#Honor # View20 este un smartphone Android premium, cel mai bine cunoscut pentru că are o durată de viață excelentă a bateriei și o cameră inteligentă performantă. Telefonul este realizat dintr-un cadru metalic cu spate din sticlă. Are un ecran LCD IPS de 6,4 inci cu o rezoluție de 1080 x 2310 pixeli. Sub capotă se află un procesor HiSilicon Kirin 980 asociat cu 8 GB de RAM, care ar trebui să facă dispozitivul să ruleze mai multe aplicații fără probleme. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Honor View 20 Black Screen of Death.

Dacă dețineți un Honor View 20 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se remediază problema Honor View 20 Black Screen of Death

O problemă pe care s-ar putea să o întâmpinați cu dispozitivul dvs. Android este atunci când ecranul nu pare să funcționeze. Această problemă se numește de obicei ecranul negru al morții, unde telefonul ar putea fi pornit și totuși va primi notificări sau ar putea fi complet oprit în timpul acestei instanțe.Această problemă se întâmplă de obicei atunci când scăpați dispozitivul sau îl udați, dar poate fi cauzată și de o formă de eroare software. Dacă această problemă este cauzată de o componentă hardware defectă, va trebui să aduceți dispozitivul la un centru de service și să îl reparați. Cu toate acestea, dacă acest lucru este cauzat de o eroare de software, problema poate fi rezolvată cel mai probabil urmând pașii de depanare enumerați mai jos.

Încărcați telefonul

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți este să eliminați posibilitatea ca problema să fie cauzată de o baterie descărcată.

• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat, asigurându-vă că îndepărtați murdăria sau resturile blocate în el.
• Încărcați complet telefonul utilizând încărcătorul de perete.
• În cazul în care telefonul nu se încarcă, încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete. De asemenea, ar trebui să încercați să încărcați telefonul de la un port USB al computerului în cazul în care încărcarea cu încărcătorul de perete nu funcționează.

Odată ce telefonul are o încărcare suficientă, ar trebui să încercați să porniți dispozitivul și să verificați dacă apare încă ecranul negru Honor View 20 de deces.

Efectuați o resetare soft

Încercați să reîmprospătați software-ul telefonului făcând o resetare soft. Acest lucru va rezolva de obicei problemele cauzate de erori minore de software.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire până 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Porniți telefonul în modul sigur

Există cazuri când o aplicație pe care ați descărcat-o va provoca probleme pe telefon atunci când acestea sunt instalate. Pentru a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul ținând apăsat butonul de alimentare timp de câteva secunde.
• Țineți apăsat butonul de alimentare și eliberați-l când vedeți sigla Honor pe ecran.
• După eliberarea tastei de pornire, apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Țineți apăsată tasta Volum până când telefonul pornește complet.
• Odată ce telefonul pornește, „Mod sigur” trebuie să apară în partea de jos a ecranului

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Pentru a afla ce aplicație cauzează problema, va trebui să efectuați o metodă de încercare și eroare. Reporniți telefonul în mod normal, apoi dezinstalați ultima aplicație pe care ați descărcat-o înainte de apariția problemei. Verificați dacă ecranul încă pâlpâie. Repetați acest pas până când ecranul nu mai pâlpâie după dezinstalarea unei aplicații. Aplicația respectivă este cel mai probabil ceea ce cauzează problema.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Închideți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsat butonul de creștere a volumului împreună cu butonul de alimentare de pe dispozitiv simultan timp de câteva secunde
• Telefonul va intra în modul de recuperare stoc
• Utilizați butoanele de volum pentru a evidenția „ștergeți partiția cache” și utilizați tasta de pornire pentru a o selecta
• Reporniți sistemul după finalizarea procesului

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci este posibil ca acest lucru să fie cauzat de o eroare de sistem. Cel mai bun mod de a rezolva problema acum este să efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon.

• Închideți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsat butonul de creștere a volumului împreună cu butonul de alimentare de pe dispozitiv simultan timp de câteva secunde
• Telefonul va intra în modul de recuperare stoc
• Folosiți butoanele de volum pentru a evidenția selectați ștergeți memoria cache / resetați din fabrică și utilizați tasta de pornire pentru a o selecta
• Reporniți sistemul după finalizarea procesului

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă ecranul negru Honor View 20 al problemei morții, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece cel mai probabil este deja cauzat de o componentă hardware defectă.