Conţinut

• Problema nr. 1: Cum se remediază Galaxy S9 Plus când aplicația Spotify continuă să se blocheze
• Problema nr. 2: aplicația Galaxy S9 Plus Android Auto nu va funcționa cu mașinile BMW 2018
• Problema # 3: Galaxy S9 Plus trimite imagini de calitate scăzută pe Whatsapp
• Problema # 4: aplicația Galaxy S9 Gallery nu funcționează

Bună ziua și bine ați venit la încă o pagină de depanare # GalaxyS9 și # GalaxyS9Plus. Episodul de astăzi va răspunde la 4 probleme obișnuite despre aceste dispozitive Samsung și cum să le remediați. Cazul nostru principal se referă la problema blocării aplicației Spotify, așa că sperăm că veți primi câteva sfaturi utile aici.

Problema nr. 1: Cum se remediază Galaxy S9 Plus când aplicația Spotify continuă să se blocheze

Când deschid Spotify, acesta va rămâne deschis timp de 3 secunde înainte să se blocheze și pe ecranul meu apare un mesaj care spune „spotify continuă să se oprească”. Am încercat să-mi repornesc telefonul, să șterg și să instalez din nou aplicația și nimic nu a funcționat. Chiar ieri am obținut oferta premium (cea care costă 0,99 USD timp de 3 luni), nu știu dacă acest lucru ar putea avea legătură cu asta. - Elizabeth Diosdado

Soluţie: Bună Elizabeth. Fără istoricul complet al dispozitivului dvs., remedierea acestei probleme necesită soluționarea problemelor de încercare și eroare. Acest lucru este necesar pentru a identifica unde se află problema. Deoarece ați încercat deja câteva soluții potențiale, aceștia sunt pașii rămași pe care îi puteți face:

Instalați Android și actualizările aplicației

Bug-urile se pot dezvolta din cauza sistemelor depășite, astfel încât următorul lucru bun pe care îl puteți face în acest caz este să vă asigurați că Android și toate celelalte aplicații rulează cea mai recentă versiune. Pentru a face acest lucru, trebuie să verificați manual actualizări atât pentru sistemul de operare (Android), cât și pentru toate aplicațiile dvs.

În mod implicit, dispozitivul dvs. S9 Plus este setat să descarce și să instaleze automat actualizări Android. Acest lucru este valabil și pentru aplicația Play Store, care este poarta de acces către obținerea de aplicații și actualizări. Dacă ați schimbat acest comportament implicit, asigurați-vă că verificați manual actualizări din când în când.

Pentru a verifica posibile actualizări Android:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Actualizare software.
3. Atingeți Descărcați manual actualizările. Selectarea acestei opțiuni va forța telefonul să verifice dacă există actualizări de software disponibile în acest moment.

Dacă nu găsiți pașii de mai sus, aceasta înseamnă că actuala versiune de firmware de pe dispozitivul dvs. poate fi setată să descarce și să instaleze automat aplicații. Acesta este adesea cazul pentru dispozitivele marca operatorului. Pentru aceste dispozitive, actualizările sunt, de obicei, disponibile numai de către operatorii lor și nu există nicio modalitate de a controla când vor fi instalate. În general, aceasta este o modalitate bună pentru transportatori de a securiza dispozitivele în rețelele lor și de a se asigura că niciun dispozitiv nu va fi lăsat singur de cea mai recentă versiune Android.

Pentru a verifica actualizările aplicației:

1. Deschideți aplicația Magazin Google Play.
2. Atinge Mai multe setări în colțul din dreapta sus.
3. Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
4. Permiteți Play Store să verifice dacă există actualizări ale aplicației.
5. Atingeți butonul ACTUALIZARE TOT.

Dacă sunteți aventuros când vine vorba de aplicații și doriți să obțineți unele din afara Magazinului Play, este responsabilitatea dvs. să păstrați aceste aplicații complet actualizate și compatibile cu Android.

Dezinstalați actualizările aplicației Spotify

Acest lucru poate părea să contravină cu ceea ce tocmai am spus mai sus, dar uneori, dezinstalarea ultimei actualizări a unei aplicații poate fi o modalitate eficientă de a remedia o problemă. Dacă Spotify a început să se blocheze întâmplător imediat după ce ați instalat o actualizare pentru ea, este posibil să o readuceți la starea anterioară. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți Spotify și atingeți-l.
6. Atingeți Stocare.
7. Atinge CLEAR DATA.

Verificați că contul Spotify funcționează

Aplicațiile care funcționează cu scheme de abonament se blochează uneori atunci când există o problemă cu contul la care este legat. Pentru a verifica dacă există o problemă continuă cu contul dvs. Spotify, încercați să accesați Spotify utilizând un browser web de pe telefon sau computer.

Ștergeți setările de rețea

Este posibil ca aplicația Spotify să nu funcționeze corect dacă există o problemă de conexiune intermitentă sau dacă dispozitivul dvs. are unele probleme de rețea. Încercați să ștergeți setările de rețea ale S9 pentru a vedea dacă funcționează. Iată cum să o faceți:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atinge Resetează setările de rețea.
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS.
6. Reporniți S8 și verificați dacă există o problemă.

Resetare din fabrică

Ca opțiune finală, resetarea din fabrică ar trebui să remedieze orice eroare software care probabil interferează cu aplicația dvs. Spotify. Resetarea din fabrică nu va afecta situația dacă cauza problemei se află în profunzimea codificării aplicației, însă este totuși o acțiune foarte recomandată. Pentru a reseta din fabrică S9 Plus:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Contactați dezvoltatorul aplicației

Dacă problema persistă chiar și după ștergerea telefonului, problema este, probabil, specifică aplicației. Asigurați-vă că raportați problema utilizând pagina de asistență a aplicației

Problema nr. 2: aplicația Galaxy S9 Plus Android Auto nu va funcționa cu mașinile BMW 2018

AndroidAuto nu funcționează cu sistemul mașinii mele. O verificare a stării de compatibilitate a aplicației pe Google nu listează clasa mea E 2018 ca fiind compatibilă. Doar modelele 2017 și alte modele precum clasa C și S 2018 sunt. După cum mi s-a demonstrat, unele telefoane Android funcționează la clasa E 2018. Un expert Google spune că „este 100% vina Mercedes”. Aplicația se instalează pe telefonul meu și se împerechează cu mașina pe Bluetooth. Conectarea la USB 0 a mașinii, instalarea agendei telefonului meu, a apelurilor recente și a textului este finalizată. În acel moment, instalarea se oprește și este posibil să fi apărut un mesaj de eroare, dar clipește atât de repede încât nimeni nu o poate citi. Setarea USB a telefonului meu este MTP. - G Betourne

Soluţie: Bună G Betourne. BMW nu acceptă sau pare să accepte pe deplin AndroidAuto în produsele sale bazate pe acest articol. Acest lucru se întâmplă cel mai probabil pentru că compania încearcă să-și dezvolte propria conexiune Bluetooth și wireless cu mașinile sale. Nu știm încă dacă vor exista modificări viitoare ale modului în care modelul de afaceri al BMW-ului este vorba de a sprijini Android, dar chiar acum nu mai ai noroc.

Problema # 3: Galaxy S9 Plus trimite imagini de calitate scăzută pe Whatsapp

De curând mi-am cumpărat versiunea deblocată Samsung Galaxy S9 +. Când încep să îl folosesc, pot constata că toate imaginile pe care le trimit folosind Whatsapp au pierdut multă calitate. Chiar și atunci când fac o captură inteligentă a unui document și îl trimit, este imposibil să îl citesc. Folosesc o altă modalitate de a trimite fișiere, alegând opțiunea trimite document. În acest fel funcționează, dar este lent și complicat. Înainte de SG9 + aveam un terminal SG7edge, acesta funcționează perfect cu WhatsApp și nu am avut niciodată probleme cu calitatea imaginilor. Galaxy 9+ ar trebui să fie cel mai bun terminal de pe piață în acest moment, dar am această experiență proastă și nu înțeleg cum este posibil acest lucru cu un terminal scump folosit pentru muncă. Trebuie să aud că lucrați la asta și voi putea rezolva acest lucru cât mai curând posibil. BR; GPM. - Gplasenciam

Soluţie: Bună Gplasenciam. La fel ca orice aplicații de socializare sau platforme de mesagerie, Whatsapp comprimă fișierele atunci când este transmis prin sistemul său de mesagerie. Acest lucru este adevărat, indiferent dacă folosiți un dispozitiv Android sau un dispozitiv iOS. Imaginile și videoclipurile sunt de obicei comprimate la o treime din dimensiunea originală a fișierului pentru a economisi spațiu și a face transmisia mai rapidă. Știm că aceasta poate fi o caracteristică enervantă pentru un serviciu atât de popular, dar există de mult timp. Din păcate, soluțiile sunt, după cum spuneți, ineficiente în cel mai bun caz și nu există nicio modalitate de a schimba acest lucru în viitorul previzibil. Cu excepția cazului în care Whatsapp va face o revizuire majoră și tehnologia lor poate permite același transfer sau mesaje mai eficiente sau fără a comprima calitatea fișierului, nu puteți face nimic cu privire la această preocupare.

Problema # 4: aplicația Galaxy S9 Gallery nu funcționează

Am un Samsung Galaxy S9. La un moment dat am șters o grămadă de imagini și aplicații pe care nu le mai folosesc. Trebuie să șterg ceva de care aveam nevoie, deoarece după aceea, de fiecare dată când îmi deschid aplicația Galerie, în timp ce mă uit prin imagini, primesc un mesaj de eroare care spune: „WithTv oprește în continuare aplicația X apropiată”. Îmi întrerupe derularea prin imagini sau chiar înainte de a face o fotografie. Nu sunt sigur ce înseamnă asta. Am încercat să opresc telefonul și să îl pornesc înapoi. Am șters datele și memoria cache din aplicația Galary, dar nimic nu le-a schimbat. Există un punct de restaurare pe un telefon așa cum este pe computer? Te rog ajuta-ma! Mulțumiri! - Connie Collins

Soluţie: Bună Connie. Încercați să resetați preferințele aplicației telefonului pentru a vedea dacă acest lucru vă va ajuta. Această soluție potențială va reactiva practic aplicațiile și serviciile dezactivate de care are nevoie aplicația Galerie pentru a funcționa corect. Nu știm exact ce ați făcut, care ar fi putut cauza această problemă, dar este singurul mod pe care îl puteți încerca în acest caz, în afară de resetarea din fabrică. Dacă resetarea preferințelor aplicației nu va ajuta, ne temem că cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să ștergeți telefonul și să readuceți toate setările software-ului la normal prin resetarea din fabrică.

Pentru a reseta preferințele aplicației:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Atinge Resetează preferințele aplicației.
5. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există erori.