Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Google # Pixel3XL să rezolve problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Acesta este un model lansat recent, cel mai bine cunoscut pentru că are un ecran mare P-OLED de 6,3 inci, care este compatibil HDR10. Sub capotă se află un procesor Snapdragon 845 combinat cu 4 GB RAM, ceea ce face multitaskingul cu aplicații ușor. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Pixel 3 XL cu privire la conexiunea de date mobile / Wi-Fi.

Dacă dețineți un Google Pixel 3 XL sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Google Pixel 3 XL renunță la conexiunea de date mobile / Wi-Fi

Problemă:Așa cum au raportat mulți alții, am două probleme legate de Pixel 3 XL. Telefonul renunță adesea la conexiunea LTE și mă obligă să mă întorc la ecranul de blocare, apoi se reconectează aproape imediat. (Cu o putere a semnalului de 2-3 bare.) De asemenea, deși am un semnal wifi foarte puternic, telefonul renunță în mod regulat la conexiunea wifi, de zeci de ori pe zi. Am parcurs toate ghidurile de depanare, inclusiv mai multe resetări din fabrică, un telefon de schimb și o cartelă SIM de schimb. Noua cartelă SIM a funcționat aproximativ 24 de ore, apoi au început să apară aceleași erori.

Soluție:: Înainte de a depana această problemă, cel mai bine este să vă asigurați că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, ar trebui să o descărcați și să o instalați mai întâi în telefon.

Verificați dacă problema apare într-o altă zonă

Uneori, datele mobile din locația în care vă aflați în prezent nu sunt atât de bune, motiv pentru care telefonul dvs. va renunța la semnal. Pentru a verifica dacă acest lucru cauzează problema, ar trebui să încercați să mergeți într-o zonă diferită despre care se știe că are un semnal LTE excelent. De asemenea, ar trebui să încercați să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi din această altă zonă pentru a elimina posibilitatea problemei cauzate de router.

Resetați setările de rețea

Dacă problema persistă, încercați să resetați setările de rețea ale telefonului. Acest lucru se efectuează de obicei atunci când telefonul are probleme cu conectarea la internet.

• Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus pentru a afișa toate aplicațiile.
• Accesați Setări - Sistem - Avansat
• Atingeți Resetare opțiuni
• Alegeți Resetare Wi-Fi, mobil și Bluetooth
• Atinge Resetare setări. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
• Atingeți Resetare setări pentru a confirma.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Există cazuri în care o aplicație pe care ați descărcat-o poate cauza această problemă. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Din ecranul de start, țineți apăsată tasta de pornire.
• Eliberați tasta de pornire, apoi țineți apăsat pe Oprire.
• Citiți mesajul Repornire în modul sigur și atingeți OK.
• Dispozitivul se va opri și va reporni în modul sigur.

Dacă problema nu apare în acest mod, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este resetarea din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a face acest pas.

• Țineți apăsat butonul de alimentare până când telefonul este oprit
• Țineți apăsat butonul de alimentare și butonul de reducere a volumului pentru câteva secunde
• Așteptați să vedeți modul Fastboot pe ecran
• Lăsați butoanele
• Selectați modul de recuperare
• Așteptați să apară imaginea robotului Android
• Țineți apăsat butonul de alimentare și apoi apăsați butonul de creștere a volumului
• Selectați Ștergeți datele / Resetați din fabrică
• Selectați Da
• Selectați Reporniți sistemul acum

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectă.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.