La fel ca alte aplicații Android, aplicația Magazin Google Play poate întâmpina și probleme aleatorii și perioade de nefuncționare din cauza multor factori. Cu toate acestea, acestea sunt probabil legate de software și, prin urmare, pot fi remediate acasă. Printre declanșatoarele obișnuite pe care trebuie să le analizați atunci când rezolvați această problemă ar include, dar nu numai, stocarea insuficientă, erorile de conexiune la rețea, cardul SD corupt, fișierele cache neregulate și datele de la Download Manager și Google Play Services. Dacă întâmpinați o problemă cu Magazinul Google Play de pe Nokia 6 2018, cum ar fi atunci când acesta încetează să răspundă brusc sau se blochează frecvent, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă verificați conexiunea la internet și să vă asigurați că este puternică și stabilă. O conexiune activă și stabilă la Internet este o cerință esențială pentru a permite dispozitivului dvs. să comunice cu serverele Google atunci când descărcați aplicații noi sau instalați actualizări de aplicații prin intermediul aplicației Play Store. Dacă Internetul dvs. funcționează bine, dar totuși aveți probleme cu Magazinul Google Play care continuă să se blocheze pe Nokia 6 2018, depanați problemele software de pe dispozitivul dvs. care ar putea fi cauzat unele conflicte. Trasee mai jos sunt printre soluțiile posibile și soluțiile sugerate pe care le puteți încerca. Citiți mai departe și obțineți ajutor

Pentru proprietarii de smartphone-uri care au găsit site-ul nostru în timp ce încercau să găsească o soluție, încercați să vedeți dacă telefonul dvs. este unul dintre dispozitivele pe care le acceptăm. Dacă este, vizitați pagina de depanare a dispozitivului respectiv, navigați prin el pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Cu toate acestea, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Prima soluție: forțați închiderea aplicației Play Store.

O soluție simplă pe care o puteți face atunci când oricare dintre aplicațiile dvs. s-a prăbușit sau a încetat brusc să funcționeze este să forțați aplicația neregulată să o închidă sau pur și simplu să o părăsească. Puteți aplica aceeași procedură cu aplicația Magazin Play de pe telefonul dvs. Nokia 6 2018, ori de câte ori acesta se blochează. Iată cum se face:

1. Apasă pe Acasă cheie.
2. Apoi atingeți X pe Magazin Google Play sau Magazin Play aplicație.

Închiderea tuturor celorlalte aplicații care rulează în fundal poate ajuta, de asemenea, dacă problema este cauzată de oricare dintre aceste aplicații care se corup sau se blochează în fundal.

Pentru a părăsi toate celelalte aplicații care rulează în fundal, pur și simplu apăsați tasta Cheia de acasă și apoi glisați în sus prin toate aplicațiile. Pentru a confirma acțiunea, atingeți Curata tot.

Încercați să lansați Magazin Google Play aplicației și vedeți cum funcționează după ce ați repornit-o.

A doua soluție: reporniți telefonul (resetare soft).

O resetare soft sau o repornire simplă a dispozitivului poate remedia în mod eficient erorile minore ale software-ului care ar fi putut determina Play Store să nu mai funcționeze sau să cadă mai des. Dacă nu ați făcut-o deja, dați-i o imagine și vedeți cum funcționează aplicația după aceea. Iată cum puteți efectua o resetare soft pe Nokia 6 2018:

1. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire.
2. Atingeți opțiunea pentru Oprire pe ecranul următor.
3. Apoi atingeți O.K. Telefonul dvs. se va opri.
4. După 30 de secunde, țineți apăsat butonul Butonul de pornire din nou până când dispozitivul pornește. Acest lucru ar trebui să ofere dispozitivului un nou început.

Alternativ, puteți forța Nokia 6 2018 să repornească. Acest lucru ar fi necesar dacă ecranul dispozitivului dvs. nu mai răspunde sau se blochează după ce aplicația Magazin Play sa prăbușit. O repornire forțată este un proces simultan de eliminare a bateriei. Și similar cu o resetare soft, o repornire forțată ajută la remedierea erorilor minore care au cauzat conflictul altor aplicații, inclusiv Google Play Store. Iată cum se face:

Apăsați simultan și mențineți apăsat butonul Creșterea volumuluibuton și Butonul de pornire până când dispozitivul se alimentează sau repornește.

Similar cu o resetare soft, acest lucru dă rezultate pozitive, fără a afecta datele stocate în memoria internă a dispozitivului.

A treia soluție: ștergeți memoria cache și datele din Google Play Services și din Download Manager.

Când un anumit fișier cache din serviciile Google Play este deteriorat sau deteriorat, aplicația Magazin Play ar putea de asemenea să devină buggy. În acest caz, ștergerea memoriei cache și a datelor din serviciile Google Play va remedia problema. Urmați acești pași pentru a șterge memoria cache și datele din serviciile Google Play:

1. Deschide Setări aplicație.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Pictogramă mai mult (trei puncte verticale).
4. Selectați Afișați sistemul din opțiunile date.
5. Derulați în jos și atingeți Servicii Google Play.
6. Atingeți Depozitare.
7. Selectați opțiunea pentru Ștergeți memoria cache.
8. Atingeți Gestionați spațiul.
9. Selectați opțiunea pentru Ștergeți toate datele.

Deschideți aplicația Magazin Google Play, apoi vedeți cum funcționează de data aceasta.

Ștergeți memoria cache și datele din Download Manager

Dacă Google Play Store încetează să funcționeze brusc în timp ce încercați să descărcați o aplicație, ștergeți memoria cache și datele din Administrator de descărcări probabil o va remedia. Urmați acești pași:

1. Atingeți pentru a deschide fișierul Setări aplicație.
2. Atingeți Aplicații.
3. Apăsați pe Mai multe (trei puncte verticale) pictogramă pentru a vizualiza mai multe opțiuni.
4. Selectați Afișați sistemul opțiune.
5. Atingeți Administrator de descărcări.
6. Apoi atingeți Depozitare.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.
8. Atingeți Date clare.

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor obține o ieșire deloc bună, treceți la următoarea soluție aplicabilă.

A patra soluție: dezinstalați și reinstalați actualizările Play Store.

Unele actualizări pot conține erori și erori. Apoi, acest lucru poate face ca aplicațiile sau dispozitivul dvs. să întâmpine erori și să devină necinstiți. Pentru a exclude acest lucru din posibilul declanșator, încercați să dezinstalați și să reinstalați actualizările Play Store pe Nokia 6 2018. Înainte de a începe, verificați și asigurați-vă că telefonul dvs. este conectat la o conexiune Wi-Fi stabilă.

1. Atingeți pentru a deschide fișierul Setări aplicația de pe telefon.
2. Apoi, atingeți Aplicații.
3. Derulați în jos și atingeți Magazin Google Play.
4. Apăsați pe Mai Mult pictogramă, apoi selectați opțiunea pentru Dezinstalați actualizările.
5. Dacă vi se solicită să schimbați fișierul Magazin Play reveniți la versiunea originală (din fabrică), atingeți O.K a confirma.

Reporniți telefonul, apoi încercați să deschideți Magazinul Google Play și vedeți dacă funcționează deja stabil.

În afară de actualizările aplicației Magazin Play, instalarea celei mai recente actualizări de sistem Android poate ajuta, de asemenea, la rezolvarea problemei, mai ales dacă este declanșată de unele erori sau fișiere de sistem depășite.

Pentru a verifica actualizarea Android, accesați Setări-> Despre telefon-> Actualizări de sistem meniul.

Dacă este disponibilă o actualizare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca și instala noua actualizare Android pe telefon.

A cincea soluție: eliminați și configurați din nou contul Google.

Uneori, aplicația Magazin Play nu va funcționa și nu poate funcționa așa cum a fost intenționat atunci când ceva nu merge bine cu contul Google configurat pe telefon. Pentru a vă asigura că acest lucru nu vă provoacă probleme, încercați să eliminați și să configurați din nou contul Google pe telefon.

1. Pentru a vă elimina contul Google, accesați Setări-> Personal-> Conturi-> Google din meniu, apoi selectați contul pe care doriți să îl eliminați. Când contul este selectat, atingeți Mai Mult apoi selectați opțiunea pentru Sterge contul.
2. Pentru a adăuga din nou contul dvs. Google, accesați Setări-> Personal-> Conturi-> Adăugare cont-> Google. Apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de configurare a contului Google.

După configurarea contului Google, reporniți telefonul, apoi relansați Google Play Store și vedeți dacă problema este deja remediată.

Solicitați asistență suplimentară

Contactați asistența Google pentru alte opțiuni, dacă niciuna dintre metodele anterioare nu poate rezolva problema și aplicația Magazin Google Play se blochează în continuare pe telefonul dvs. smartphone Nokia 6 2018. S-ar putea să apară alte probleme grave în cadrul aplicației pe care numai un software dedicat de la Google le poate remedia. Și acesta este momentul potrivit pentru a solicita asistență suplimentară.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy S8 Plus care continuă să afișeze eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy S8 Plus care rulează lent după o lună de utilizare [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy Note8 care nu poate trimite / primi mesaje text [Ghid de depanare]
• Mesajele lungi Verizon Galaxy Note 8 se împart în mesaje mai mici, SMS-urile sunt defecte, alte probleme de mesaje
• Samsung Galaxy S7 Edge se blochează, apoi repornește când este conectat la problema încărcătorului și alte probleme conexe