Conţinut

• Modul de depanare a Galaxy S10 nu va primi problema mesajelor text

O altă problemă obișnuită pe care o întâlnesc mulți utilizatori Galaxy S este că nu primesc mesaje text. În articolul de astăzi, vă arătăm pașii de depanare pe care îi puteți face pentru a remedia Galaxy S10 și nu va primi problema mesajelor text. Sperăm că veți găsi utilă această postare.

Modul de depanare a Galaxy S10 nu va primi problema mesajelor text

Există o serie de cauze posibile ale acestei probleme. Urmați soluțiile noastre de mai jos pentru a remedia problema.

Confirmați roamingul este setat (dacă este în afara țării sau în afara rețelei dvs.). Acest lucru poate fi o nebunie, dar acesta este unul dintre factorii evidenți de care mulți oameni nu reușesc să-și dea seama. Dacă vă aflați într-o altă țară sau în afara zonei de acoperire a rețelei dvs. de domiciliu, este posibil ca roamingul să nu fie configurat. De obicei, roamingul trebuie configurat înainte de a părăsi rețeaua, așa că poate fi prea târziu să faceți acest lucru atunci când sunteți deja la destinație. Totuși, vă recomandăm să discutați cu operatorul dvs. de rețea, astfel încât acesta să vă poată oferi informații de primă mână.

Verificați semnalul. Un alt lucru evident de verificat în acest caz este de a afla dacă dispozitivul are sau nu un semnal bun. Dacă Galaxy S10 are un semnal slab sau deloc, rezultă că este posibil să nu poată primi deloc mesaje text. Pentru a verifica, încercați să mergeți la un câmp deschis sau la un loc cu servicii excelente (bare de semnal complet).

Dacă ați putut primi texte în aceeași locație în care vă aflați acum, verificați dublu semnalul pentru a vedea dacă este slab. Acest lucru ar putea sugera că există o problemă de rețea în zona dvs. Pentru a afla acest lucru, trebuie să contactați operatorul de rețea.

Repornire forțată. Reîmprospătarea sistemului se face de obicei înainte de orice depanare Android. Unele probleme de rețea se datorează unor erori temporare. Pentru a remedia aceste tipuri de bug-uri, tot ce trebuie să faceți este să reporniți sistemul prin simularea efectelor unei „extracții a bateriei”. Iată cum:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Notă: Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Notă: Utilizați butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. De asemenea, permiteți până la 90 de secunde finalizarea resetării.

Confirmați blocarea sau blocarea apelurilor. Dacă anterior ați blocat unele contacte sau numere, este posibil ca acesta să fie motivul problemei dvs. Blocurile de apelare sau blocurile de text pot fi fie la nivel de dispozitiv, fie la nivel de cont. Dacă ați blocat un contact folosind numai aplicația dvs. de mesagerie, deblocarea acestuia pe dispozitivul dvs. ar trebui să rezolve problema. Cu toate acestea, dacă lăsați operatorul dvs. să seteze blocul, acest lucru se aplică contului dvs. Aceasta înseamnă că, indiferent de telefonul pe care îl utilizați, contul dvs. nu va putea primi niciun mesaj de la acel număr anume. Dacă ați făcut acest lucru anterior, discutați cu operatorul dvs. pentru a elimina restricția menționată. Din nou, această depanare depinde de situație și este posibil să nu se aplice în toate cazurile. Dacă sunteți sigur că nu aveți niciun mecanism de blocare a textului pentru toate sau unele contacte, atunci ignorați această sugestie.

Verificați numărul formatului expeditorului corect. Dacă nu primiți textele de la un anumit număr, este posibil ca numărul acestuia să nu fie formatat corect. Încercați să ștergeți, apoi adăugați din nou numărul în aplicația dvs. Contacte și vedeți ce se întâmplă.

Dacă este un număr internațional, asigurați-vă că respectă convenția sau formatul potrivit pentru țara dvs.

Introduceți cartela SIM pe alt telefon. Dacă vă aflați într-o rețea GSM, încercați să introduceți cartela SIM pe un alt dispozitiv compatibil (de la același operator) sau pe un dispozitiv deblocat și vedeți cum funcționează mesageria. Dacă cartela SIM nu poate primi mesaje text folosind al doilea dispozitiv, este posibil să existe o problemă a cartelei SIM sau a contului. Încercați să înlocuiți cartela SIM sau contactați operatorul de rețea pentru ajutor.

Verificați aplicația de mesagerie. Există doi pași de depanare pe care îi puteți încerca când vine vorba de aplicația dvs. de mesagerie. Primul este să ștergeți memoria cache. Dacă faceți acest lucru, veți șterge doar setul temporar de fișiere numite cache utilizate de aplicație. Aceasta nu vă va șterge textele, astfel încât să poată fi realizat în siguranță. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți și atingeți aplicația de mesagerie.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
6. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

Al doilea este să ștergeți datele aplicației. Trebuie să faceți acest lucru dacă nu se întâmplă nimic după ce ați șters memoria cache a aplicației. Ștergerea datelor din aplicația dvs. de mesagerie vă va șterge textele, astfel încât, dacă nu doriți să le pierdeți, vă sugerăm să le faceți o copie de rezervă înainte de timp. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți și atingeți aplicația de mesagerie.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți butonul Ștergeți datele.
6. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

Instalați actualizări. Menținerea actualizată a aplicațiilor și Android este de obicei eficientă pentru problemele care implică modificări legate de codare. Acesta este principalul motiv pentru care reamintim în mod regulat utilizatorilor Android să se asigure întotdeauna că aplicațiile și sistemul de operare sunt actualizate.

Pentru aplicațiile descărcate din Magazin Play, puteți verifica oricând actualizări vizitând Magazin Play. Dacă aveți aplicații luate în afara Magazinului Play, poate exista o modalitate specială de a obține actualizări pentru acestea. Asigurați-vă că discutați cu dezvoltatorul lor pentru o modalitate sigură de actualizare.

Expeditorul folosește iPhone? Dacă se pare că întâmpinați probleme la obținerea de texte numai de la utilizatorii de iPhone, asta probabil pentru că își trimit textele ca iMessage. Acest lucru se poate întâmpla numai dacă anterior ați fost utilizator iOS și ați portat sau reciclat numărul dvs. pe dispozitivul dvs. Android. Este posibil să nu fi dezactivat iMessage, astfel încât toate textele iPhone să fie trimise ca iMessage.

Vizitați această pagină Apple și urmați instrucțiunile pentru a dezactiva iMessage.

Căutați aplicația terță parte rău. Uneori, o aplicație greșită sau o aplicație slab codificată poate interfera cu Android sau cu alte aplicații. Pentru a verifica dacă există o aplicație terță parte care blochează mesajele text, rulați S10 în modul sigur. Iată pașii pentru a face acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Odată ajuns în modul sigur, încercați să încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute și să vedeți ce se întâmplă.

Nu uitați, modul sigur afectează doar aplicațiile terților. O face suspendându-i. Deci, dacă textele dvs. funcționează normal (le puteți primi) în modul sigur, dar nu în modul obișnuit, acesta este un indicator clar al unei probleme de aplicație defectuoase. Aceasta înseamnă că una dintre aplicațiile dvs. terță parte vă blochează textele. Pentru a afla care dintre aplicațiile dvs. cauzează acest lucru, trebuie să restrângeți suspecții. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetați setările de rețea. Dacă problema rămâne în acest moment, asigurați-vă că resetați toate setările de rețea. Acesta este unul dintre pașii importanți de depanare pentru orice problemă de rețea pe un dispozitiv Galaxy. Mai jos sunt pașii pe care trebuie să îi faceți:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Resetare din fabrică. Ștergerea telefonului cu resetarea din fabrică poate părea drastică, dar ar trebui să o luați în considerare dacă nimic nu a ajutat până acum. Acest lucru vă asigură că reveniți la toate setările la valorile implicite. Dacă cauza problemei este legată de software, resetarea din fabrică poate remedia problema. Iată ce trebuie să faceți:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Contactați operatorul de rețea. Contactarea operatorului de rețea este ultimul pas în acest caz. Cu resetarea din fabrică, v-ați asigurat deja că toate soluțiile posibile la nivel de dispozitiv sunt finalizate. Dacă problema nu rezolvă problema, cauza probabilă se află în afara dispozitivului, deci nu este o idee proastă să primiți ajutor de la operatorul dvs. Este posibil să aveți o restricție de cont sau o problemă de rețea de care nu sunteți conștient.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Twitter.