Google Pixel 3 XL are probleme cu trimiterea de mesaje ilustrate sau MMS? Acest post ar trebui să aibă grijă de asta.

Verificați eroarea

Probleme de rețea, cum ar fi imposibilitatea de a trimite MMS, se întâmplă dintr-un motiv. Unul dintre lucrurile de bază pe care ar trebui să le luați în considerare este să aflați dacă există sau nu un mesaj de eroare. Erorile sunt ca niște posturi de ghidare pentru un utilizator sau un instrument de depanare care îi îndreaptă spre direcția corectă. De obicei, acestea variază în funcție de software și operator, așa că dacă Pixel-ul dvs. apare după ce nu a trimis, scrieți-l și faceți o verificare rapidă pe web.

Dacă nu există nicio eroare și aplicația de mesagerie se blochează sau afișează pur și simplu o pictogramă de trimitere, continuați cu următorii pași de depanare.

Verificați dacă funcționează apelurile vocale

Este important să rețineți dacă apelurile vocale funcționează sau nu pe telefonul dvs. Dacă puteți primi sau efectua apeluri fără probleme, problema poate fi rezolvată cel mai probabil prin oricare dintre pașii următori. Cu toate acestea, dacă nu puteți efectua sau primi deloc un apel, trebuie să existe o problemă de cont sau de rețea în spatele acestuia. Ar trebui să remediați mai întâi această problemă apelând operatorul de rețea. Odată ce apelurile vocale sunt remediate, ar trebui să apară și problema MMS.

Unele dintre cauzele posibile pentru care apelurile vocale s-ar putea să nu funcționeze includ următoarele:

• Acoperire de rețea inadecvată
• Există o problemă temporară de rețea
• Există o eroare la capătul de primire
• Rețeaua selectată este în afara intervalului
• Modul de rețea selectat nu este disponibil
• Roamingul nu este activat în planul dvs. tarifar
• Nu există credit pe cardul dvs. telefonic preplătit
• Numărul dvs. a fost suspendat
• Modul de zbor este activat
• Apelarea fixă ​​este activată
• Telefonul dvs. mobil este supraîncărcat din motive necunoscute
• SIM-ul dvs. este defect

Activați datele mobile

MMS funcționează numai dacă datele celulare sunt activate sau funcționează. Asigurați-vă că porniți datele mobile pe Google Pixel 3 XL înainte de a trimite MMS. Iată cum:

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Atingeți Rețea și Internet.
4. Atingeți Utilizarea datelor.
5. Atingeți comutatorul de date mobile pentru a porni.

Datele mobile pot fi un serviciu cu valoare adăugată pentru operatorul dvs. Aceasta înseamnă că nu este permisă automat utilizarea și trebuie să vă abonați la acesta. Discutați cu operatorul dvs. dacă acesta este motivul pentru care MMS nu trimite.

Verificați setările APN

Numele punctului de acces trebuie să fie configurat mai întâi corect, astfel încât datele mobile să funcționeze pe telefonul dvs. Dacă este prima dată când folosiți date mobile pe Pixel 3 XL, contactați operatorul de transport pentru a vă putea ajuta să parcurgeți pașii de verificare a APN.

Ștergeți firele vechi

Dacă căsuța de e-mail a aplicației dvs. de mesagerie este plină, trimiterea poate fi împiedicată. Dacă MMS a încetat brusc să trimită, este posibil să nu existe suficient spațiu de stocare. Pentru a face loc pentru conversații mai noi, ștergeți firele vechi, în special cele care conțin fișiere media, cum ar fi fotografii, videoclipuri, muzică etc.

Ștergeți cache-ul și datele aplicației de mesagerie

Uneori, eșecul de a trimite mesaje poate fi cauzat de o aplicație de mesagerie defectuoasă. Pentru a vedea dacă acesta este cazul, încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației dvs. de mesagerie.

Cum să ștergeți memoria cache a aplicației individuale

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Mergi la Setari.
3. Atingeți Aplicații și notificări.
4. Atingeți Vedeți toate aplicațiile „xx”.
5. Atingeți aplicația corespunzătoare.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți Pixel 3 XL.

Cum să ștergeți datele individuale ale aplicației

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Mergi la Setari.
3. Atingeți Aplicații și notificări.
4. Atingeți Vedeți toate aplicațiile „xx”.
5. Atingeți aplicația corespunzătoare.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele.
8. Reporniți Pixel 3 XL.

NOTĂ: Ștergerea datelor din aplicația dvs. de mesagerie va șterge, de asemenea, toate mesajele text. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă înainte de timp, dacă nu doriți să le pierdeți.

Observați în modul sigur

Este posibil ca o aplicație descărcată să cauzeze această problemă. Pentru a verifica, încercați să porniți în modul sigur și să vedeți ce se întâmplă. Pentru a porni în modul sigur:

1. Țineți apăsat butonul de pornire.
2. Pe ecran, atingeți lung Țineți oprit.
3. Atingeți OK.
4. După ce vedeți „Mod sigur” în partea de jos a ecranului, așteptați să vedeți dacă problema dispare.

Nu uitați, modul sigur blochează aplicațiile terțe sau descărcate. Dacă problema dispare în modul sigur, puteți paria că una dintre aplicații este de vină. Pentru a identifica care dintre aplicațiile descărcate cauzează problema:

1. Pentru a ieși din modul sigur, reporniți dispozitivul.
2. Rând pe rând, dezinstalați aplicațiile descărcate recent. După fiecare eliminare, reporniți dispozitivul. Vedeți dacă eliminarea acestei aplicații a rezolvat problema.
3. După ce eliminați aplicația care cauzează problema, puteți reinstala celelalte aplicații pe care le-ați eliminat.

Reinstalați cartela SIM

Unii utilizatori susțin că problemele SMS și MMS pot fi rezolvate prin simpla deconectare temporară a cartelei SIM. Asigurați-vă că încercați acest lucru pentru a vedea dacă face vreo diferență.

Înainte de a scoate cartela SIM, asigurați-vă că opriți telefonul pentru a evita apariția problemelor cu software-ul.

Resetați setările de rețea

Pentru fiecare problemă de rețea, cum ar fi aceasta, trebuie să vedeți cel puțin ce se întâmplă când ștergeți setările de rețea ale unui dispozitiv. Dacă MMS încă nu va trimite în acest moment, ștergeți setările de rețea ale dispozitivului.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Sistem.
3. Atingeți Avansat.
4. Atingeți Resetare opțiuni.
5. Alegeți dintre următoarele:
   • Resetați Wi-Fi, mobil și Bluetooth
   • Resetați preferințele aplicației
   • Ștergeți toate datele (resetare din fabrică)
6. Atinge Resetare setări.
7. Introduceți codul PIN, parola sau modelul dacă vi se solicită.
8. Atingeți Resetare setări pentru a confirma.

Contactați operatorul de rețea

În cazul în care Pixel 3 XL rămâne problematic după ce ați parcurs toți pașii de depanare de mai sus, trebuie să existe o cauză mai profundă pe care nu o puteți remedia la nivelul dvs. Asigurați-vă că informați operatorul dvs. de rețea, astfel încât să poată arunca o privire.