Conţinut

• Problema 1: Galaxy Note 4 scurge rapid bateria, se oprește când bateria atinge 45%
• Problema 2: Galaxy Note 4 blocat pe ecranul logo-ului Samsung
• Problema 3: Galaxy Note 4 blocat în bucla de boot
• Problema 4: Galaxy Note 4 pierde rapid alimentarea, se oprește când bateria este la 35%
• Problema 5: Galaxy Note 4 continuă să pornească de la sine
• Problema 6: Galaxy Note 4 nu va rămâne aprins decât dacă este conectat la încărcător, continuând să repornească singur
• Problema 7: Unde se descarcă ROM-ul stoc pentru Galaxy Note 4
• Problema 8: Galaxy Note 4 nu va detecta cartelele SIM după ce clipesc
• Problema 9: ecranul televizorului Samsung care arată pixelarea când Galaxy Note 4 este conectat prin Screen Mirroring
• Problema 10: ecranul Galaxy Note 4 rămâne negru, nu se va aprinde
• Problema 11: încărcarea rapidă Galaxy Note 4 a încetat să funcționeze după o actualizare

Bună comunitate Android! Bine ați venit la un alt episod din seria noastră de depanare # GalaxyNote4. Sperăm că veți găsi utilă această postare.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy Note 4 scurge rapid bateria, se oprește când bateria atinge 45%

Dispozitivul meu se oprește când coboară sub 45% și, de asemenea, se scurge foarte repede la 45% ... deci are întotdeauna nevoie de un încărcător conectat la acesta. Dar odată, când vorbeam la telefon, spre surprinderea mea, telefonul meu a supraviețuit până la 35% din baterie. În mod normal, se oprește sub 45% și cel mai rău caz a murit odată chiar la 65%. Folosesc jocuri, Facebook, Wikipedia etc. Am efectuat o resetare soft ... Niciun rezultat .... M-am dus la un dealer de telefonie mobilă proeminent care a verificat bateria și a spus că este bine ... și hardware-ul este problema. . Nu știu adevăratul motiv. Și majoritatea oamenilor care folosesc Nota 4 din întreaga lume par să aibă această problemă. Te rog ajută-ne. Am cheltuit deja 45K și nu ne putem permite să cheltuim mai mult. - Karthikeyan

Soluţie: Bună Karthikeyan. În primul rând, să fim clari cu un singur lucru. Bateriile pe bază de litiu, precum cea din Note 4, nu pot funcționa pentru totdeauna. Pentru totdeauna ne referim la câțiva ani. O baterie litiu-ion veche de doi ani este deja veche în era electronică de astăzi. Dacă Nota 4 și bateria au fost în jur (aproximativ 2 ani), este posibil să fie timpul să începeți să luați în considerare o baterie nouă. Bateriile cu litiu își pierd capacitatea pe măsură ce trece timpul. Pierde încărcarea și capacitatea chiar și atunci când nu este utilizată! Cu cât îl folosești mai mult, cu atât se degradează mai repede. De aceea, prea mulți ani este considerat o bătrânețe coaptă pentru o baterie ca a ta. Din păcate, nu există nicio modalitate de a inversa procesul de îmbătrânire a bateriei. Situația dvs. chiar acum este un simptom clasic al unei baterii care funcționează defectuos, astfel încât cel mai eficient mod de abordare este simpla înlocuire. Încercați să utilizați cât mai mult o baterie originală Samsung. Dacă o baterie nouă nu va rezolva deloc problema, ar trebui să luați în considerare înlocuirea telefonului în sine, dacă soluționarea obișnuită a software-ului, cum ar fi calibrarea bateriei și resetarea din fabrică, nu va ajuta.

Pentru a calibra bateria, urmați acești pași:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți din nou telefonul și lăsați-l să se oprească singur.
3. Încărcați telefonul fără a-l reporni.
4. Așteptați până când bateria spune că este complet încărcată la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați din nou încărcătorul și așteptați până când se atinge 100% încărcare.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Folosiți telefonul până când descărcați bateria la 0.
9. Repetați ciclul o dată.

Pentru a reseta din fabrică Nota 4:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor dvs. importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Schimb inteligent pentru această sarcină.
2. Opriți complet Galaxy Note 4.
3. Apăsați și mențineți apăsate tasta de creștere a volumului și tastele Acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Nota 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și tastele de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
5. Când Android System Recovery apare pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
6. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați „ștergeți datele / resetare din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta Vol Down și apăsați tasta Power pentru a începe resetarea.
8. După finalizarea resetării principale, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge la ecranul de pornire, începeți configurarea.

Oricare dintre cele două proceduri de mai sus ar trebui să abordeze orice problemă legată de software. Dacă telefonul dvs. continuă să piardă curent prematur, chiar și după ce ați utilizat o baterie nouă, este timpul să obțineți un telefon nou.

Puteți întreba de ce nu trimiteți telefonul pentru reparații. Ei bine, principalul motiv pentru aceasta este că există foarte puține șanse ca un tehnician să poată repara telefonul. În majoritatea cazurilor, va fi sugerată înlocuirea plăcii de bază dacă doriți să reparați. Asta înseamnă că cel mai probabil veți cheltui câteva sute de dolari pe o reparație fără garanție. Dacă banii nu sunt o problemă și sunteți dispus să vă asumați un risc, atunci continuați. Dar, din nou, dacă banii nu sunt o problemă, de ce nu pur și simplu faceți upgrade, nu?

Problema 2: Galaxy Note 4 blocat pe ecranul logo-ului Samsung

În ultimele 2 săptămâni ATT a împins 3 actualizări de software. După fiecare dată, a trebuit să șterg programe, să șterg toate cache-urile, să șterg fișiere etc. pentru a putea chiar să citesc descărcarea e-mailului nou. Încerc să economisesc cât mai mult pe cardul SD. Ieri, la scurt timp după actualizarea software-ului, am șters fotografii inutile, iar telefonul s-a oprit și am încercat să repornesc. Nu va trece de ecranul Samsung. Am făcut o resetare din fabrică fără cartelele SIM și SD, cu aceleași rezultate. Ce ați sugera, în acest moment? Nu știu pe ce sistem de operare este în prezent, cu toate aceste actualizări. - Stacy

Soluţie: Bună Stacy. Dacă o resetare din fabrică nu a rezolvat problema, ar trebui să încercați să blocați bootloader-ul. Deși nu există nicio garanție că va funcționa, acesta este ultimul pas pe care îl puteți încerca înainte de a lua în considerare trimiterea telefonului. Mai jos sunt pașii exemplificativi despre cum să blocați un bootloader. Pașii exacți pot fi ușor diferiți pentru telefonul dvs., deci asigurați-vă că faceți câteva cercetări din timp. Următorii pași sunt doar în scop demonstrativ:

1. Căutați firmware-ul corect pentru modelul de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că ați selectat-o ​​pe cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a rulat anterior pe dispozitivul dvs. Presupunem că listați versiunea firmware undeva. Dacă nu ați luat act de aceasta înainte, există șansa să alegeți greșitul. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații, așa că noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să conțină o grămadă de fișiere, cum ar fi AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de încărcare corespunzător pentru acest firmware. După ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktopul computerului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, faceți clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul de încărcare pe care l-ați identificat anterior.
6. Acum, asigurați-vă că starea „Dispozitiv adăugat” și „ID: caseta COM” au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va iniția intermitentul încărcătorului de încărcare al telefonului.
7. Reporniți telefonul după terminarea procedurii.

Problema 3: Galaxy Note 4 blocat în bucla de boot

Bună. Folosesc un Galaxy Note 4. A funcționat perfect aseară când m-am dus la culcare, dar când m-am trezit în această dimineață, era în buclă de încărcare. Am încercat toate trucurile recomandate pentru a o reporni, dar când țin apăsat butonul UP VOLUM + MENU + BUTON POWER, merge direct la „DESCARCARE NU OPRIȚI ȚINTĂ” A fost jonglerie între cele două, face nu afișează opțiunea unde pot reseta setările. Te rog asista. Salutari. - Aubrey

Soluţie: Bună Aubrey. Consultați mai sus sugestia noastră pentru Stacy. Dacă credeți că puteți reuși să blocați bootloader-ul și firmware-ul (în această ordine), asigurați-vă că le faceți. Dacă problema rămâne după ce clipesc, trebuie să existe un motiv mult mai profund pentru aceasta. Ar trebui să aveți telefonul reparat sau înlocuit.

Problema 4: Galaxy Note 4 pierde rapid alimentarea, se oprește când bateria este la 35%

Notă 4 bateria se descarcă rapid. De multe ori va fi la 35% și apoi se va opri. Am făcut resetarea soft, nu am ajutat. Dezactivez în mod constant aplicațiile care rulează în fundal. Am un card SD care are 19 GB de 32 GB plini. Tocmai am achiziționat o nouă baterie Samsung de la Amazon și se arată că este încărcată la 100%, apoi o deconectez și se oprește în câteva secunde. Orice sfat este apreciat. Îmi place telefonul meu. Te rog ajuta-ma. - Mjdecker

Soluţie: Bună Mjdecker. Uneori, Android se poate confunda cu modul în care detectează nivelul bateriei. Pentru a vă asigura că sistemul de operare citește corect nivelul bateriei, poate fi necesară recalibrarea bateriei.Vă rugăm să consultați mai sus sugestia noastră pentru Karthikeyan.

Recalibrarea bateriei și resetarea din fabrică ar trebui să rezolve problema. Dacă problema revine după ce ați făcut ambele, ar trebui să lăsați un profesionist să arunce o privire la telefon. Mai bine, ar trebui să înlocuiți telefonul.

Problema 5: Galaxy Note 4 continuă să pornească de la sine

Vă mulțumesc pentru ajutor. Avem un Galaxy Note 4 și am analizat soluțiile de pe site-ul dvs. Situația noastră este similară cu cele în care telefonul pornește pe ecranul Samsung Galaxy Note 4, apoi se înnegrește și revine în același loc într-un ciclu. Am încercat butonul volum-putere-acasă și a apărut o mică „recuperare” albastră în colțul din stânga sus, dar nu s-a întâmplat nimic pentru a schimba ciclul. Telefonul nu se oprește și doar descarcă bateria. Am scos cartela SIM și bateria, dar nu știm ce să mai facem pentru ca telefonul să treacă dincolo de acest punct. S-ar putea să avem nevoie de o baterie nouă? Nu l-am deteriorat pe cel actual, dar telefonul are acum 4 ani. Orice ajutor pe care ni-l puteți oferi ar fi cel mai apreciat. - Lewbosutton

Soluţie: Bună Lewbosutton. Dacă telefonul dvs. pare să repornească singur și dacă nu îl puteți reseta din fabrică prin modul de recuperare, singurul lucru pe care îl puteți face la nivelul dvs. poate fi să încercați să luminați bootloaderul și / sau firmware-ul. Consultați sugestiile noastre pentru alți utilizatori de mai sus.

Problema 6: Galaxy Note 4 nu va rămâne aprins decât dacă este conectat la încărcător, continuând să repornească singur

Bună. Samsung Galaxy Note 4 continuă să se întrerupă. La început am crezut că este bateria, deoarece se va încărca și când este complet încărcată, îndepărtez încărcătorul. Câteva minute mai târziu, s-ar întrerupe cu aproximativ 90% din baterie. L-aș pune din nou la încărcare și atunci când este complet încărcat din nou, îndepărtez încărcătorul și același lucru, doar că de data aceasta ar fi la 0%. Așa că am cumpărat o baterie nouă, gândind că va rezolva problema, dar s-a agravat. Telefonul nu se aprinde și rămâne aprins decât dacă încărcătorul este conectat. Se repornește întotdeauna când încerc să îl pornesc.

De asemenea, am făcut o resetare din fabrică, crezând că este un fel de eroare, dar asta nu a ajutat. Când încerc să instalez o aplicație, telefonul continuă să repornească. Acum există un mesaj de eroare care arată că serviciile Google Play trebuie actualizate pentru ca Google Drive să funcționeze, dar nu pot instala nicio aplicație conform celor menționate anterior. AJUTOR! Orice asistență / sfat ar fi foarte apreciată. Mulțumiri! - Natalie

Soluţie: Bună Natalie. Așa cum spunem mai sus, dacă resetarea din fabrică nu a rezolvat problema, trebuie să existe o problemă hardware necunoscută în spatele ei. În majoritatea cazurilor, este o problemă a bateriei, dar, din moment ce utilizați una nouă, aceasta trebuie să fie ceva profund în placa de bază. De exemplu, o funcționare defectuoasă a IC de gestionare a energiei poate duce, de asemenea, la o problemă a buclei de pornire. Din păcate, orice lucru legat de placa de bază înseamnă înlocuirea plăcii de bază, astfel încât înlocuirea telefonului este o alegere mult mai bună pentru dvs. O placă de bază Note 4 care funcționează bine, găsită în eBay sau pe alte site-uri de comerț online, este vândută cu aproape 100 USD. Dacă luați în considerare taxa de tehnician, o astfel de reparație vă va costa peste 200 USD, ceea ce, de altfel, nu este întotdeauna garantat să funcționeze.

Problema 7: Unde se descarcă ROM-ul stoc pentru Galaxy Note 4

Există undeva unde știți de unde pot descărca un ROM „stoc” pentru Samsung Note 4? Telefonul s-a purtat greșit și disperarea din ce în ce mai mare a agravat lucrurile. Mai întâi ecranul s-a înnegrit - deși am putut vedea sigla la pornire. Am încercat soluționarea problemelor, dar am înrăutățit lucrurile, telefonul nu s-a conectat la un computer și ecranul era încă gol. Am încercat un ROM Android 5 personalizat. Ecranul funcționează, tastele nu mai funcționează (lumini și vibrații, altfel nu răspund). O, dragă, am încercat Android 7. Butoanele funcționează, funcționează ecranul, expertul de configurare a oprit eroarea de buclă. Depanarea care nu a funcționat. Deci, cred că un ROM frumos de 4.x ar fi cea mai bună opțiune. Dar nu găsesc nicăieri! Se apropie de stadiul în care cumpărarea unui telefon de schimb are mai mult sens decât pierderea mai multor ore încercând să-l reînvie 🙂 - Steve

Soluţie: Buna, Steve. Dacă sunteți în căutarea ROM-urilor de bună calitate, vă sugerăm să vizitați SamMobile. Asigurați-vă că introduceți numărul de model corect pentru dispozitivul dvs.

Problema 8: Galaxy Note 4 nu va detecta cartelele SIM după ce clipesc

Salut frate. Am problema că Samsung Galaxy Note 4 primește o eroare necunoscută a SIM-ului. SIM-ul nu este detectat atât în ​​Sim1, cât și în Sim2. Totul este că, în primul rând, firmware-ul său nu mai este instalat printr-o altă intrare software a telefonului de către cineva. Și apoi mă duc la modul de recuperare și intru pentru a ‘recupera jurnalul cache (unde am găsit multe date rulând)” și apoi firmware-ul se instalează automat și revin acasă. În acel moment, atingeți și fiecare aplicație (chiar și atunci când modul cameră este activat) nu este mișcată la fel de bine (împiedicată). De asemenea, ambele SIM-uri nu sunt detectate când îl introduc (nu a fost detectat niciun SIM). Reinstalez firmware-ul telefonului în funcție de numărul modelului. Cu toate acestea, nu este nimic bun faptul că atingerea este împiedicată și SIM nu a fost detectat. Vă rog să mă puteți ajuta, cum o pot remedia? - Aung Thu

Soluţie: Bună Aung Joi. Acesta este principalul motiv pentru care Samsung nu recomandă utilizatorilor finali să se amestece cu sistemul de operare al telefoanelor lor. Schimbarea unui ROM este în esență o modificare a fișierelor esențiale ale sistemului de bază și, dacă o astfel de modificare nu este efectuată corect, este posibil să aveți o problemă pe care o aveți chiar acum. Intermitentul necesită software sofisticat și cunoștințe Android, astfel încât doar utilizatorii avansați să îl încerce. Dacă ați încercat să blocați software-ul telefonului, trebuie să fiți conștienți de riscuri. Acestea fiind spuse, ar trebui să fiți singur în căutarea unei soluții.

În multe cazuri, soluțiile la problemele legate de intermitent sau de înrădăcinare sunt foarte specifice și pot fi remediate numai în contextul ROM-ului pe care îl folosește un utilizator. Nu știm exact ce s-a întâmplat cu software-ul telefonului dvs., deci nu putem face multe pentru a vă ajuta. Încercați să vizitați site-uri web care acceptă intermitent sau înrădăcinare și contactați alți utilizatori care ar fi putut întâmpina aceeași problemă. Este posibil să vă poată spune ce înseamnă o anumită eroare și cum să o remediați fără a recurge la intermitentul unui ROM stoc.

În general, dacă singurul lucru diferit pe care l-ați făcut înainte de începerea problemei a fost să blocați un ROM diferit, atunci revenirea la ROM-ul de lucru anterior ar trebui să facă truc. Încercați să blocați ROM-ul de lucru cunoscut pe care telefonul dvs. îl rulează înainte să îl instalați pe cel problematic. Nu oferim ghiduri intermitente, deci asigurați-vă că căutați unul bun online.

Problema 9: ecranul televizorului Samsung care arată pixelarea când Galaxy Note 4 este conectat prin Screen Mirroring

Bună, am un Samsung Galaxy Note 4 cu o actualizare 5.0, pe care îl folosesc mult pentru a reflecta ecranul televizorului meu inteligent Samsung. Recent, în timp ce se oglindea, a apărut în mod constant pe ecranul televizorului, dar nu și pe telefon: sunetul funcționează normal, dar apare o problemă pixelată. Sunt destul de sigur că are legătură cu telefonul meu, deoarece tatăl meu are nota 5 și funcționează perfect. Odată, nu-mi amintesc exact ce am făcut, dar am găsit un nou player deja instalat pe telefonul meu, care a oprit glitch-ul, dar parcă nu găsesc cu ce mă încurcam înainte să-l remediez. De asemenea, Chromecast funcționează perfect. Mulțumesc pentru orice ajutor pe care îl avans !! - Jmarterosyan

Soluţie: Bună, Jmarterosyan. Oricât am dori să vă ajutăm, această problemă ne depășește pur și simplu pentru că nici nu știm dacă aveți dreptate să spunem că este o problemă de telefon. Aici aveți de-a face cu cel puțin 2 sisteme, televizorul și telefonul dvs., iar oricare dintre ele poate fi vina. Încercați să efectuați o resetare din fabrică și să vedeți dacă acest lucru vă va ajuta. Dacă nimic nu se va schimba, încercați să contactați Samsung și să vedeți dacă au auzit de această problemă.

Problema 10: ecranul Galaxy Note 4 rămâne negru, nu se va aprinde

Am un Samsung Galaxy Note 4 pe care l-am cumpărat nou în 2013 (cred). După ce l-am avut doar câteva luni, m-am dus să-l ridic de pe noptieră într-o dimineață, când mi-a alunecat din mână și a căzut pe podea. Aș spune că a căzut nu mai mult de 2 picioare și a aterizat cu ecranul în sus. Nu există deloc fisuri vizibile pe ecran, dar ecranul este doar negru. Nu am rezolvat problema în acel moment. Pur și simplu am achiziționat un iPhone folosit pentru că aș putea face asta cu mult mai ieftin decât ceea ce am fost citat pentru a repara Galaxy. Mi s-a citat un cost de aproape 300 de dolari pentru a repara Galaxy. Am simțit că sunt practic smuls, dar locuiesc într-o zonă foarte rurală și există o singură dată un loc unde să o rezolv. Este doar o problemă a ecranului sau a rupt probabil ceva în interiorul telefonului? Dacă are nevoie doar de un nou ecran, este ceva care este scump de înlocuit? Ar fi prea dificil să mă înlocuiesc? - Donna

Soluţie: Salut Donna. Pentru a afla dacă este doar o problemă a ecranului, trebuie să conectați telefonul (să îl încărcați) și să vedeți dacă acesta poate prezenta semne că funcționează. Dacă vibrează, sună ca atunci când primiți o notificare sau când LED-ul de încărcare este aprins, un înlocuitor de ecran îl poate readuce. Dacă nu afișează niciunul dintre semnele menționate mai sus, este posibil să existe o deteriorare a plăcii de bază undeva.

Dacă credeți că este doar o problemă a ecranului, ar trebui să puteți înlocui singur ecranul urmând un ghid bun. Blogul nostru nu oferă ghiduri de bricolaj (faceți-vă singur), dar site-ul iFixit ar trebui să fie un loc bun pentru a începe să căutați.

Rețineți că repararea hardware-ului, precum înlocuirea ecranului, necesită un anumit nivel de cunoștințe electronice de bază și instrumente, deci asigurați-vă că studiați totul. Dacă credeți că puteți înlocui componenta deteriorată, trebuie să cumpărați exact aceeași componentă undeva, cel mai probabil online.

Problema 11: încărcarea rapidă Galaxy Note 4 a încetat să funcționeze după o actualizare

Samsung Note 4 meu a renunțat recent la încărcarea rapidă. Am 3 încărcătoare rapide, toate achiziționate de la Samsung. NIMENI din cei trei nu îmi vor încărca rapid telefonul începând de luni. Golirea bateriei nu este mult prea rapidă, iar cel mai mare atracție a bateriei nu mai este ecranul, este Bluetooth. Ultima actualizare a fost făcută acum aproximativ 5 săptămâni, la 31 mai 2017, la N910VVRS2CQE1. Ai idee ce s-ar fi putut întâmpla sau cum pot rezolva acest lucru?

Apropo, mai jos pe „Versiunea Android” nu sunt sigur care rulează, tocmai am completat unul pentru a putea trimite acest formular. Mulțumiri. - Scooter

Soluţie: Salut Scooter. În majoritatea cazurilor în care încărcarea rapidă a încetat să funcționeze, cel mai frecvent motiv este o funcționare defectuoasă a portului de încărcare. Dacă telefonul dvs. a fost bine îngrijit și singurul lucru care i s-a făcut a fost o instalare de actualizare, atunci revenirea la versiunea mai veche de Android poate rezolva problema. Deoarece nu puteți trece doar la o versiune mai veche de Android, va trebui să o faceți manual prin intermitent. Vă rugăm să utilizați Google și să găsiți un ghid intermitent pentru telefon. Asigurați-vă că utilizați versiunea de firmware anterioară atunci când clipiți.