Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy S8 nu se va porni din nou după oprirea de unul singur
• Problema # 2: Cum se remediază ecranul deteriorat al Galaxy S8: ecranul de jos continuă să pâlpâie după cădere accidentală
• Problema nr. 3: Cum se remediază problema aplicației Galaxy S9 Plus: nu se poate deschide o aplicație (Biblioteca Legii atracției) și afișează în continuare erori de rețea
• Problema # 4: Cum se remediază eroarea camerei Galaxy S8

Salutare tuturor! Articolul de depanare de astăzi acoperă un alt lot de probleme obișnuite # GalaxyS8. Ca de obicei, cazurile menționate mai jos sunt preluate din rapoartele pe care le-am primit de la dvs. Întrucât se raportează în mod constant o mulțime de astfel de cazuri zilnic, le alegem doar pe cele despre care credem că sunt experimentate de mulți.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema nr. 1: Galaxy S8 nu se va porni din nou după oprirea de unul singur

Salut echipa. Am o problemă cu Samsung Galaxy S8 care s-a oprit automat în timp ce jucam un joc și acum nu se aprinde. Am încercat să repornesc forța apăsând simultan volumul și butonul de pornire. De asemenea, am încercat a doua metodă de apăsare a tastei de reducere a volumului pentru câteva secunde și a tastei de pornire după aceea împreună, nu s-a întâmplat nimic. apoi am urmat al treilea pas pentru a încărca pe priza de perete și acum telefonul meu se încălzește. există o altă metodă pe care o puteți ajuta să-mi rezolv problema înainte de a merge la tehnician?

Soluţie: Uneori, prea multe jocuri nu sunt sănătoase și pot duce la un sistem supraîncălzit. În timp ce o mulțime de telefoane pot juca jocuri, în general nu sunt concepute pentru a juca jocuri pentru o lungă perioadă de timp. Dacă faceți acest lucru, veți cere, probabil, resurse și putere imense, care pot duce apoi la supraîncălzire. Odată ce un telefon s-a supraîncălzit, trebuie mai întâi să îl lăsați să se răcească. Majoritatea telefoanelor sunt proiectate să se oprească singure odată ce temperatura internă a atins un anumit nivel pentru a evita deteriorarea componentelor. Acesta este cel mai probabil motivul pentru care S8 se oprește în timp ce îl folosiți pentru un joc. Dacă l-ați permis deja să se răcească cel puțin o oră, dar totuși refuză să se repornească, asigurați-vă că îl încărcați timp de o oră înainte de a-l reporni. Dacă nu reușește și acest lucru, împreună cu restul pașilor de depanare pe care i-ați încercat, atunci problema trebuie să fie acum hardware defect. În acest caz, doriți să lăsați un profesionist să verifice hardware-ul.

Problema # 2: Cum se remediază ecranul deteriorat al Galaxy S8: ecranul de jos continuă să pâlpâie după cădere accidentală

Mi-am scăpat Galaxy S8 de pe birou, nu sunt fisuri pe ecran, dar ecranul meu pâlpâie în verde sau alb în jumătatea inferioară a ecranului. Nu sunt sigur dacă am deteriorat OLED-ul, dar aceasta este cu siguranță o problemă hardware.Telefonul răspunde în continuare la degetul meu și primesc notificări, telefonul pur și simplu nu mă lasă să văd corect jumătatea inferioară a ecranului. Există oricum această problemă care ar putea fi rezolvată?

Soluţie: Aveți dreptate, aceasta este o problemă hardware și, din păcate, nu o puteți remedia făcând o modificare a software-ului. Ecranul LCD sau monitorul trebuie să fi fost deteriorat de cădere. Încercați să apăsați în jurul zonei afectate pentru a vedea dacă o presiune suplimentară o poate face să funcționeze. Uneori, o picătură poate duce la deconectarea unor părți.

Dacă acest lucru nu va funcționa, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este fie să lăsați Samsung să repare, fie să verifice și să înlocuiască ansamblul ecranului unui centru de service independent. Ambele acestea vă vor costa ceva, deci trebuie să fiți gata să investiți într-o taxă de reparații. Chiar dacă S8-ul dvs. se află încă în perioada de garanție Samsung, trebuie totuși să suportați costul taxei tehnice și al înlocuirii pieselor.

Problema nr. 3: Cum se remediază problema aplicației Galaxy S9 Plus: nu se poate deschide o aplicație (Biblioteca Legii atracției) și afișează în continuare erori de rețea

Salut. Am un Galaxy S9 plus. Încerc să rulez o aplicație numită „Biblioteca Legii Atracției”. A funcționat bine în trecut. Am încercat să-l deschid ieri și primesc în continuare „Eroare de rețea”, apoi aplicația mă dă offline. Am încercat să șterg cache-ul și memoria pentru aplicație. Dar acum am pierdut tot ce am descărcat. Laugh out Loud. Poți să ajuți?

Soluţie: Dacă aveți doar o problemă cu această aplicație și restul funcționează normal, eroarea cea mai probabilă se află pe aplicația însăși. Întrucât ați încercat deja câteva remedieri înainte de a ne contacta, acestea sunt câteva dintre lucrurile pe care trebuie să le încercați:

Reinstalați aplicația

Acesta este un pas obligatoriu de depanare atunci când vă confruntați cu probleme ale aplicației. Unele bug-uri specifice aplicației sunt remediate prin simpla eliminare temporară a aplicației din sistem. Dacă nu l-ați încercat înainte, accesați aplicația Magazin Play și eliminați aplicația Biblioteca Legii Atracției. Apoi, reporniți telefonul înainte de al instala din nou.

Instalați actualizarea

Dacă nu permiteți telefonului să instaleze automat actualizări de unul singur, este timpul să verificați manual dacă există actualizări pe care le-ați ratat. Prin actualizări, ne referim atât la actualizări Android, cât și la aplicații.

Pentru a verifica actualizările Android, deschideți aplicația Setări și atingeți Actualizare software.

Pentru actualizări de aplicații, deschideți aplicația Magazin Play și actualizați-le de acolo.

Resetați preferințele aplicației

Unele aplicații pot funcționa corect numai dacă aplicațiile de bază Samsung și Google sunt activate. Pentru a vă asigura că aplicațiile implicite sunt activate, doriți să resetați preferințele aplicației. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (cu trei puncte) din dreapta sus.
4. Atinge Resetează preferințele aplicației.

Resetați setările de rețea

O altă soluție posibilă în acest caz este să resetați setările de rețea ale telefonului dvs. Iată cum să faceți acest lucru:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
3. Atingeți Resetare setări rețea.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Contactați dezvoltatorul aplicației

Dacă toate sugestiile noastre nu vor ajuta deloc, problema trebuie să apară chiar din aplicație. S-ar putea să existe o eroare pe care dezvoltatorul nu a reușit să o anticipeze. În astfel de situații, singura soluție este ca dezvoltatorul să găsească o modalitate de a-l corecta și de a elibera un patch în următoarea actualizare. În calitate de utilizator final, tot ce puteți face este să raportați problema și să sperați că un patch va veni în curând.

Problema # 4: Cum se remediază eroarea camerei Galaxy S8

S8 activ att. Camera deschisă spune că camera nu a reușit. Și când deschid lanterna, spune că nu se poate deschide folosind o altă aplicație. Zilele trecute s-a oprit și camera mea a funcționat din nou Noaptea trecută a pornit alarma, iar în această dimineață, când a ieșit, a spus că a eșuat. Și acum camera face același lucru. Mi-am șters alarma, crezând că a fost cauza, deoarece am opțiunea flash pe ea.

Soluţie: Pentru o problemă ca aceasta, primul pas de depanare pe care îl puteți face este să resetați toate setările aplicației Cameră la valorile implicite. Presupunem că utilizați aplicația stoc (preinstalată) și nu o terță parte.

Pentru a reseta setările camerei Samsung:

1. Deschide aplicația Cameră foto.
2. Atingeți pictograma Setări din dreapta sus (pictograma roată).
3. Atinge Resetare setări.
4. Apăsați Reset pentru a confirma.

Dacă acest lucru nu va ajuta, ștergeți datele aplicației cu acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți S8 și verificați dacă există o problemă.

Pentru a verifica dacă o aplicație terță parte cauzează încetarea funcționării camerei, puteți reporni telefonul în modul sigur. În acest mod, numai aplicațiile preinstalate vor fi permise să ruleze, deci dacă aplicația camerei funcționează normal, aceasta confirmă suspiciunea noastră. Pentru a reporni în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Verificați problema.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S8-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetare din fabrică

Dacă problema este încă în acest moment, nu ar trebui să ezitați să ștergeți telefonul prin resetarea din fabrică. Aceasta va readuce toate informațiile despre software la valorile implicite, inclusiv aplicația pentru cameră. Dacă cauza problemei este o eroare în sistemul de operare, resetarea din fabrică va ajuta cel mai probabil.

Pentru a reseta din fabrică S8:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.