Conţinut
Una dintre problemele obișnuite de care se plângeau utilizatorii Samsung Galaxy S10 este eroarea 18. Play Store. De obicei, această problemă Play Store apare în timpul descărcării și actualizării unei aplicații. Ar putea fi doar o problemă cu aplicația sau cauzată de o problemă de firmware. Nu veți ști cu siguranță care este adevărata problemă fără a depana dispozitivul.
Așadar, în acest ghid, vă voi prezenta în depanarea Galaxy S10 cu eroarea 18 și voi afla motivele care stau la baza acestui mesaj de eroare. Vom încerca să luăm în considerare toate posibilitățile și să le excludem una câte una până când vom putea determina cauza și, sperăm, să remediem problema. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta.
Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul, asigurați-vă că treceți de pagina noastră de depanare, deoarece am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Probabil că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, așa că încercați să găsiți probleme similare cu a dvs. pe pagina respectivă și nu ezitați să utilizați soluțiile pe care le-am sugerat.Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru cu probleme Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.
Cum să depanați eroarea Play Store 18 pe Samsung Galaxy S10
Aceste proceduri de depanare sunt foarte eficiente în rezolvarea unor astfel de probleme. Este posibil ca unul dintre ei să poată remedia eroarea 18 din Play Store pe Galaxy S10, având în vedere faptul că nu este o problemă serioasă. Acestea fiind spuse, iată lucrurile pe care trebuie să le faceți pentru a încerca să remediați această problemă.
Prima soluție: reporniți forțat
Înainte de orice altceva, trebuie să stabilim dacă o problemă din sistem cauzează problema pe Galaxy S10. Aceasta este o procedură de baterie simulată care reîmprospătează memoria telefonului și reîncarcă toate serviciile de bază care rulează în sistem. Iată cum:
- Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați încă.
- Ținând apăsat butonul de volum, țineți apăsată și tasta de pornire.
- Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 15 secunde sau până când pe ecran apare sigla Galaxy S10.
Odată ce telefonul a terminat repornirea, încercați să deschideți Magazin Play și să descărcați orice aplicație pentru a vedea dacă eroarea 18 apare încă. Dacă totuși, treceți la următoarea procedură.
CITEȘTE ȘI: Cum se remediază Galaxy S10 Speech-to-Text care nu funcționează | care necesită conexiune la rețea
A doua soluție: ștergeți cache-ul și datele Play Store
Dacă memoria cache și datele Play Store sunt corupte sau învechite, există șansa ca aplicația să funcționeze anormal și să declanșeze diferite tipuri de probleme ale aplicației, cum ar fi codul de eroare 18. Deci, de data aceasta, vă recomandăm să ștergeți fișierele și datele pentru a vă Redă aplicația Magazin la setările implicite.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
- Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația Magazin Google Play.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
- Atingeți butonul Ștergeți datele.
- Atingeți OK.
Când metoda este finalizată, deschideți din nou Magazinul Play și observați cu atenție dacă problema persistă. Dacă eroarea 18 încă se afișează, treceți la pasul următor.
A treia soluție: dezinstalați actualizările Play Store
O altă posibilitate de luat în considerare aici este că ar putea exista ceva în neregulă cu aplicația însăși, mai ales dacă ar fi fost actualizată recent. Este posibil ca actualizarea să o deranjeze. Astfel, vom încerca să dezinstalăm actualizarea Magazinului Play pentru a vedea dacă va funcționa pe dispozitivul dvs. Acesta este modul în care se realizează metoda:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
- Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația Magazin Google Play.
- Atingeți pictograma cu trei puncte din dreapta sus.
- Atinge Dezinstalează actualizări.
După aceasta, cel mai bine este să reporniți telefonul pentru a-i reîmprospăta memoria, precum și aplicația.
A patra soluție: Încercați să vă eliberați spațiul de stocare
Uneori, eroarea 18 apare dacă spațiul de stocare intern nu mai are suficient spațiu disponibil. Deci, ceea ce trebuie să facem este să verificăm și să transferăm unele dintre aplicațiile dvs. din stocarea internă pe cardul dvs. SD.
Puteți transfera fotografiile, videoclipurile sau orice altceva, atâta timp cât puteți crea spațiu. Dacă este într-adevăr cazul, atunci eroarea 18 nu ar trebui să apară după ce ați transferat unele dintre fișierele dvs. pe un dispozitiv de stocare extern. Cu toate acestea, dacă continuă să vă blocheze, încercați următoarea procedură.
CITEȘTE ȘI: Cum se repară Galaxy S10 Wi-Fi Apeluri blocarea apelurilor | Apelarea Wi-Fi nu funcționează
A cincea soluție: Efectuați resetarea din fabrică
În acest moment, când orice altceva nu a reușit să rezolve problema, nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul. O resetare master va putea rezolva această problemă, dar de obicei nu o sugerăm fără a epuiza mai întâi toate soluțiile posibile. Dar se pare că nu aveți nicio altă alegere, deci luați timp creând o copie a fișierelor pe care nu doriți să le pierdeți, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului. După backup, eliminați conturile Google și Samsung, astfel încât să nu fiți blocat. După ce totul este în ordine, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
- Când se afișează sigla Galaxy S10, eliberați toate cele trei taste.
- Galaxy S10 va continua să pornească în modul de recuperare. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
- apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
- presa Putere pentru a selecta.
- apasă pe Volum scăzut tasta până când este evidențiat „Da”.
- presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook sau să ne urmați pe Twitter. De asemenea, puteți vizita canalul nostru Youtube, deoarece publicăm videoclipuri utile în fiecare săptămână.
POSTURI RELEVANTE:
- Ce trebuie făcut dacă Galaxy S10 nu are sunet în timpul apelurilor | nu aude în timp ce sună
- Cum se remediază eroarea 413 Google Play Store pe Samsung Galaxy S10
- Cum se remediază eroarea Google Play Store 20 pe Samsung Galaxy S10
