Conţinut

• Problema nr. 1: Cum se remediază problemele de wifi Google Pixel 2: wifi nu are conexiune la internet
• Problema # 2: Ce trebuie să faceți dacă doriți să readuceți firmware-ul Google Pixel 2 la versiunea sa anterioară

Mulți proprietari de # GooglePixel2 ne solicită asistență cu privire la faptul că dispozitivul lor nu se conectează la internet atunci când este conectat la wifi. Articolul de astăzi este scris pentru acest număr (și pentru un alt caz conex). Ca de obicei, cazurile menționate aici sunt preluate din rapoartele unor membri ai comunității noastre. Dacă găsiți soluțiile noastre utile, anunțați-ne pentru a putea publica povestea dvs. și pe blogul nostru.

Problema nr. 1: Cum se remediază problemele de wifi Google Pixel 2: wifi nu are conexiune la internet

De când am primit Pixel 2, nu mai vrea să funcționeze corect pe Wi-Fi-ul meu de acasă. Am cumpărat un Asus AC3100 și am acel Wi-Fi Broadcasting de pe routerul meu AT&T. Când am avut Nexus 6p totul a fost grozav. cu pixelul 2 dacă mă conectez la routerul meu ASUS mă conectez, dar aplicațiile și navigarea pe internet se opresc practic. Dacă mă conectez la routerul AT&T totul funcționează bine. a mai experimentat cineva probleme de genul acesta? nu poate fi routerul meu, deoarece telefonul meu Nexus funcționează excelent pe acesta și singurul lucru care s-a schimbat este că am Pixel 2.

Soluţie: Cauza problemei poate fi fie pe partea routerului, fie pe cea a telefonului (Pixel 2).

Pentru a remedia problema, încercați să faceți pașii de depanare de mai jos și să vedeți care va funcționa.

Reporniți Pixel

Acesta ar trebui să fie primul pas de depanare pe care trebuie să-l faceți. O mulțime de erori minore de rețea sunt rezolvate prin simpla pornire și oprire a unui telefon. În cazul dvs., doriți să forțați să reporniți Pixel-ul pentru a-i goli memoria și pentru a simula tragerea bateriei. Iată cum se face:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare pentru câteva secunde.
2. Apoi atingeți Repornire pe ecran.
3. Dacă nu vedeți Repornire, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 30 de secunde până când dispozitivul dvs. va porni.

Reporniți echipamentul de rețea

Dacă repornirea Pixel 2 nu va ajuta, următorul pas de depanare ar trebui să fie repornirea tuturor echipamentelor de rețea implicate. Asigurați-vă că deconectați modemul / routerul AT&T și routerul Asus de la sursa de alimentare și lăsați-i să fie așa timp de cel puțin 30 de minute. Apoi, opriți-le într-o ordine secvențială conectând mai întâi routerul AT&T. Odată ce routerul a fost inițializat și luminile devin stabile, acesta este momentul în care doriți să conectați routerul Asus. Apoi, după un minut aproximativ, încercați să verificați dacă Pixel-ul dvs. se va putea conecta la internet prin wifi.

Uitați / deconectați-vă de la wifi

Unul dintre pașii obișnuiți de soluționare a problemelor atunci când vă confruntați cu probleme de wifi este să uitați sau să vă deconectați de la rețeaua cu care aveți o problemă. Acest lucru permite unui dispozitiv să întrerupă o posibilă eroare care apare numai atunci când există o comunicare activă între cele două dispozitive. După ce v-ați deconectat telefonul de la rețeaua Wi-Fi, reporniți telefonul înainte de al conecta din nou.

Ignorați routerul Asus

Nu putem fi siguri dacă există vreo eroare unică sau izolată care apare atunci când routerul dvs. Pixel 2 și Asus sunt conectate, astfel încât următorul lucru bun pe care doriți să-l faceți este să ocoliți echipamentele terță parte. Eliminând routerul Asus din ecuație, ar trebui să știți dacă Pixel 2 are sau nu o problemă wifi.

Dacă conexiunea WiFi a telefonului dvs. funcționează corect atunci când sunteți conectat direct la routerul dvs. ISP (Internet Service Provider), înseamnă că aveți o posibilă problemă de compatibilitate cu routerul Asus. În acest caz, doriți să lucrați cu asistența tehnică Asus la pașii de depanare posibili pe care îi puteți face pentru a elimina problema. În caz contrar, este mai bine să nu utilizați routerul menționat în rețeaua dvs.

Dacă rețeaua WiFi Pixel 2 este încă problematică cu routerul AT&T, efectuați restul pașilor de depanare de mai jos.

Verificați dacă există aplicații terțe

Unul dintre motivele pentru care unele dispozitive Android întâmpină probleme sunt aplicațiile. Nu toate aplicațiile sunt construite cu aceeași expertiză, astfel încât câteva dintre ele pot duce la probleme sau pot interfera cu Android. Pentru a vedea dacă vina este una dintre aplicațiile dvs. terță parte, încercați să porniți dispozitivul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte nu vor rula, lăsând să funcționeze doar aplicațiile preinstalate. Dacă conexiunea WiFi Pixel funcționează în modul sigur, dar nu în modul normal, puteți paria că una dintre aplicații se află în spatele acestuia.

Pentru a reporni Pixel 2 în modul sigur:

1. Țineți apăsat butonul de pornire până când apar opțiunile din meniu.
2. Atingeți Opriți din opțiunile date.
3. Permiteți dispozitivului să se oprească câteva secunde.
4. Apoi, țineți apăsat butonul de pornire până când apare sigla Google. apoi eliberați butonul.
5. Cu sigla Google încă pe ecran, țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
6. Când vedeți eticheta Mod sigur în colțul din stânga jos al ecranului de deblocare, eliberați butonul.

Dacă credeți că o aplicație terță parte cauzează problema, trebuie să utilizați procesul de eliminare pentru a restrânge vinovații. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S9-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Ștergeți setările de rețea

Deoarece aveți de-a face doar cu o eroare de rețea, trebuie să încercați să ștergeți setările de rețea ale dispozitivului pentru a vedea dacă vă ajută. Aceasta este adesea o soluție eficientă pentru majoritatea problemelor de rețea, deci asigurați-vă că nu o săriți.

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți pictograma Săgeată sus pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Accesați pictograma aplicației Setări.
3. Atingeți pictograma Despre sistem.
4. Atinge pictograma Resetare opțiuni.
5. Alegeți dintre următoarele:
   • Resetați Wi-Fi, mobil și Bluetooth
   • Resetați preferințele aplicației
   • Ștergeți toate datele (resetare din fabrică)
6. Apăsați RESETARE SETĂRI. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
7. Apăsați RESETARE SETĂRI pentru a confirma.

Resetare din fabrică

În acest caz, poate fi necesară resetarea din fabrică, dacă toate sugestiile de mai sus nu vor funcționa. Dacă faceți acest lucru, informațiile despre software ale dispozitivului dvs. vor fi readuse la valorile implicite. Pentru a evita pierderea datelor cu caracter personal, asigurați-vă că copiați fișierele înainte de timp.

Pentru a reseta din fabrică Pixel 2:

1. Asigurați-vă că telefonul este oprit.
2. Apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire și reducere a volumului până când apare modul bootloader, apoi eliberați-l. Este reprezentat de o imagine de bot Android cu eticheta Start în partea de sus.
3. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a selecta modul de recuperare, apoi apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția. După ce faceți acest lucru, telefonul dvs. va clipi momentan ecranul de pornire Google, apoi va reporni în modul de recuperare.
4. Când vedeți imaginea botului Android cu un punct de exclamare în interiorul unui triunghi roșu cu eticheta Fără comandă dedesubt, apăsați și țineți apăsat butonul de pornire.
5. Apăsați butonul de creștere a volumului o dată, apoi eliberați butonul de alimentare.
6. Utilizați butonul Volum pentru a selecta Ștergeți datele / opțiunea de resetare din fabrică din ecranul Android Recovery.
7. Selectați Da pentru a confirma.
8. Așteptați până la finalizarea procesului de resetare a datelor din fabrică.
9. Selectați Reporniți sistemul acum.

Problema # 2: Ce trebuie să faceți dacă doriți să readuceți firmware-ul Google Pixel 2 la versiunea sa anterioară

Mă întreb dacă puteți ajuta, deoarece apreciez că primiți o mulțime de e-mailuri. Sunt pe vodafon. Am actualizat sistemul cu câteva zile în urmă (31 iulie) și de atunci am avut probleme nesfârșite.toate aplicațiile mele se închid după ce am folosit telefonul timp de 10 minute. bateria se scurge mult mai repede și dispozitivul se încălzește destul de mult. Puteți simți procesorul din spatele telefonului mormăind și apoi nu pot intra în nicio aplicație fără ca totul să se închidă aproape imediat pe mine. Nu pot intra în baterie, întrucât întregul telefon este unul împreună. M-am întrebat doar de când am observat că alții au probleme dacă pot face ceva pentru a face lucrurile mai bune.

Problemele continuă în modul sigur. Am scos cardul peste noapte noaptea trecută și astăzi, la proaspăt pornirea dispozitivului, nu am avut probleme până când bateria nu s-a încălzit. A trebuit să vin pe computerul meu acasă pentru a trimite mesaje, deoarece telefonul meu este complet inutil acum. Crezi că o repornire te va ajuta sau sunt blocat acum cu un telefon inutil? Doriți să inversați actualizarea recentă, dacă este posibil? mulțumesc anticipat.

Soluţie: Din păcate, nu există o modalitate ușoară de a readuce sistemul de operare al telefonului la versiunea sa anterioară de Android, fără a recurge la intermitent. Intermitent este un termen Android când un utilizator încearcă manual să instaleze manual un sistem de operare stoc sau personalizat. Nu este la fel de ușor ca apăsarea butonului de actualizare, la fel ca ceea ce faci atunci când există o actualizare OTA (over-the-air) disponibilă de la operatorul tău. Intermitentul necesită câțiva pași și cunoștințe avansate. Poate, de asemenea, să împiedice dispozitivul dacă nu este făcut corect. Dacă sunteți sigur că problemele pe care le întâmpinați provin din cea mai recentă actualizare și doriți să instalați manual versiunea Android anterioară, atunci trebuie mai întâi să faceți câteva cercetări despre aceasta. De asemenea, aveți nevoie de un computer și de versiunea corectă de firmware pentru acesta. Orice ghid bun ar trebui să vă ofere lista lucrurilor de care aveți nevoie pentru a vă bloca telefonul. Folosiți Google pentru a căuta ghiduri fiabile cu privire la modul de intermitent al Pixel 2. Intermitentul este riscant și poate deteriora software-ul telefonului dvs. dincolo de capacitatea dvs. de a remedia. Fă-o pe riscul tău.