Conţinut

• Problema # 1: Galaxy S7 a oprit încărcarea în mașină după o actualizare
• Problema # 2: supraîncălzirea Galaxy S7, scurge rapid bateria după o actualizare
• Problema nr. 3: Galaxy S7 nu se va încărca la 100% după instalarea actualizării sistemului

Articolul de astăzi de rezolvare a problemelor # GalaxyS7 dorește să abordeze trei probleme legate de energie, care păreau a fi declanșate de actualizări. Am primit rapoarte conform cărora mulți proprietari S7 au început să aibă probleme după instalarea actualizărilor de sistem pe telefoanele lor. Unele dintre aceste probleme sunt specifice pierderii procentului de baterie mai rapid după actualizare. Dacă sunteți unul dintre proprietarii ghinioniști ai S7 care a experimentat acest tip de problemă, asigurați-vă că ați citit întregul articol.

Problema # 1: Galaxy S7 a oprit încărcarea în mașină după o actualizare

Am un Samsung S7. Folosind cablul de încărcare USB original, am putut întotdeauna să încarc în mașină în timp ce telefonul este pornit. Nu este rapid, dar cel puțin menține taxa actuală +/- 2%. Chiar în această săptămână, când mă conectez la mașină, acesta continuă să bipe, după cum se declanșează încărcătura, se aprinde fulgerul, dar bipul este persistent, de parcă încărcătura se pierde și am pierdut 10% în decurs de o oră. M-am deconectat de la mașină și m-am conectat la computerul meu când am ajuns la destinație, iar nicio problemă, taxa a plecat imediat. Recent am făcut actualizarea sistemului. Nu sunt sigur dacă trebuie să contactez Samsung sau cât de ușor / rapid pot obține o rezoluție sau dacă puteți ajuta. -Aml1128[e-mail protejat]

Soluţie: Salut Aml1128. Erorile de încărcare pot apărea uneori din cauza factorilor unici pentru un anumit dispozitiv. Acești factori pot varia foarte mult. Nu vrem să discutăm factorii, dar posibilele soluții pe care le puteți încerca atunci când vă confruntați cu probleme de încărcare, cum ar fi cea despre care ne contactați.

Reporniți forța

Unele erori de încărcare se dezvoltă după ce dispozitivul funcționează de ceva timp. Pentru a vă asigura că reduceți la minimum aceste tipuri de erori, asigurați-vă că reporniți telefonul în mod regulat. Alteori, repornirea unui dispozitiv nu numai că împiedică dezvoltarea bug-urilor, ci de fapt le remediază. Dacă întâlniți o altă eroare de încărcare precum cea descrisă mai sus, asigurați-vă că forțați reporniți S7. Iată cum:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați.
2. Apoi, țineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de volum.
3. Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.

Recalibrați Android și bateria

O altă modalitate bună de a preveni confruntarea cu probleme legate de energie sau de încărcare este calibrarea regulată a sistemului de operare și a bateriei. În timp, este posibil ca Android să nu mai poată obține niveluri precise de baterie. Această situație poate duce la încărcare sau probleme de alimentare, deci asigurați-vă că recalibrați o dată la câteva luni. Dacă o puteți face o dată pe lună, este chiar mai bine. Pentru a calibra Android, urmați acești pași:

1. Scurgeți complet bateria. Aceasta înseamnă să folosiți dispozitivul până când acesta se oprește singur și nivelul bateriei citește 0%.
2. Încărcați telefonul până ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul de încărcare original pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu scoateți dispozitivul din priză încă cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
3. După timpul scurs, deconectați dispozitivul.
4. Reporniți S7.
5. Folosiți-vă telefonul până când se termină complet din nou.
6. Repetați pașii 1-5.

Ștergeți partiția cache

Dacă sunteți sigur că problema a început imediat după o resetare din fabrică, atunci ar trebui să luați în considerare ștergerea partiției cache. Aceasta este o soluție eficientă pentru multe probleme post-actualizare, iar a ta nu este o excepție. Android va reconstrui memoria cache a sistemului după ceva timp, astfel încât să nu vă faceți griji cu privire la pierderea acesteia. Pentru a șterge partiția cache:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema # 2: supraîncălzirea Galaxy S7, scurge rapid bateria după o actualizare

Bună, după ce a refuzat noua actualizare de software de mai multe ori, s-a instalat automat. De atunci, telefonul meu a încetinit, se îngheață pentru perioade scurte, descarcă bateria foarte repede și se supraîncălzește. Și totul a început într-o măsură mai mică odată cu actualizarea anterioară acesteia. Acum, cu cea mai nouă actualizare, telefonul meu va funcționa doar 5 minute cu setul cu cască Gear VR înainte de a se supraîncălzi. - Geoff Gaffield[e-mail protejat]

Soluţie: Bună Geoff. Noile versiuni de firmware pot duce, de obicei, la probleme de performanță pentru dispozitivele mai vechi, deoarece acestea necesită hardware mai capabil să ruleze. Nu știm ce actualizare exactă a software-ului ați instalat, dar dacă este vorba de Android Oreo, poate provoca unele încetiniri pentru Galaxy S7. Android Oreo este optimizat pentru dispozitivele S8 și S9, astfel încât S7 mai vechi poate considera că este mult mai solicitant de resurse, având în vedere inferioritatea hardware-ului dispozitivului dvs. în comparație cu cele mai noi menționate. Supraîncălzirea nu este de așteptat să apară, deși trebuie să existe și alți factori care cauzează simptomele pe care le menționați. Pentru a vedea dacă acești factori sunt de natură software, efectuați o resetare din fabrică și vedeți cum funcționează S7-ul dvs. atunci când nu există aplicații instalate. Pentru a reseta din fabrică S7:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți Samsung Galaxy S7.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
5. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
6. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
8. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
9. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
10. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema nr. 3: Galaxy S7 nu se va încărca la 100% după instalarea actualizării sistemului

Bună. Am un Galaxy S7. A mers bine până când am instalat o actualizare de sistem. Acum nu se va încărca la 100% și va muri înainte de a ajunge la 0%. Se încarcă la diferite niveluri, dar bateria arată de obicei 82%. Cel mai mic nivel pe care l-am văzut că bateria funcționează este de 20%, a murit la scurt timp. Am încercat să pornesc telefonul în modul sigur și să resetez din fabrică. Se încarcă mai mult atunci când ecranul este deschis, deoarece scriu acest lucru, acesta s-a încărcat la 87%, ceea ce nu face niciodată când ecranul este oprit. În caz contrar, funcționează bine. Știu că este „mai vechi”, dar de fapt este nou pentru mine, a fost un cadou pentru mine, dar îmi place foarte mult și a fost bine până la actualizarea sistemului! - Rachel

Soluţie: Bună Rachel. Unul dintre dezavantajele utilizării smartphone-urilor „mai vechi” este faptul că de obicei vin și cu baterii mai vechi. Și în lumea de astăzi saturată de smartphone-uri, deținerea unei baterii mai vechi este un dezavantaj. Bateriile mai vechi pe bază de litiu, precum cea din S7, înseamnă că este posibil să nu poată oferi performanțe bune zi de zi. În unele cazuri, bateriile mai vechi cu litiu pot duce, de asemenea, la probleme de încărcare sau pot determina repornirea aleatorie a dispozitivului de unul singur.

Descrierea problemei dvs. pare să fie în concordanță cu a avea o baterie defectă, ceea ce înseamnă că S7 poate folosi acum o baterie descărcată. Pentru a vedea dacă puteți remedia problema, vă recomandăm să faceți următoarele:

• ștergeți partiția cache
• recalibrați Android și bateria
• resetare din fabrică

Dacă ați făcut deja acești pași înainte de a ne contacta, atunci nu aveți altă opțiune decât să contactați Samsung, astfel încât să poată înlocui bateria pentru dvs.