Conţinut

• Cum se remediază problema Galaxy Sur10 + supraîncălzire | continuă să înghețe sau să nu răspundă

Au existat unele cazuri în trecut în care chiar și telefoanele de înaltă performanță, cum ar fi flagship-urile Samsung Galaxy - seria S și Note - prezintă semne de probleme de supraîncălzire. În acest ghid, vă vom oferi lucrurile pe care trebuie să le faceți dacă întâmpinați o problemă de supraîncălzire pe Galaxy Note10 +. Nu anticipăm o mulțime de unități pentru a arăta această problemă în acest stadiu incipient după lansare, deși această postare poate fi utilizată doar ca referință viitoare. Aflați mai jos ce puteți face pentru a rezolva problema supraîncălzirii.

Cum se remediază problema Galaxy Sur10 + supraîncălzire | continuă să înghețe sau să nu răspundă

Deși problema supraîncălzirii pe Galaxy Note10 + este una dintre problemele mai puțin frecvente, ea poate apărea din mai multe motive. În episodul de depanare de astăzi, vă vom arăta ce puteți face pentru a remedia această problemă.

Galaxy Note10 + soluție de supraîncălzire # 1: lăsați dispozitivul să se răcească

Încălzirea Galaxy Note10 + poate apărea dacă ați folosit dispozitivul pentru sarcini grele, cum ar fi jocuri sau streaming video, fără odihnă, pentru o perioadă îndelungată. Ce trebuie să faceți în oricare dintre aceste situații este să opriți orice faceți și să nu utilizați telefonul timp de cel puțin 30 de minute. Asigurați-vă că închideți aplicația și lăsați telefonul să se răcească.

Dacă dispozitivul a devenit prea cald și incomod pentru a fi ținut, așezați-l ușor într-un loc bine ventilat și așteptați cel puțin 30 de minute. Din nou, asigurați-vă că închideți aplicația pe care o utilizați înainte de a o lăsa să se răcească.

Pentru a preveni deteriorarea componentelor internetului, Note10 + se oprește singur atunci când temperatura internă atinge un anumit punct. Dacă Note10 + se oprește aleatoriu singur, trebuie să fie supraîncălzit. Evitați utilizarea dispozitivului pentru o perioadă de timp pentru a permite hardware-ului să ventileze și să piardă căldura.

Remediul # 2 pentru supraîncălzirea Galaxy Note10 +: părăsiți toate aplicațiile

Un alt pas de depanare pe care îl puteți face este să vă asigurați că închideți toate aplicațiile active și cele care rulează în fundal. Uneori, prea multe aplicații și servicii care rulează împreună pot copleși sistemul și pot provoca opriri aleatorii sau supraîncălzire. Android este conceput pentru a gestiona fără probleme resursele precum RAM, stocare și viteza procesorului fără intervenția utilizatorului, dar uneori, acest lucru funcționează doar pe hârtie. Uneori, un utilizator trebuie să închidă manual aplicațiile pentru a ajuta sistemul să gestioneze memoria RAM, care, atunci când este redusă, poate afecta performanța.

Pentru a închide o aplicație, urmați acești pași:

1. Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
2. După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația pe care doriți să o închideți. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior. Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.

O altă modalitate de a forța închiderea unei aplicații este aceasta:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Instagram.
6. Atinge Forțează oprire.

Dacă doriți să închideți pur și simplu toate aplicațiile care rulează, pur și simplu apăsați pe butonul Aplicații recente (cel cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă) și apăsați ÎNCHIDEȚI TOATE.

Galaxy Note10 + soluție de supraîncălzire # 3: repornire forțată

Forțarea Galaxy Note + la repornire este un alt mod de a rezolva uneori acest tip de problemă. Acest lucru poate funcționa dacă cauza problemei este o eroare temporară care face ca sistemul să înghețe sau să nu mai răspundă. Dacă nu ați încercat încă acest lucru, asigurați-vă că o faceți de data aceasta. Încercați mai întâi să-l reporniți normal apăsând butonul de pornire pentru a accesa meniul de pornire. Apoi, selectați opțiunea Reporniți și vedeți dacă funcționează.

O altă modalitate de a reporni dispozitivul este prin apăsarea și menținerea apăsată a butonului de reducere a volumului și a tastei de pornire în același timp timp de 10 secunde sau până când ecranul dispozitivului pornește. Acest lucru simulează efectul deconectării bateriei de la dispozitiv. Dacă funcționează, acest lucru poate debloca dispozitivul.

Dacă repornirea obișnuită nu va ajuta, încercați acest lucru:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și nu îl eliberați.
2. Ținând apăsat, țineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.

A doua procedură de repornire încearcă să simuleze efectele scoaterii acumulatorului. Pe dispozitivele mai vechi, deconectarea bateriei este adesea o modalitate eficientă de remediere a dispozitivelor care nu răspund. Dacă totuși nu s-a schimbat nimic, continuați cu următoarele sugestii.

Repornirea dispozitivului în mod regulat cel puțin o dată pe săptămână poate fi benefică. Dacă aveți tendința de a uita lucrurile, vă sugerăm să vă configurați telefonul pentru a reporni singur. Puteți să-l programați pentru a efectua această sarcină parcurgând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Îngrijirea dispozitivului.
3. Atingeți cele 3 puncte din partea de sus.
4. Selectați Repornire automată.

Galaxy Note10 + soluție de supraîncălzire # 4: Reîmprospătați memoria cache a sistemului

Unele cazuri de supraîncălzire sau probleme de performanță lentă apar imediat după o actualizare majoră a sistemului. Acest lucru poate fi uneori cauzat de cache-ul de sistem corupt sau depășit. Dacă Galaxy Note10 + a început să aibă probleme de supraîncălzire după o actualizare, cache-ul sistemului poate fi de vină. Ștergerea partiției cache ar trebui să o remedieze. Partiția cache este o porțiune din spațiul de stocare intern care păstrează cache-ul sistemului. Uneori, actualizările sau instalarea aplicației pot deteriora memoria cache a sistemului și pot cauza probleme. Din fericire, problemele provenite dintr-o memorie cache de sistem defectă pot fi rezolvate cu ușurință prin simpla ștergere a partiției cache. Acest lucru va șterge memoria cache a sistemului, astfel încât sistemul să poată reconstrui unul nou pe măsură ce utilizați dispozitivul. Dacă nu l-ați încercat încă, iată cum să faceți acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Galaxy Note10 + soluție de supraîncălzire # 5: Instalați actualizări

Instalarea actualizărilor poate fi uneori o modalitate eficientă de a remedia problemele cunoscute. Dacă aveți actualizări în așteptare în acest moment, doriți să vă asigurați că le instalați. Acest lucru este valabil atât pentru actualizări de software, cât și pentru aplicații. Fiți implicit, Galaxy Note10 + este setat să vă anunțe automat dacă există o actualizare disponibilă, fie pentru software, fie pentru aplicații. Dacă modificați această setare înainte, puteți continua și verifica manual dacă există actualizări.

Pentru a vedea dacă există actualizări software disponibile, accesați Setări> Actualizări software.

Pentru actualizări de aplicații, pur și simplu deschideți aplicația Magazin Play și instalați actualizări pentru aplicațiile dvs. de acolo.

Galaxy Note10 + soluție de supraîncălzire # 6: Respectați modul Safe

Aplicațiile greșite pot provoca uneori probleme. Dacă Galaxy Note10 + a început să se supraîncălzească după instalarea unei aplicații, ștergeți aplicația menționată și vedeți dacă problema dispare. Dacă nu vă puteți aminti aplicația, încercați să reporniți în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte, adică aplicațiile pe care le-ați adăugat după configurarea telefonului, vor fi suspendate. Dacă Galaxy Note10 + funcționează normal atunci când rulează în modul sigur, puteți presupune că una dintre aplicațiile terților este de vină. Iată pașii pentru a reporni în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.
7. Lăsați telefonul să ruleze, trageți aplicația pentru cameră și verificați dacă există o problemă.

Dacă nu există nicio problemă și Galaxy Note10 + funcționează în mod normal numai în modul sigur, puteți continua să restrângeți aplicațiile suspectate urmând acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Galaxy Note10 + este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Galaxy Note10 + soluție de supraîncălzire # 7: Scoateți carcasa sau capacul

În unele dispozitive Samsung Galaxy mai vechi, folosirea carcasei sau a husei de la terți le poate face să se supraîncălzească. Dacă utilizați o carcasă sau o husă pe Note10 +, încercați să o scoateți și să observați dispozitivul. Dacă nu se supraîncălzește sau devine prea cald fără capac, aceasta trebuie să fie cauza problemei.

Galaxy Note10 + soluție de supraîncălzire # 8: Resetați preferințele aplicației

Resetarea preferințelor aplicației este adesea trecută cu vederea în multe articole de depanare Android, dar când vine vorba de o problemă ca a ta, ar putea fi de ajutor. Este posibil ca una sau unele dintre aplicațiile dvs. implicite să nu fie setate corect, provocând această eroare. Deoarece nu există nicio modalitate de a ști dacă această presupunere este adevărată, ceea ce trebuie să faceți este să vă asigurați pur și simplu că toate aplicațiile implicite sunt activate. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți Note10 + și verificați dacă există o problemă.

Galaxy Note10 + soluție de supraîncălzire # 9: resetare din fabrică

Dacă problema de supraîncălzire rămâne pe Galaxy Note10 + în acest moment, efectuarea unei resetări din fabrică nu este de fapt o idee rea. Această soluție potențială este pasul final de depanare a software-ului pe care îl puteți încerca înainte de a primi ajutor de la Samsung. Dacă cauza problemei de supraîncălzire se datorează unei erori de software necunoscute, ștergerea dispozitivului și readucerea software-ului la valorile implicite poate ajuta.

Mai jos sunt cele două modalități de resetare din fabrică a Note10 +:

Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy Note10 + prin meniul Setări

Acesta este cel mai simplu mod de a vă șterge Galaxy Note10 +. tot ce trebuie să faceți este să accesați meniul Setări și să urmați pașii de mai jos. Vă recomandăm această metodă dacă nu aveți probleme să intrați în Setări.

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atinge Resetează.
5. Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
6. Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
7. Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.

Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy Note10 + folosind butoane hardware

Dacă cazul dvs. este că telefonul nu pornește sau pornește, dar meniul Setări este inaccesibil, această metodă poate fi utilă. Mai întâi, trebuie să porniți dispozitivul în modul de recuperare. După ce accesați cu succes recuperarea, este momentul să începeți procedura corectă de resetare master. Este posibil să dureze câteva încercări înainte de a putea accesa recuperarea, deci aveți răbdare și pur și simplu încercați din nou.

1. Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
2. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
3. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
4. Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
5. Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
6. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
7. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
9. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
10. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.

Galaxy Note10 + soluție de supraîncălzire # 10: Reparații

Deși este rară, unele cazuri de probleme de supraîncălzire pe dispozitivele Samsung Galaxy pot avea ca origine hardware rău. Dacă resetarea din fabrică nu vă va ajuta să remediați problema, vizitați magazinul Samsung local sau centrul de service pentru ca un tehnician Samsung calificat să poată examina hardware-ul. Dacă este necesar, îl pot trimite în reparație sau înlocuire.

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.