Conţinut

• Problemă: Cum se remediază problema bateriei Galaxy S9: se oprește aleatoriu când bateria este la 30%

Iată un alt exemplu de problemă a bateriei pe un Galaxy S9 (# GalaxyS9). Problema este în esență legată de un S9 care repornește singur după ce nivelul bateriei este de 30%. Dacă aveți o experiență similară pe S9, asigurați-vă că urmați soluțiile noastre de mai jos.

Problemă: Cum se remediază problema bateriei Galaxy S9: se oprește aleatoriu când bateria este la 30%

Am telefonul de câteva luni și mi-am dat seama că odată ce telefonul ajunge la aproximativ 30%, se scurge instantaneu și moare până la capăt. Ca nici un avertisment, nimic nu moare și, când merg să-l încarc cu 30%, bateria continuă să se descarce în timp ce se încarcă și telefonul nu va începe să se încarce până nu moare. Ați mai întâlnit așa ceva, dacă da, vă rugăm să ajutați !! Am plătit atât de mult pentru acest telefon și nici o garanție!

Soluţie: Simptomele pe care le menționați sunt de obicei consistente atunci când o baterie este defectă sau are nevoie de recalibrare. Pentru a depana această problemă, urmați sugestiile noastre de mai jos.

Forțați repornirea. Uneori, această procedură simplă poate remedia erorile care s-au dezvoltat după ce sistemul a funcționat mult timp. Forțând manual Note8-ul să repornească, practic simulați o extragere a bateriei, care, pe telefoanele mai vechi cu acumulatori detașabili, era un mod eficient de reîmprospătare a sistemului. Dacă nu l-ați încercat încă, iată pașii pe care îi puteți face:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Recalibrați sistemul de operare și bateria. Android poate pierde uneori evidența nivelurilor corecte ale puterii bateriei. Acest lucru se poate întâmpla dacă telefonul dvs. funcționează deja de ceva timp. Deși nu este o problemă mare pentru majoritatea dispozitivelor, unele puține pot prezenta din când în când probleme de alimentare sau de încărcare. Presupunând că aveți grijă de S9 și instalați aplicații numai din surse de încredere, această problemă va dispărea cel mai probabil după recalibrarea sistemului de operare și a bateriei. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Scurgeți complet bateria. Aceasta înseamnă să folosiți dispozitivul până când acesta se oprește singur și nivelul bateriei citește 0%.
2. Încărcați telefonul până ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul de încărcare original pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu scoateți dispozitivul din priză încă cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
3. După timpul scurs, deconectați dispozitivul.
4. Reporniți dispozitivul.
5. Utilizare telefonul dvs. până când se termină complet din nou.
6. Repeta pașii 1-5.

Observați în modul sigur.Una dintre cauzele pe care ar trebui să le analizăm este posibilitatea ca o aplicație terță parte proastă să cauzeze defecțiunea bateriei. Ce trebuie să faceți este să lăsați telefonul să funcționeze în modul sigur timp de câteva zile pentru a observa dacă există vreo diferență.

Pentru a porni dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Observați telefonul în timp ce este în modul sigur timp de cel puțin 48 de ore.

Dacă bateria pare să funcționeze corect în modul sigur, dar nu în modul normal, înseamnă că o cauzează o aplicație terță parte. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S9-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetați preferințele aplicației.Resetarea preferințelor aplicației este adesea trecută cu vederea în multe articole de depanare Android, dar când vine vorba de o problemă ca a ta, ar putea fi de ajutor. Este posibil ca una sau unele dintre aplicațiile dvs. implicite să nu fie setate corect, provocând această eroare. Deoarece nu există nicio modalitate de a ști dacă această presupunere este adevărată, ceea ce trebuie să faceți este să vă asigurați pur și simplu că toate aplicațiile implicite sunt activate. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Resetează toate setările.Acest pas de depanare funcționează similar cu resetarea din fabrică, dar fără a șterge de fapt aplicațiile și datele personale descărcate. Acest lucru este adesea eficient în remedierea problemelor datorate configurației sau configurării depășite a aplicației.

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Actualizați Android și aplicația.Actualizările, fie ele pentru sistemul de operare sau aplicațiile, este în general un lucru bun. Acestea aduc nu numai modificări noi, ci și remediază erorile cunoscute sau raportate. Asigurați-vă că actualizați S9 în mod regulat pentru a minimiza apariția erorilor.

Resetare din fabrică.Cel mai mult pe care îl puteți face atunci când vine vorba de depanarea dispozitivului în acest caz este resetarea din fabrică. Procedând astfel, reveniți la setările implicite ale tuturor aplicațiilor și software-ului. Ștergeți, de asemenea, aplicațiile potențiale care ar putea cauza problema. Pentru a reseta din fabrică S9:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Obțineți asistență Samsung.În cazul în care nimic nu se îmbunătățește după ce ați parcurs toți pașii de depanare sugerați de mai sus, puteți presupune că există o cauză mai profundă pentru care gestionarea energiei dispozitivului dvs. este neregulată. Poate fi din cauza unei baterii defecte sau a altor componente. În acest caz, doriți să informați Samsung despre problema, astfel încât să poată repara sau înlocui telefonul. Asigurați-vă că le dați sfaturi cu privire la modul de a replica problema la final. Dacă nu vor întâmpina nicio problemă în timpul verificărilor inițiale, vă pot returna telefonul fără a-l remedia. Oferiți cât mai multe detalii tehnicianului curent, astfel încât să poată face o imagine a ceea ce se întâmplă.