Conţinut

• Problema # 1: Cum se remediază problema Galaxy S8 care nu răspunde: ecranul este foarte lent
• Problema nr. 2: ce trebuie făcut dacă Galaxy S8 este scăzut accidental și nu se va porni

Bună ziua fanilor Android! Episodul de depanare de astăzi va răspunde la două probleme pentru # GalaxyS8 - problema de răspuns lent a ecranului și S8 deteriorat fizic, care nu se va activa. Dacă vă întrebați ce să faceți cu propriul dvs. S8 sau cu orice Samsung Galaxy S8 care are oricare dintre aceste probleme, această postare vă poate ajuta să vă oferiți câteva idei.

Problema # 1: Cum se remediază problema Galaxy S8 care nu răspunde: ecranul este foarte lent

Acum puțin mai bine de o săptămână mi-am ridicat telefonul în mașină pentru a-l găsi foarte cald. Nu era atât de fierbinte încât puteam să-l ating, dar era suficient de fierbinte încât să mă poată acționa direct. Având probleme similare cu Samsung Galaxy Note 3, am crezut că știu tot ce trebuie să fac. Ucideți imediat toate aplicațiile, ștergeți memoria cache și resetați sau opriți. Problema cu soluția mea obișnuită? Răspunsul rapid al ecranului cu care mă obișnuisem de când am cumpărat telefonul în luna mai a dispărut complet. Aparent, tastele erau apăsate fără nicio direcție din partea mea și a fost nevoie de câteva încercări pentru a obține cele pe care încercam să le apăs pentru a finaliza funcția dorită. Deși îngrijorător, am presupus că odată ce telefonul mi-a răcit viitorul în galaxie va fi clar. Oh, cât de greșit am fost.

Telefonul meu s-a răcit, dar ecranul tot nu a răspuns. Următorul meu plan? Google. Google, Google, Google. Ce să mai fac? Ce ar mai face cineva în poziția mea? Îmi place telefonul meu. Este literalmente viața mea. Nici acesta nu este milenarul în care vorbesc! Toate afacerile mele, atât bancare, cât și academice, depind de acel telefon. (Aș spune și social, dar sunt un introvertit mândru.)

O căutare foarte dificilă, incomodă și lungă mai târziu, am avut câteva soluții. A funcționat vreuna dintre soluții? In niciun caz. Nu aș fi aici să vă vorbesc dacă ar fi. Să le enumăr pentru tine?

Dezinstalați ultima aplicație descărcată: ușor. După viteza agonizantă a Note-ului meu 3 a ajuns după 5 ani de utilizare, îmi învățasem lecția despre păstrarea a 500 de sute de aplicații pe telefon. Mai ales având în vedere că de obicei nu am folosit aceste aplicații la mai mult de o săptămână după ce le-am permis pe dispozitivul meu. Nu a funcționat.

Reporniți în modul sigur: Am menționat cât de greu a fost să îmi introduc parola după ce am repornit de câteva ori? Lasă-mă să-ți spun despre durerea mea.

Am o parolă tipar pe telefon. O decizie pe care nu am regretat-o ​​niciodată până pe 21 august 2018. Știi ce înseamnă 60 de secunde înmulțite cu 5? Fac. Pentru că a durat literalmente atât de mult până când mi-am deblocat telefonul. Nu exagerez sau mă plâng. Nu ar trebui să dureze mai mult de câteva secunde pentru a debloca un telefon. În acest moment mă fierbeam destul de mult. Cea mai bună parte? Repornirea sigură nu a făcut nimic.

Schimbați rezoluția ecranului: nu, serios. Acest răspuns a fost găsit pe mai multe forumuri. Nu pot spune dacă a funcționat efectiv sau dacă efectul placebo a funcționat. Pur și simplu mi-am pus telefonul jos și am ieșit afară pentru propria mea sănătate.

Au mai fost câteva lucruri, dar acestea au fost singurele pe care le consider valabile sau realizabile. Nu eram pe punctul de a-mi deschide telefonul, pentru că un tip din subsolul lui de pe YouTube care continuă să spună cât de simplu este o soluție. Ascultarea de Youtubers nu mi-a făcut niciodată un bine în viață, în afară de ceea ce nu trebuie să-mi fac părului. Problemele nu par la fel de grave ca săptămâna trecută, dar acest lucru se poate datora lipsei de frustrare pe care am simțit-o inițial și faptului că m-am obișnuit cu ele. (Mă acomodez foarte bine în disfuncție.)

La început am fost îngrijorat că telefonul meu nu se va recupera niciodată, până când nu am vorbit cu un agent de asistență la distanță Geek Squad. Agentul Vincent nu știa nimic. Era, evident, căutând răspunsuri de bază la supraîncălzire și atingeri fantomă, nici măcar nu m-a întrebat ce fel de telefon am. A fost frustrant să spun cel puțin. De aceea sunt aici. Peste o săptămână mai târziu.

Deci, în concluzie: atingeri fantomă și fantomă împreună cu lipsa de răspuns generală. Fără supraîncălzire de la 21 și nu am mai avut probleme de încălzire până acum. Și nu, nu am scăpat telefonul. Îmi îngrijesc foarte bine dispozitivele. (O altă parte iritantă a acestui proces.)

Ezit să îmi aduc telefonul în magazinul Verizon, deoarece nu sunt sigur dacă planul meu de protecție wireless acoperă acest lucru sau câte reparații primesc pentru telefon. Am planificat să păstrez acest telefon timp de câțiva ani, așa că, dacă aș putea rezolva singur, aș fi foarte fericit. Tipul Geek Squad părea să creadă că, deoarece atingerile fantomelor nu au început decât după supraîncălzirea aleatorie, că a fost o problemă hardware și un posibil defect. Nici măcar nu se încărca în acel moment și nici nu existau aplicații deschise. De obicei, îmi repornesc telefonul cel puțin o dată la două zile și îmi „optimizez” dispozitivul de mai multe ori pe zi. Există vreo soluție ?? (Îmi pare rău dacă acest lucru a durat puțin. Am lipsit de somn.)

Soluţie: La fel ca în multe alte probleme cu Android, al tău se poate datora fie unei aplicații terțe, unei erori software, fie a unei defecțiuni hardware. Neresponsarea ecranului sau performanța generală lentă a unui dispozitiv Android este o problemă complicată, cu mulți factori posibili de luat în considerare. Înțelegem cât de frustrantă este o situație ca a ta, mai ales când pare că ai făcut deja mulți pași de depanare. Am observat însă că este posibil să nu fi efectuat corect unii dintre pașii de depanare.

De exemplu, nu ați indicat dacă telefonul dvs. a reușit să pornească cu succes în modul sigur. Modul sigur necesită mai întâi oprirea dispozitivului. Nu puteți ajunge în modul sigur când nu este oprit. Deoarece modul sigur este un pas important de depanare, am dori să îl faceți din nou. Pentru referință, acești pași trebuie să faceți:

1. Opriți dispozitivul. Dacă nu îl puteți opri din orice motiv, așteptați până când bateria este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute înainte de a continua cu restul pașilor.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă ecranul rămâne lent sau lent în acest moment, atunci știți că problema nu este deloc o aplicație din a treia parte.

Resetare din fabrică

Un alt pas bun de depanare pe care îl puteți face în acest moment este să readuceți toate setările software-ului la valorile implicite. Puteți face acest lucru făcând o resetare master. Dacă problema este cauzată de o eroare de software, resetarea din fabrică sau master va ajuta cel mai probabil. Iată pașii pentru a face acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Resetarea din fabrică va șterge toate datele dvs. personale (fotografii, videoclipuri, documente etc.). Încercați să le faceți o copie de rezervă înainte de a șterge telefonul. Dacă este nevoie de prea mult timp pentru a debloca chiar și dispozitivul, crearea unei copii de rezervă poate fi cu siguranță o durere, așa că, cel mai probabil, o veți omite.

Defecțiune hardware

Nu am observat că menționați resetarea din fabrică în descrierea problemei dvs., deci presupunem că nu ați încercat încă. Dacă ați făcut-o, atunci asta înseamnă că problema nu poate fi rezolvată la nivelul dvs. Galaxy S8 este compus din software și hardware. Dacă problema nu este de natură software, nu puteți face resetări din fabrică sau modificări software pe care le puteți face pentru a remedia problema. Este posibil să existe o problemă cu ansamblul ecranului, în special cu digitalizatorul dispozitivului. Următorul pas logic de făcut dacă resetarea din fabrică nu rezolvă problema este repararea sau înlocuirea. Colaborați cu operatorul dvs. sau cu Samsung pentru a proceda cu oricare dintre ele.

Problema nr. 2: ce trebuie făcut dacă Galaxy S8 este scăzut accidental și nu se va porni

Mi-am scăpat Samsung S8 (în cazul său, așa cum aș avea de 50 de ori) de la înălțimea taliei. Când l-am ridicat, era oprit și nu se aprindea (era încărcat complet când l-am scăpat). Când l-am conectat, un simbol al bateriei goale ar apărea pe ecran cu un fulger, dar nimic nu s-ar schimba. Am încercat repornirea din fabrică (butonul de pornire, creșterea volumului și tasta de pornire) și părea să înceapă să repornească, dar de fiecare dată când pornește logo-ul Samsung apare un ecran albastru „sistem de actualizare” pentru câteva secunde, apoi dispozitivul repornește, peste și iar și iar.

Am încercat volumul Power Home și Down și am reușit să fac ca dispozitivul să pornească în modul Odin. Dar apoi m-am oprit (prin apăsarea tuturor butoanelor) și telefonul a revenit imediat în ciclul de repornire. Acum, de fiecare dată când îl conectez, face ciclul de repornire. Când nu este conectat, nu se va activa. Când este conectat, nu există niciun indicator LED care să ateste că telefonul se încarcă. Și, probabil, de remarcat, bateria a fost înlocuită acum câteva luni și nu era o baterie Samsung.

Soluţie: Scăderea accidentală a unui dispozitiv nu va duce la software. Dacă telefonul funcționa normal înainte de a fi scăpat, atunci nu există nicio îndoială că aveți la îndemână o problemă hardware. Deoarece telefonul a fost fixat anterior de un personal care nu este Samsung, nu veți putea primi asistență de la producător. Singurul lucru pe care îl puteți face acum este să lăsați un tehnician terț calificat să verifice telefonul, astfel încât să vă poată sfătui dacă acesta poate fi sau nu reparat. Pentru acest tip de problemă, telefonul trebuie examinat fizic, astfel încât să poată fi efectuată o inspecție oculară și să se poată efectua o diagnosticare hardware completă. Dacă aveți noroc și problema este simplă, înlocuirea unei componente precum bateria vă ajută. În caz contrar, cel mai probabil vă veți gândi să renunțați definitiv la telefon, mai ales dacă problema se află pe placa de bază.