prima soluție: utilizați telefonul în modul sigur

Ar trebui să încercați imediat să excludeți posibilitatea ca problema să fie cauzată de o aplicație terță parte, deoarece dacă este, atunci este destul de ușor de rezolvat. Pentru a face acest lucru, trebuie să rulați HTC U12 în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. Dacă problema nu apare în timp ce dispozitivul se află în acel mod, atunci este clar în acest moment că cauza este o terță parte. Aflați ce aplicație cauzează problema, apoi dezinstalați-o și ar trebui să puteți continua să utilizați telefonul fără să vă faceți griji prea mult dacă se repornește singur sau nu.

Iată cum să vă rulați telefonul în modul sigur:

1. Țineți apăsat butonul Putere cheie.
2. Pe ecran, atingeți lung Oprire sub „Opțiuni telefonice”.
3. Când apare mesajul „Reporniți în modul sigur”, atingeți REPORNIRE.
4. Când telefonul repornește, acesta va fi în modul sigur.

Acum, pentru a dezinstala aplicațiile, trebuie să faceți acești pași simpli:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații pictogramă.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați la „TELEFON” și atingeți Aplicații.
4. Dacă este necesar, derulați la fila „DESCĂRCAT”.
5. Atingeți aplicația dorită.
6. Atingeți Dezinstalați.
7. Atingeți O.K.

Pe de altă parte, dacă telefonul dvs. continuă să repornească singur chiar și în modul sigur, atunci ar putea fi o problemă cu firmware-ul.

A doua soluție: ștergeți partiția cache

Una dintre cele mai frecvente cauze ale unei probleme de repornire aleatorie este atunci când există cache de sistem corupt utilizat de firmware. Nu veți ști imediat dacă acesta este cu adevărat cazul, de aceea următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să ștergeți partiția cache, astfel încât toate cache-urile să fie șterse și înlocuite. Dacă problema este rezolvată, atunci aceasta confirmă suspiciunea noastră. Iată cum o faceți:

1. Asigurați-vă că telefonul este oprit.
2. Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Porniți telefonul apăsând tasta de pornire până când telefonul vibrează, apoi eliberați alimentarea.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când apare ecranul negru cu linii de text roșii și albastre.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului în mod repetat până când este evidențiată repornirea la bootloader.
7. Apăsați tasta de pornire.
8. Dispozitivul va afișa un ecran alb cu text colorat.
9. Apăsați tasta de reducere a volumului în mod repetat până când este evidențiat BOOT TO RECOVERY MODE.
10. Apăsați tasta de pornire. Ecranul va clipi HTC, așteptați următorul ecran.
11. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
12. Apăsați tasta de pornire.
13. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția Da pe ecranul „Ștergeți memoria cache?”.
14. Apăsați tasta de pornire.
15. După finalizare, apăsați din nou tasta de pornire pentru a selecta Repornirea sistemului acum.

Dacă problema apare în continuare chiar și după aceasta, atunci următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este o resetare.

A treia soluție: faceți backup fișierelor importante și resetați telefonul

Acesta este ultimul pas pe care trebuie să-l faceți și dacă problema nu este rezolvată, atunci ar trebui să vă aduceți telefonul la magazin, astfel încât un tehnician să îl poată verifica. Cu toate acestea, înainte de resetare, asigurați-vă că faceți backup pentru toate fișierele și datele, deoarece acestea pot fi șterse, în special cele salvate în memoria internă a telefonului.

1. Asigurați-vă că telefonul este oprit.
2. Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
3. Porniți telefonul apăsând tasta de pornire până când telefonul vibrează, apoi eliberați alimentarea.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Eliberați butonul de reducere a volumului atunci când apare ecranul negru cu linii de text roșii și albastre.
6. Apăsați în mod repetat butonul de reducere a volumului până când este evidențiată repornirea la bootloader, apoi selectați-l cu butonul de pornire.
7. Dispozitivul va afișa un ecran alb cu text colorat.
8. Apăsați în mod repetat butonul de reducere a volumului până când este evidențiat BOOT TO RECOVERY MODE, apoi selectați-l cu butonul de alimentare. Ecranul va afișa ecranul HTC alb, apoi va deveni negru. După câteva secunde, va apărea un alt ecran negru cu text galben și albastru.
9. Apăsați în mod repetat butonul de reducere a volumului până când se evidențiază ștergerea datelor / resetarea din fabrică, apoi selectați-l cu butonul de pornire.
10. Apăsați în mod repetat butonul de reducere a volumului până când Da - ștergeți toate datele utilizatorului este evidențiat, apoi selectați-l cu butonul de pornire.
11. După finalizarea ștergerii datelor, asigurați-vă că reporniți sistemul acum este selectat și apăsați butonul de pornire.

Sper că acest ghid de depanare te-a ajutat cumva. Dacă aveți alte probleme pe care doriți să ni le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați oricând sau să lăsați un comentariu mai jos.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Alte postări pe care le-ați putea găsi utile, de asemenea:

• Cum să remediați HTC U12 / U12 Plus care nu va porni (pași simpli)
• Cum se remediază un smartphone HTC U12 / U12 Plus care nu se încarcă sau se încarcă, dar foarte încet [Ghid de depanare / Sfaturi de încărcare]
• Ce trebuie să faceți dacă HTC U12 / U12 Plus nu este recunoscut de computerul dvs. Windows? [Ghid de depanare]
• Cum se remediază HTC U12 / U12 Plus care nu poate detecta cartela SIM, Fără eroare pe cartela SIM [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Facebook care nu se va încărca, continuă să se blocheze pe HTC U12 / U12 Plus [Ghid de depanare]