Conţinut
Una dintre reclamațiile pe care le-am primit de la utilizatorii Samsung Galaxy S10 de ceva timp este eroarea Google Play Store 8. Mesajul de eroare „Aplicația nu poate fi instalată. Încercați din nou și, dacă problema persistă, obțineți ajutor pentru remedierea problemelor. (Cod de eroare: -8). ” apare adesea atunci când un utilizator încearcă să descarce sau să actualizeze o aplicație. Acest lucru ar putea fi cauzat de o problemă legată de cont sau de o problemă legată de Play Store.
Am întâlnit deja probleme similare în trecut și vă putem asigura că nu este o problemă serioasă. De fapt, este posibil să puteți scăpa de eroare doar făcând câteva proceduri de depanare. În această postare, vă voi ajuta să remediați Galaxy S10 cu eroarea Play Store 8. Vom lua în considerare toate posibilitățile și le vom exclude una câte una până când vom putea determina care este cauza și ce trebuie făcut pentru a o remedia. Deci, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.
Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul, asigurați-vă că treceți de pagina noastră de depanare, deoarece am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Probabil că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, așa că încercați să găsiți probleme similare cu a dvs. pe pagina respectivă și nu ezitați să utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru cu probleme Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.
Depanarea Samsung Galaxy S10 cu eroarea 8 din Magazin Play
În problemele de depanare de acest gen, este imperativ să se determine toate cauzele posibile pentru care acest cod de eroare continuă să apară. Luați notă, chiar dacă aceasta este doar o problemă minoră, trebuie totuși să efectuăm procedurile de bază, astfel încât să putem formula o soluție și să scăpăm de ea. Acestea fiind spuse, iată lucrurile pe care ar trebui să le faceți:
Prima soluție: Efectuați repornirea forțată
Uneori, o astfel de eroare este doar rezultatul unei probleme foarte minore de firmware sau chiar a unei erori. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să reîmprospătați memoria telefonului prin efectuarea procedurii de repornire forțată. Este o eliminare a bateriei simulată care vă obligă telefonul să repornească și să-și reîmprospăteze memoria, precum și să reîncarce toate aplicațiile și serviciile. Dacă este doar rezultatul unei probleme minore de firmware, atunci această procedură o va remedia cu siguranță. Iată cum se face:
- Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați încă.
- Ținând apăsat butonul de volum, țineți apăsată și tasta de pornire.
- Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 15 secunde sau până când pe ecran apare sigla Galaxy S10.
După ce telefonul dvs. a repornit cu succes, deschideți Magazin Play și încercați să descărcați orice aplicație. Încercați să vedeți dacă eroarea 8 continuă să apară, deoarece dacă apare, treceți la următoarea procedură.
CITEȘTE ȘI: Cum se elimină ferestrele pop-up și programele malware de pe Galaxy S10
A doua soluție: Resetați Google Play Store
Dacă problema continuă să apară, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să goliți memoria cache și datele aplicației dvs. Play Store. Aceasta va readuce aplicația la setările și configurația implicită și va genera fișiere și date mai noi. Deci, dacă acest lucru este cauzat doar de fișiere și date corupte, atunci această procedură o va rezolva. Nu vă faceți griji, niciuna dintre aplicațiile și fișierele dvs. nu va fi ștearsă dacă ați făcut acest lucru. Doar fișierele cache și de date ale Magazinului Play vor fi înlocuite cu altele noi.
- Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
- Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
- Derulați la și apoi atingeți Aplicații.
- Găsiți și atingeți Magazin Google Play.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
- Atingeți Ștergeți datele și apoi atingeți OK pentru a confirma.
- Acum reporniți telefonul pentru a elibera unele RAM folosite.
După repornire, încercați să descărcați orice aplicație și să vedeți dacă apare încă eroarea 8 din Magazin Play. Dacă se întâmplă, treceți la următoarea procedură, deoarece ar putea fi o problemă legată de cont.
A treia soluție: eliminați contul Google și adăugați-l din nou
În trecut au existat cazuri în care astfel de probleme au fost rezolvate prin simpla eliminare a contului Google de pe telefon și adăugarea acestuia înapoi. S-ar putea să funcționeze pentru dvs., așa că încercați să urmați acești pași:
- Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Conturi și backup.
- Atingeți Conturi.
- Selectați adresa Gmail corespunzătoare. Dacă există mai multe conturi, asigurați-vă că alegeți pe cel pe care doriți să îl eliminați de pe dispozitiv.
- Atinge Elimină contul.
- Pentru a confirma, examinați notificarea, apoi atingeți Eliminați contul.
- Reporniți telefonul pentru a reîmprospăta memoria.
După ce telefonul a repornit cu succes, re-adăugați contul și vedeți dacă problema se rezolvă. Iată cum puteți adăuga un cont Google pe S10:
- Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Conturi și backup.
- Atingeți Conturi.
- Atinge Adăugare cont.
- Atingeți Google. Dacă configurați o opțiune de blocare a ecranului, cum ar fi PIN, parolă sau model, ar trebui să o introduceți aici când vi se solicită.
- Introduceți adresa Gmail, apoi atingeți NEXT.
- Introduceți parola, apoi atingeți NEXT.
- Pentru a continua, consultați Termenii și condițiile și politica de confidențialitate, apoi atingeți DE ACORD. Pentru a revizui Termenii și condițiile și politica de confidențialitate, atingeți linkul și limba corespunzătoare, apoi atingeți Închide (în partea de jos) la finalizare.
- Dacă este prezentat, atingeți comutatorul Copiere de rezervă la Google Drive pentru a porni, apoi atingeți Acceptați.
După ce ați adăugat contul cu succes, lansați Magazin Play și încercați să descărcați orice aplicație. Dacă apare încă eroarea 8, atunci este timpul să resetați telefonul, deoarece ar putea fi doar rezultatul unei probleme de firmware.
CITEȘTE ȘI: Cum să faceți capturi de ecran pe Galaxy S10 [pași simpli pentru a vă captura ecranul]
A patra soluție: Efectuați resetarea hard
Resetarea S10 ar trebui să fie ultima metodă pe care trebuie să o faceți mai ales dacă toate procedurile nu au reușit să rezolve problema. Dacă efectuați o resetare hard, veți putea rezolva orice problemă legată de software, inclusiv erorile din Magazin Play care vă blochează Samsung Galaxy S10. Dar înainte de resetare, asigurați-vă că creați o copie a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului. După aceea, eliminați conturile Google și Samsung, astfel încât să nu fiți blocat de pe dispozitiv după resetare. După ce ați făcut toate acestea, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
- Când se afișează sigla Galaxy S10, eliberați toate cele trei taste.
- Galaxy S10 va continua să pornească în modul de recuperare. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
- apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
- presa Putere pentru a selecta.
- apasă pe Volum scăzut tasta până când este evidențiat „Da”.
- presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Sper că am reușit să vă ajutăm să remediați Galaxy S10 care afișează în continuare eroarea Play Store 8. Am aprecia dacă ne-ați ajuta să răspândim mesajul, așa că vă rog să trimiteți această postare dacă vi se pare utilă. Vă mulțumesc mult pentru lectură!
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook sau să ne urmăriți pe Twitter. De asemenea, puteți vizita canalul nostru Youtube, deoarece publicăm videoclipuri utile în fiecare săptămână.
