Conţinut

• Problema # 1: SMS-urile lungi T-Mobile Galaxy S9 au opțiunea VIEW ALL pentru a afișa întregul mesaj
• Problema # 2: Galaxy S9 a pierdut notificări SMS personalizate pentru contacte după actualizare
• Problema nr. 3: Galaxy S9 lipsește notificările de banner pentru aplicația de mesaje text
• Problema # 4: Cum se remediază problema apelurilor vocale Galaxy S9: ecranul apelantului sau al răspunsului apare foarte încet

Una dintre problemele pe care le acoperim în articolul de depanare de astăzi este cum să rezolvăm o anumită problemă de apelare vocală pe # GalaxyS9. Dacă aveți unele probleme de mesaje text sau apeluri vocale, încercați să verificați această postare pentru soluții.

Problema # 1: SMS-urile lungi T-Mobile Galaxy S9 au opțiunea VIEW ALL pentru a afișa întregul mesaj

Bună. Am aceeași problemă ca Kylee R din postarea dvs. „Cum să remediați Galaxy S9 cu textele care nu sunt în ordine, nu pot vedea un SMS lung decât dacă este apăsat butonul Vizualizare mai multe” pe 22.05.2018, cu excepția faptului că este un nou Galaxy S9 + și l-am achiziționat direct de la T-Mobile. Practic în aplicația stoc / Samsung Messages (versiunea 5.0.21.18), dacă trimit sau primesc un mesaj text lung, acesta nu afișează mesajul complet; partea de sus este afișată, iar restul nu poate fi vizualizat fără a atinge „VIEW ALL” care „deschide” mesajul complet într-un nou ecran. Am verificat setările, dar nu există nimic care să schimbe modul în care sunt afișate mesajele. Și prefer să nu descarc o aplicație de mesagerie terță parte. Sugestii?

Soluţie: În prezent, nu avem un T-Mobile S9 pentru a verifica dacă problema este limitată la acest telefon marca operatorului, dar probabil este modul în care ar trebui să fie. Ceea ce avem este o versiune internațională a S9 și S9 Plus și putem confirma absența unui astfel de model. La fel ca dvs., nu credem că firmware-ul T-Mobile are o caracteristică care ar trebui să vă permită să schimbați modul de afișare a mesajelor. Probabil că sunteți blocat cu ceea ce aveți, dar vă sugerăm să contactați asistența T-Mobile și să întrebați. O astfel de situație este mai degrabă un „defect” al designului decât un bug, așa că asigurați-vă că îl ridicați cu echipa de asistență T-Mobile, astfel încât să poată face un bilet și, sperăm, să vă transmiteți preocuparea echipei lor de dezvoltatori.

Problema # 2: Galaxy S9 a pierdut notificări SMS personalizate pentru contacte după actualizare

Alertele text personalizate de contact au dispărut ... De la ultima actualizare mare de acum câteva săptămâni, am observat că alertele text pe care le-am setat pentru fiecare dintre contactele mele preferate au încetat să mai funcționeze. Am deschis contactul și m-am dus să reatribui fiecărui contact propriul său sunet / muzică, iar opțiunea de a-l face a dispărut de pe listă. Este o eroare care va fi remediată sau a fost eliminată definitiv?

Soluţie: Cu cea mai recentă iterație Android (Android Oroe), Samsung a eliminat aparent suportul pentru alertele SMS personalizate atribuite unui anumit contact în aplicația lor de mesaje stoc. Această limitare se aplică numai aplicației Samsung Messages, așa că, dacă doriți cu adevărat să primiți înapoi alertele SMS personalizate, vă sugerăm să utilizați o altă aplicație de mesaje text, cum ar fi Google Messages Android sau orice alte aplicații.

Samsung nu a indicat dacă returnează sau nu asistență pentru notificări personalizate pentru aplicația lor Mesaje. Să vedem ce se întâmplă când vine următoarea actualizare.

Problema nr. 3: Galaxy S9 lipsește notificările de banner pentru aplicația de mesaje text

Așadar, am deținut acest telefon de aproximativ 2 săptămâni și nu-mi pot da seama cum să primesc notificări pe ecran când primesc mesaje text. Am încercat toate soluțiile posibile pe care le pot găsi online și la care mă gândesc, setările individuale ale aplicației, setările de notificare a sistemului, fiecare secțiune din meniul de setări pe care am explorat-o și nimic! Alte aplicații precum Facebook Messenger și Instagram oferă toate notificări pe ecran. Primesc un sunet și punctul verde apare pe pictograma aplicației, dar nu primesc niciodată o notificare de banner care mi se pare enervant, deoarece de multe ori am telefonul tău. Orice ajutor ar fi apreciat atât de mult, sper că este o soluție ușoară!

Soluţie: Dacă sunteți sigur că ați activat deja toate setările de notificare din Setări și din meniul de setări al aplicației, probabil că funcția lipsă nu este acceptată. Producătorii de aplicații pot sau nu să accepte funcții noi, precum cea pe care nu o primești. Dacă nu puteți trăi fără notificări de banner, încercați alte aplicații de mesaje text pentru a vedea dacă acestea le acceptă.

Problema # 4: Cum se remediază problema apelurilor vocale Galaxy S9: ecranul apelantului sau al răspunsului apare foarte încet

Telefonul meu are o întârziere foarte enervantă în afișarea ecranului de informații / răspuns al apelantului când primesc un apel. Dacă primesc un apel, acesta poate suna / vibra de 5-6 ori înainte de a afișa ecranul, astfel încât să pot răspunde. Și, rai pentru BID dacă folosesc alte aplicații pe telefon când primesc un apel. Este posibil ca ecranul de răspuns să nu apară deloc. Soțul meu crede că sunt nebun, deoarece, când am făcut un test pentru a-i putea arăta ce face, a funcționat perfect. (Uggh!). Am încercat să repornesc telefonul de mai multe ori, să închid aplicațiile neutilizate și chiar să șterg unele aplicații pe care le folosesc rar. Aveți idei care ar putea cauza această problemă? Și dacă există o soluție? (de exemplu: folosind comenzi vocale pentru a răspunde la telefon?)

Soluţie: Iată pașii de depanare pe care îi puteți încerca:

Ștergeți datele aplicației Telefon

Este posibil să existe o problemă cu aplicația Telefon pe care o utilizați. Încercați să goliți memoria cache sau datele și vedeți ce se întâmplă.

Pentru a șterge datele unei aplicații:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți aplicația Telefon și atingeți-o.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Vedeți cum funcționează apelarea în modul sigur

Un alt pas de depanare pe care îl puteți face este să reporniți telefonul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile și serviciile terților vor fi blocate, lăsând să funcționeze doar cele preinstalate. Dacă problema este cauzată de una dintre aplicațiile descărcate, apelurile vocale ar trebui să funcționeze normal în modul sigur.

Pentru a porni în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. După ce telefonul este în modul sigur, încercați să replicați problema pentru a vedea dacă există vreo modificare.

Nu uitați, modul sigur este un instrument care vă ajută să determinați dacă există vreo problemă cu o aplicație terță parte. Cu toate acestea, nu vă va ajuta să identificați ce anume aplicație o provoacă. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S9-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Restabiliți toate informațiile despre software la valorile implicite

Dacă primii doi pași de depanare nu vor rezolva deloc problema, ar trebui să luați în considerare ștergerea telefonului și readucerea software-ului la valorile implicite. Este posibil să existe unele setări care trebuie schimbate înapoi la starea lor din fabrică sau o eroare software necunoscută care împiedică Android să funcționeze normal.

Înainte de a vă șterge telefonul, asigurați-vă că copiați datele importante ale utilizatorului. Dacă nu utilizați serviciile cloud pentru a vă copia fișierele, vă sugerăm să încercați Samsung Smart Switch. Acest lucru vă va permite să creați o imagine a telefonului. Dacă nu ați auzit de Smart Switch înainte, asigurați-vă că accesați această pagină: Cum să creați copii de rezervă de pe dispozitivul Samsung pe computerul dvs. prin Smart Switch.

După ce ați creat o copie de rezervă, urmați acești pași pentru a reseta din fabrică S9:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.