Conţinut

• Problema nr. 1: Cum să remediați Galaxy S9 dacă rețeaua sa de date mobile nu se conectează automat
• Problema nr. 2: Cum se remediază problema SMS-ului Galaxy S9: Modul Avion permite trimiterea și primirea de texte

Bună ziua fanilor Android! Acest articol de depanare va încerca să soluționeze unele probleme de pe dispozitivele # GalaxyS9. Sperăm că veți găsi utilă această postare.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema nr. 1: Cum să remediați Galaxy S9 dacă rețeaua sa de date mobile nu se conectează automat

Buna draga! Am cumpărat un nou Samsung s9 SM-G960 D. Furnizorul meu de operator de telefonie este T-Mobile. Am probleme cu conectarea la date mobile după ce am ieșit din raza Wi-fi sau când telefonul este în zonă fără semnal, de exemplu în un lift. Telefonul nu se conectează automat cu datele mobile și pornirea / oprirea datelor mobile nu rezolvă problema. Trebuie să merg în modul avion sau să repornesc telefonul pentru a mă reconecta la datele mobile. Am făcut o resetare din fabrică și nimic a fost rezolvat. Nu cred că este o problemă a aplicației, deoarece am instalat doar 4 aplicații: WhatsApp, Viber, Instagram și Facebook. Dacă aleg autoreconect 2g / 3g nu am această problemă, doar 4g îmi dau această problemă. lucru ciudat este că am pus un card Vodafone de două zile în s9 și nu a apărut această problemă, dar cardul meu Telekom din galaxia mea precedentă s7 nu-mi dă această problemă. aveți această problemă! Aveți vreo idee pentru această problemă ciudată? Vă mulțumesc foarte mult!

Soluţie: Dacă problema rămâne după o resetare din fabrică, atunci cauza acesteia poate fi configurarea rețelei. Pentru a depana problema, urmați sugestiile noastre de mai jos.

Resetați setările de rețea

În primul rând, doriți să vă asigurați că setările de rețea de pe dispozitivul dvs. sunt setate la valorile implicite. Puteți face acest lucru resetând setările de rețea. Iată cum:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
3. Atingeți Resetare setări rețea.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Setați să vă conectați automat

Dacă nu se schimbă nimic după ce resetați setările de rețea, următorul lucru bun de făcut este să vă asigurați că S9 este setat să se conecteze automat la cea mai rapidă rețea celulară disponibilă. Puteți face acest lucru parcurgând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Conexiuni.
3. Atingeți Rețele mobile.
4. Atingeți Mod rețea
5. Selectați LTE / 4G / 3G / 2G (conectare automată).

Instalați actualizările operatorului

Unele erori de rețea sunt remediate prin instalarea de patch-uri. Asigurați-vă că nu refuzați nicio actualizare a sistemului sau a aplicației în acest moment. Pentru a verifica manual dacă există actualizări de sistem, accesați Setări> Actualizare software.

Colaborați cu operatorul dvs. de rețea

Dacă problema nu va dispărea deloc după ce urmați sugestiile de mai sus, trebuie să vă contactați operatorul, mai ales dacă dispozitivul provine de la acesta (dispozitiv cu marca operatorului).

Problema nr. 2: Cum se remediază problema SMS-ului Galaxy S9: Modul Avion permite trimiterea și primirea de texte

Acesta este primul meu Samsung Galaxy, deoarece am făcut un mare salt de pe iPhone! Vreau să-l iubesc! Dar există câteva probleme cu acest nou S9 plus!

1. Când bateria este la 0 și o conectez, nu o pot folosi deloc. Se spune că trebuie să aștept o oră și 40 de minute. (IPhone-ul mi-a permis să îl folosesc în timpul încărcării).
2. Când călătoresc, telefonul este în modul avion. O verific, iar pictograma avionului este întotdeauna activată. Folosesc telefonul doar când am wifi. Odată ajuns în wifi, încep să primesc toate mesajele mele text. Știam că acest lucru este posibil cu iMessage, dar acesta este un android. Cu wifi și în modul avion, am putut să trimit și să primesc mesaje text. De asemenea, au intrat mesaje vocale și au început să apară APELURI TELEFONICE! Așa că am presupus că toate acestea sunt prin wifi. Apoi primesc notificări că Travel Pass a fost activat. Ceea ce nu este adevărat, deoarece telefonul este încă în modul avion! În fiecare zi, în timp ce călătoresc, primesc în permanență notificarea că Travel Pass a fost activat și că sunt taxat (Verizon). Cu toate acestea, pot folosi datele numai atunci când am acces wifi, deoarece telefonul este încă în modul avion. Am sunat de mai multe ori la Verizon pentru a contesta aceste acuzații. Dar înregistrările lor arată că accesez datele în continuare. Am încetat să mai răspund la mesaje text în zonele wifi și am încetat să mai răspund la orice apeluri sau să verific mesajele vocale. Cu toate acestea, Travel Pass era încă activat în modul avion. Cred că acest lucru trebuie să fie o eroare cu noul telefon. Oricum, mă costă ore și ore de certuri cu Verizon și sute de dolari în presupuse zile de Travel Pass pe care nu am apucat să le folosesc, deoarece datele nu au fost niciodată pornite. Din nou, nu am avut niciodată această problemă pe iPhone când călătoresc și am telefonul în modul avion.
3. Captura de ecran funcționează rar. Când țin apăsat butonul de volum și butonul de pornire, acesta îmi oprește telefonul sau oprește volumul. Când folosesc glisarea laterală cu mâna pe ecran, funcționează doar jumătate din timp. Ar putea fi o problemă cu cazul pe care îl folosesc. Dar, din nou, nu am avut niciodată această problemă cu iPhone, folosind același caz pe care îl folosesc întotdeauna (Lifeproof). Vă rugăm să vă sfătuiți. Mulțumesc!
4. Pozele sunt neclare. Cred că este din cauza fotografiilor în mișcare, cu care nu sunt obișnuit. Există o modalitate de a opri uneori fotografiile în mișcare?Fundalul imaginilor este foarte neclar. Există un efect de estompare care se întâmplă automat. Am o cameră manuală scumpă, dacă vreau să fac fotografii artistice. Dar vreau ca subiectul și fundalul să fie clare. Există o modalitate de a dezactiva acest efect de estompare a fundalului?

Nu știu versiunea Android, deoarece telefonul meu este blocat și nu se va porni în timpul încărcării. Voi alege doar primul pe listă.

Soluţie: În primul rând, există o mulțime de lucruri diferite între sistemul de operare Android și iOS. Dacă doriți să vă bucurați cu adevărat de experiența dvs. Android, vă sugerăm să nu mai comparați totul între cele două. În general, dispozitivele iOS, cum ar fi iPhone-urile, sunt concepute pentru a fi ușor de utilizat, în timp ce Android nu este atât de mult. Odată cu relativitatea sofisticării Android, apar caracteristici mai puternice pe care utilizatorii iOS nu le pot accesa totuși. Încercați să uitați experiența dvs. iPhone, astfel încât să puteți începe să vă bucurați de scumpul dvs. Samsung Galaxy S9.

Acum, pentru a răspunde tuturor preocupărilor dvs., să le adresăm una câte una.

1. Nu suntem siguri dacă ceea ce spuneți este corect. Putem folosi cu siguranță propriul nostru Galaxy S9 când se încarcă după ce bateria a fost complet descărcată. Nu vă recomandăm să lăsați bateria să ajungă la 0% tot timpul, deoarece aceasta îi poate scurta durata de viață. Încercați să faceți o încărcare superficială pentru a minimiza impactul degradării. Bateriile pe bază de litiu au performanțe mai bune dacă le încărcați în rafală scurtă, mai degrabă decât după ce au atins 0%. Dacă este posibil, încercați să încărcați dispozitivul atunci când bateria a atins sub 50%. Odată ce încărcarea este de aproximativ 90%, opriți încărcarea și utilizați din nou telefonul. Acest lucru este mai bun decât să aștepți 0% și să reîncărci până la 100% tot timpul.De asemenea, încercați să activați funcția de încărcare rapidă, astfel încât bateria să se alimenteze mai repede chiar și după ce a fost pornită la 0%. Pentru a activa încărcarea rapidă, accesați Setări> Întreținere dispozitiv> Baterie> Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte în dreapta sus)> Setări avansate> Încărcare rapidă a cablului.
2. În mod ideal, modul Avion funcționează similar pe toate dispozitivele. Ar trebui să dezactiveze apelurile, mesageria și datele mobile. Bluetooth și wifi pot fi activate chiar și atunci când modul Avion este activat. Dacă telefonul dvs. S9 continuă să poată trimite și primi mesaje text când modul Avion este activat cu WiFi activat, operatorul dvs. poate avea un sistem special care face acest lucru posibil. În mod normal, modul Avion ar trebui să anuleze setările celulare, dar Verizon ar fi putut face modificări în acest sens. Vă sugerăm să discutați cu ei despre asta. TravelPass este un serviciu Verizon și nu avem cunoștințe specifice despre acesta. Vă sugerăm să discutați cu Verizon cum și de ce este activat chiar și atunci când modul Avion este activat. Amintiți-vă, aveți un dispozitiv Verizon care rulează un software Verizon. S-ar putea să existe o problemă cu modul în care este implementat modul avion, deci nu este o problemă Samsung. Trebuie să colaborați cu Verizon pentru a obține informații de primă mână.
3. Există mai multe modalități de a captura capturi de ecran pe S9, două dintre ele pe care le-ați menționat deja (combinația de butoane și swipe-ul Palm). Celelalte două modalități utilizează o caracteristică specială în anumite aplicații selectate pentru a permite captarea Scrolling și asistentul vocal Samsung - Bixby Voice. Dacă aveți probleme la realizarea capturilor de ecran folosind combo-ul butonului sau metodele de glisare a palmei, acestea trebuie să aibă legătură cu modul în care le executați. Dacă preferați opțiunea combo buton, asigurați-vă că apăsați cele două butoane în același timp și nu după altul. Dacă apăsați mai întâi butonul de alimentare, cel mai probabil veți accesa meniul de alimentare sau veți forța dispozitivul să repornească. Pentru glisarea palmei, o carcasă externă poate interfera cu modul în care efectuați glisarea corect. Încercați să vedeți dacă acesta este motivul problemei, eliminând cazul. Dacă nu aveți probleme la realizarea unei capturi de ecran prin Palm Swipe atunci când nu există niciun caz extern, vă sugerăm să încercați alte metode de captură de ecran.
4. Motion Photo este echivalentul Samsung al funcției Live Photos de pe iPhone. Este practic o setare specială care permite S9-ului dvs. să capteze aproximativ trei secunde de videoclip înainte de a apăsa pe butonul declanșator al camerei. Nu afectează claritatea fotografiei principale. Dacă doriți să obțineți fotografii clare, asigurați-vă că permiteți telefonului să se concentreze corect pe un subiect. Rețineți că există o serie de factori care afectează claritatea fotografiei. Dacă subiectul se mișcă sau dacă mâna dvs. este instabilă atunci când apăsați butonul declanșator, nu vă așteptați la fotografii clare în general. Pentru a permite S9-ului să focalizeze corect, asigurați-vă că atingeți zona fotografiei pe care doriți să se concentreze camera. Realizarea de fotografii în medii cu lumină slabă poate duce și la scenarii nefocalizate. Dacă utilizați modul Portret, nu vă așteptați ca și fundalul să fie concentrat. În general, încercați să vă jucați cu setările și modurile camerei și vedeți care sunt cele mai potrivite pentru dvs.