Conţinut

• Problema nr. 1: Google Pixel 2 se oprește în continuare, nu va porni normal
• Problema nr. 2: Google Pixel 2 a oprit încărcarea și nu se va activa

#Google # Pixel2 dvs. repornește constant singur în ultima vreme? Ghidul de depanare de astăzi vă va ajuta să determinați unde se află problema, deoarece acoperim două probleme similare cu ale dvs. Sperăm că veți găsi utilă această postare.

Problema nr. 1: Google Pixel 2 se oprește în continuare, nu va porni normal

Salut. Am un nou Google Pixel 2 și tocmai am întâmpinat o problemă pe care nu pot să o rezolv cu niciuna dintre problemele de depanare. Ieri, telefonul a început să-mi spună că am rămas fără memorie / stocare și că nu voi lăsa unele aplicații să funcționeze corect. Note, apoi Instagram a început să înghețe și să nu mai răspundă de două ori. În 30 de minute nu mai funcționa și am repornit. Acum este blocat în modul de repornire. Sigla Google cu o bară care arată continuu ca și când se încarcă, dar este blocată acolo. L-am încărcat și l-am lăsat singur, dar nu iese din modul de repornire. Te rog ajuta-ma. Nu am avut Wi-Fi de câteva zile, așa că multe date nu au fost salvate 🙁 Mulțumesc mult. - Carolin

Soluţie: Bună Carolin. Mulți utilizatori Google Pixel 2 au raportat probleme de oprire aleatorie la câteva luni după lansarea Pixel 2, dar Google a remediat deja această problemă. Dacă problema apare doar recent, trebuie să existe circumstanțe unice care să o facă să funcționeze neregulat. Deoarece apare o problemă de acest tip din cauza problemelor software sau hardware, trebuie mai întâi să izolați cauza. Mai jos sunt lucrurile pe care le puteți face.

Reporniți Pixel

Acesta este un prim pas de bază. În trecut, mulți proprietari de pixeli au rezolvat problemele de repornire, pur și simplu făcând o resetare soft pe dispozitivul lor, astfel încât să nu doriți să o pierdeți și pe cont propriu. Resetarea soft funcționează de obicei pentru probleme cauzate de erori care funcționează numai atunci când sistemul de operare este pornit. Prin oprirea dispozitivului, puteți ucide și bug-ul menționat. Dacă nu ați încercat-o, iată cum se face:

1. Țineți apăsat butonul de pornire (pe marginea din dreapta).
2. Atingeți Oprire.

Dacă Pixel 2 nu mai răspunde / se blochează, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează.

Verificați dacă există actualizări ale sistemului

Așa cum s-a menționat mai sus, Google a lansat deja o actualizare înainte pentru a remedia formele timpurii de repornire aleatorie. Dacă nu ați avut ocazia să verificați dacă există actualizări, este momentul să o faceți. Pentru a verifica și a instala actualizări de sistem:

1. Deschideți aplicația Setări a dispozitivului.
2. În partea de jos, atingeți Sistem și apoi Actualizări de sistem. Dacă este necesar, mai întâi atingeți Despre telefon sau Despre tabletă.
3. Veți vedea starea actualizării. Urmați pașii de pe ecran.

Evident, puteți face această soluție potențială numai dacă dispozitivul pornește normal. Dacă nu vă permite să o faceți în acest moment, vă recomandăm mai întâi să îl porniți în modul sigur.

Rulați Pixel 2 în modul sigur

Unele probleme de repornire se datorează aplicațiilor incompatibile sau necinstite. Pentru a verifica dacă acesta este cazul aici, asigurați-vă că dispozitivul dvs. poate porni în modul sigur și poate funcționa normal. Iată cum:

1. Țineți apăsat butonul de pornire al dispozitivului.
2. Pe ecran, atingeți și mențineți apăsat Opriți alimentarea. Atingeți OK.
3. După ce vedeți „Mod sigur” în partea de jos a ecranului, așteptați să vedeți dacă problema dispare.

Amintiți-vă, modul sigur nu este o soluție, ci un instrument. Dacă Pixel 2 pornește bine și nu se va închide singur, acesta este un indiciu că una dintre aplicațiile dvs. este de vină pentru probleme. Întrucât modul sigur nu va identifica exact aplicația problematică pentru dvs., depinde de dvs. să vă dați seama. Încercați să dezinstalați cea mai recentă aplicație pe care ați adăugat-o și vedeți cum funcționează dispozitivul dvs. în modul normal.Dacă problema persistă după ștergerea unei aplicații, reveniți din nou la modul sigur, dezinstalați o aplicație, reporniți la modul normal pentru a verifica problema. Repetați acest ciclu până când ați identificat de unde provine problema.

Eliminați rădăcina sau reveniți la firmware-ul stoc (dacă Pixel-ul dvs. este înrădăcinat sau rulează ROM neoficial)

Dacă ați încercat să modificați software-ul oficial înainte, fie prin rootare sau intermitent înainte ca problema să apară, vă sugerăm să anulați acțiunea pe care ați făcut-o și să vedeți ce se întâmplă. Există motive valabile pentru care producătorii ar dori să-și blocheze dispozitivul și să descurajeze utilizatorii să nu manipuleze software-ul și unul dintre aceste motive este posibilitatea ca situația dvs. să se întâmple. Înrădăcinarea și intermitentul sunt recomandate numai celor cu cunoștințe avansate despre Android și care pot reuși să găsească soluții în cazul apariției unor astfel de probleme. Dacă nu ați fost informat sau nu v-ați făcut cercetarea din timp și ați oricum modificat, este posibil să fi ucis dispozitivul. Există o mulțime de lucruri care pot merge prost când lucrați cu software și majoritatea acestor probleme nu pot fi rezolvate prin simpla inversare a procesului. Orice ai făcut, doar tu îl știi, așa că încearcă să restrângi cauzele posibile eliminând problemele pe rând. Începeți prin a verifica dacă există erori care ar putea oferi natura problemei. Accesați forumurile Google și întrebați comunitatea dacă au întâmpinat o anumită eroare pe care o întâmpinați. Un loc bun pentru a începe să-ți postezi întrebările este propriul forum al comunității Pixel de la Google.

Resetare din fabrică

Singura modalitate eficientă de a remedia un dispozitiv Pixel care continuă să se oprească singur este efectuarea unei resetări din fabrică. Resetarea din fabrică funcționează prin ștergerea datelor cu caracter personal și revenirea la setările implicite ale tuturor setărilor software-ului, astfel încât, dacă nu ați creat o copie de rezervă a dispozitivului înainte de apariția problemei, nu aveți noroc. În acest moment, nu puteți crea o copie de rezervă decât dacă dispozitivul vă permite să porniți în modul sigur.

Fiind un utilizator Pixel, presupunem că vă cunoașteți acreditările contului Google (nume de utilizator și parolă pentru telefonul dvs. Pixel). Veți avea nevoie de ele înainte și după resetarea factorului.

Pentru a începe o resetare din fabrică:

1. Opriți Pixel.
2. Cu dispozitivul oprit, țineți apăsată tasta de reducere a volumului. Notă: Dacă Protecția dispozitivului nu este dezactivată, datele de conectare pentru contul Google asociat în prezent cu dispozitivul vor fi necesare pentru a configura dispozitivul după resetare.
3. Ținând apăsată tasta de reducere a volumului, țineți apăsată tasta de pornire.
4. Eliberați ambele taste atunci când apare ecranul Android.
5. Utilizați tastele de volum pentru a derula la modul Recuperare.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta modul de recuperare.
7. Când apare mesajul Fără comandă, țineți apăsată tasta de pornire.
8. Ținând apăsată tasta de pornire, apăsați și eliberați tasta de creștere a volumului. Notă: Eliberați tasta de pornire când apare ecranul de recuperare Android.
9. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a derula până la Ștergeți datele / resetarea din fabrică.
10. Cu Ștergerea datelor / resetarea din fabrică evidențiată, apăsați tasta de pornire.
11. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a derula până la Da, apoi apăsați tasta de pornire.
12. Odată ce ștergerea este completă, cu sistemul Reboot acum evidențiat, apăsați tasta de pornire. Dispozitivul va reporni.

Problema nr. 2: Google Pixel 2 a oprit încărcarea și nu se va activa

Îmi pot încărca Google Pixel 2 și îl pot activa. Se pare că pot folosi WhatsApp, de exemplu, dar când încerc să fac un apel, acesta se blochează, apoi se oprește și apoi nu îl mai pot porni din nou, cel puțin pentru o vreme. L-am lăsat peste noapte și apoi am reușit să-l pornesc din nou în această dimineață, dar are o putere de 1% și s-a oprit din nou. Am încărcat-o, am pornit-o, am trimis din nou un WhatsApp și a fost bine. Am încercat să fac un apel - același lucru, acum nu îl pot activa. Aveți idei, vă rog? - Matthew Rolfe

Soluţie: Salut Matthew. Nu puteți face nimic dacă dispozitivul dvs. nu pornește, așa că prima dvs. sarcină este să îl reporniți. Este posibil să existe o problemă cu cablul sau adaptorul de încărcare, așa că încercați să obțineți un alt set de lucru cunoscut și utilizați-l pentru a încărca dispozitivul. Doriți să vă asigurați că dispozitivul se încarcă normal, astfel încât să îl puteți reporni și să efectuați depanarea software-ului. Dacă aveți succes și dispozitivul se încarcă, puteți urma sugestiile din acest articol pentru a încerca să remediați problema principală.

Dacă dispozitivul dvs. nu se va încărca deloc și rămâne oprit după ce lăsați conectat la un nou adaptor și cablu, cel mai probabil este din cauza unei defecțiuni hardware. Poate fi o baterie deficitară, un IC defect de gestionare a energiei sau o defecțiune generală a plăcii de bază. Oricare ar fi, singurul mod de a-l repara este trimiterea acestuia pentru reparații. Vă sugerăm să contactați Google pentru ca acesta să vă poată configura cererea de reparație sau înlocuire.