#HTC # U12 + este un smartphone premium Android lansat anul trecut, care oferă mai multe caracteristici remarcabile consumatorilor. Acest dispozitiv are un ecran LCD IPS de 6 inch, care este excelent pentru a fi utilizat pentru vizualizarea diferitelor conținuturi multimedia. Sub capotă se află un procesor Snapdragon 845 care, combinat cu 6 GB RAM, permite dispozitivului să ruleze aplicații fără probleme. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema HTC U12 + care nu pornește.

Dacă dețineți un HTC U12 + sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se repară HTC U12 + Nu pornește

Problemă:Bună ziua, am probleme cu pornirea HTC U12 +. În această dimineață m-am dus să-l deblochez și ecranul nu se va porni. După ce am încercat să pornesc dispozitivul de mai multe ori, am ajuns la concluzia că poate telefonul era mort. Cu toate acestea, acest lucru nu a fost adevărat, deoarece l-am încărcat complet aseară. Așadar, m-am dus și l-am conectat din nou la încărcător și am încercat să pornesc din nou dispozitivul și acesta nu se va porni încă. Apoi am decis că ar putea fi încărcătorul, așa că am încercat o bancă de energie și „se încarcă”. A arătat că era la 96%, dar când am încercat să alimentez telefonul, ecranul s-a înnegrit și nu s-a aprins. Apoi m-am dus să-l deconectez de la banca de alimentare, dar telefonul nu a vrut să renunțe la banca de alimentare (nu am mai experimentat acest lucru până atunci când am folosit banca de alimentare). Când am reușit să-l deconectez, am observat că portul de încărcare de pe telefon mirosea a ars. Nu sunt sigur, dar mă aplec spre bateria arsă? Portul de încărcare în sine pare că a fost deteriorat (aproape că a explodat?). Telefonul este încă intact, așa că nu sunt sigur ce să cred. Îmi pare rău pentru mesajul lung, dar sper să-mi dau seama de problemă și să o rezolv, deoarece am multe informații personale și imagini pe dispozitivul meu pe care nu aș vrea să le pierd. Multumesc anticipat.

Soluţie: Din modul în care ați descris problema, acest lucru pare deja ca fiind cauzat de o componentă hardware defectă. Cu toate acestea, există câțiva pași de depanare pe care îi puteți efectua mai întâi înainte de a aduce dispozitivul la un centru de service.

Mai întâi ar trebui să curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat. Asigurați-vă că îndepărtați murdăria sau resturile care ar putea fi blocate în acest port. După ce ați terminat, încărcați telefonul folosind un cablu de încărcare și un încărcător de perete care au fost testate pentru a funcționa pe un alt dispozitiv.

După ce bateria are o încărcare suficientă, efectuați pașii de mai jos.

Efectuați o resetare soft

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz este o resetare soft, care se efectuează de obicei atunci când telefonul nu răspunde, dar ar trebui să se aplice și în acest caz, deoarece software-ul va fi actualizat.

• Dacă afișajul este oprit, apăsați butonul POWER pentru al porni din nou.
• Țineți apăsat butonul POWER, apoi atingeți Restart.

Verificați dacă telefonul se va porni.

Porniți telefonul în modul sigur

Există cazuri în care o aplicație pe care ați descărcat-o poate provoca probleme pe dispozitiv. Dacă o aplicație nu este optimizată în mod corespunzător, s-ar putea consuma multă durată de viață a bateriei, cauzând această problemă a consumului de baterie. Pentru a verifica dacă este o aplicație care cauzează problema, ar trebui să încercați să porniți telefonul în modul sigur.

• Opriți telefonul.
• Apăsați butonul POWER pentru a porni telefonul.
• Când vedeți sigla HTC pe ecran, apăsați și mențineți apăsat VOLUM JOS până când vedeți modul sigur în partea inferioară a ecranului.

Dacă telefonul pornește în acest mod, atunci ar putea fi cauzat de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Datele stocate în sistemul telefonic sunt utilizate pentru a accelera accesul la aplicațiile telefonului dvs. Uneori, aceste date se pot deteriora, ceea ce duce la apariția unor probleme pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă o date cache deteriorate cauzează problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul
• Țineți apăsat „Volum scăzut”, apoi apăsați și eliberați „alimentare”
• După ecranul negru cu text roșu și albastru, eliberați tasta de volum
• În meniu, apăsați „Volum redus” în mod repetat pentru a evidenția „Reporniți la bootloader”
• Apăsați „Power” pentru a selecta opțiunea
• În meniul bootloader, utilizați „Volum redus” pentru a evidenția „Boot to Recovery Mode” și apăsați „Power”
• Odată ajuns în recuperare, apăsați „volum mic” pentru a evidenția „Ștergeți partiția cache” și apăsați din nou „Alimentare” pentru a confirma
• La „Reporniți sistemul acum” evidențiați apăsați „Putere”

Încercați să verificați dacă problema apare în continuare.

Resetarea din fabrică a telefonului

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să-l faceți este o resetare din fabrică, care va readuce telefonul la setările implicite. Rețineți că datele din telefon vor fi șterse în acest proces.

• Opriți telefonul apăsând tasta de pornire timp de câteva secunde.
• Țineți apăsat „Volum scăzut”, apoi apăsați și eliberați „alimentare”
• După ecranul negru cu text roșu și albastru, eliberați tasta de volum
• În meniu, apăsați „Volum redus” în mod repetat pentru a evidenția „Reporniți la bootloader”
• Apăsați „Power” pentru a selecta opțiunea
• În meniul bootloader, utilizați „Volum redus” pentru a evidenția „Boot to Recovery Mode” și apăsați „Power”
• În acest mod selectați „Ștergeți datele / Resetați din fabrică” utilizând tastele de volum pentru a derula în jos și butonul de pornire pentru a confirma acest lucru.
• Apoi alegeți „Da – ștergeți toate datele utilizatorului” și apăsați tasta de pornire o dată.
• Când apare modul de recuperare, selectați „reporniți sistemul acum” cu butonul de pornire.

După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă telefonul pornește. În caz contrar, acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectă, posibil de o baterie deteriorată. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.