Conţinut

• Problema nr. 1: Cum se remediază eroarea nevalidă a cardului SIM Galaxy Note5
• Problema # 2: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy Note5 are probleme de încărcare lentă sau de descărcare a bateriei după o actualizare
• Problema nr. 3: Galaxy Note5 nu se va porni
• Problema # 4: contul de e-mail Galaxy Note5 nu se va sincroniza

Iată un alt articol de depanare pentru ziua respectivă. Această postare va acoperi câteva probleme raportate pentru # GalaxyNote5. Am alocat suficient spațiu pentru un caz special în această postare despre erori nevalide ale cartelei SIM. Dacă Note5 dvs. a afișat recent această eroare, acest scurt ghid de depanare ar putea ajuta.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema nr. 1: Cum se remediază eroarea nevalidă a cardului SIM Galaxy Note5

Primesc un mesaj pentru o cartelă SIM nevalidă. Acest lucru mă întrerupe încercând să trimit mesaje text. Prin urmare, nu pot trimite sau primi mesaje text. Am încercat să-mi repornesc telefonul ca statul telefonului și nu funcționează. Nu puteți scoate bateria pentru a efectua o resetare soft, deoarece partea din spate a telefonului nu se deschide. Încerc să nu fac o resetare hard. Te rog ajuta-ma!

De asemenea, nu știu ce tip de software Android este pe acest telefon, aș avea nevoie de cineva care să-mi arate cum să aflu aceste informații. Prin urmare, am selectat altele mai jos.

Soluţie: Dacă primiți o eroare nevalidă a cartelei SIM, aceasta poate însemna oricare dintre următoarele:

• contul dvs. cu operatorul dvs. a fost dezactivat sau problematic
• Cartela SIM este defectă
• există o eroare de rețea a dispozitivului
• există o eroare a aplicației de mesagerie
• dispozitivul nu citește sau detectează cartela SIM

Pentru a depana această problemă, urmați sugestiile noastre de mai jos.

Forțați repornirea

Uneori erorile minore pot fi remediate prin simpla repornire a dispozitivului. În cazul dvs., încercați să simulați tragerea bateriei, astfel încât memoria telefonului (RAM) să fie ștearsă și întregul sistem să fie reîmprospătat. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Reinstalați cartela SIM

Deconectarea cartelei SIM reîmprospătează în mod normal configurația celulară a unui dispozitiv. În unele cazuri, acest lucru este suficient pentru a remedia problemele de mesagerie sau apeluri vocale. Dacă nu ați făcut-o încă, asigurați-vă că deconectați cartela SIM în timp ce dispozitivul este pornit. Apoi, așteptați cel puțin 5 secunde înainte de ao introduce înapoi. În timp ce vă aflați, asigurați-vă că verificați și dacă tava SIM este slăbită, deoarece acesta ar putea fi motivul pentru care este posibil ca telefonul dvs. să nu detecteze cartela SIM.

Verificați dacă există actualizări ale operatorului

Dispozitivele Samsung sunt setate să descarce și să instaleze actualizări în mod implicit. Dacă modificați acest comportament, asigurați-vă că verificați manual actualizări - atât pentru aplicații, cât și pentru sistemul de operare. Unele probleme de rețea pot fi rezolvate numai prin corecția software-ului. Acest lucru este realizat de transportatori, mai degrabă decât de Google sau Samsung. Asigurați-vă că nu omiteți nicio actualizare de sistem dacă acestea devin disponibile.

Resetați setările de rețea

O altă modalitate excelentă de a rezolva probleme similare cu a dvs. este prin reîmprospătarea configurației de rețea a unui dispozitiv. Dacă nu ați făcut-o încă, urmați acești pași:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
3. Atinge Resetează setările de rețea.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Resetare din fabrică

Acesta este un pas necesar de depanare în această situație, mai ales dacă până acum nu a funcționat nimic. Resetarea din fabrică va șterge toate datele personale, deci asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a fișierelor înainte de a o face. Iată cum să o faceți:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Obțineți ajutor de la operatorul dvs. de rețea

În mod ideal, ar trebui să ignorați toate depanarea dispozitivului și să lucrați mai întâi cu operatorul dvs. Eroarea nevalidă a cartelei SIM indică de obicei o problemă a contului, astfel încât depanarea telefonului în locul contului nu va fi utilă. Raportând eroarea operatorului dvs., acesta ar trebui să poată verifica dacă există vreo problemă de aprovizionare în contul dvs. sau să vă sfătuiască dacă există o problemă continuă cu serviciile lor de rețea. În general, acestea ar trebui să vă ajute să identificați unde se află problema. Sugestiile de mai sus ar trebui acoperite și dacă pot confirma că nu există nicio problemă cu contul dvs. Dacă atât dispozitivul, cât și contul sunt bune, problema poate fi cartela SIM, deci, în funcție de pașii de depanare întreprinși, poate fi sugerată și o înlocuire a cartelei SIM.

Cum să verificați versiunea software-ului dvs.

Pentru cealaltă întrebare, este foarte ușor să verificați ce versiune de software are Note5 dvs. Doar intră sub Setări> Despre telefon> Informații despre software.

Problema # 2: Ce trebuie să faceți dacă Galaxy Note5 are probleme de încărcare lentă sau de descărcare a bateriei după o actualizare

Salut. Așadar, învăț că, după ce nota 5 s-a actualizat la cele mai recente actualizări, aceasta poate fi cauza încărcării lente și a consumului de baterii. În acest moment am această problemă și aș dori să știu când va fi rezolvată această problemă. Am încercat să resetez și să șterg cache; totuși, întrucât aceasta este mai mult problema actualizării companiei, sper că acest lucru va fi rezolvat în curând. Te rog anunta-ma. Îl voi aprecia multumesc și vă bucur de restul zilei.

Soluţie: Este posibil ca Samsung să scoată un Apple pe dispozitivele sale mai vechi, dar până acum există informații verificabile despre asta. Comunitatea Android este la fel de vigilentă față de acest tip de practici neloiale, așa că ar trebui să primim mai multă revoltă din partea utilizatorilor dacă se întâmplă vreodată. Între timp, puteți presupune că problema de descărcare a bateriei pe care o întâmpinați se datorează unor motive generale. Încărcarea lentă se poate întâmpla dacă există o problemă cu cablul de încărcare, adaptorul sau portul de încărcare. Alteori, bateria defectă poate fi, de asemenea, blamată. Deoarece aveți ambele probleme care apar în același timp, există o mare posibilitate ca una dintre următoarele să fie adevărată:

• probleme cu bateria (degradare, pierderea capacității, daune fizice)
• prea multe aplicații care rulează în același timp
• luminozitatea ecranului
• malware / virus

Încercați să ștergeți telefonul până la resetarea din fabrică și observați cât de repede se descarcă bateria atunci când nu există aplicații terțe instalate. Dacă nu există nicio diferență semnificativă cu performanța bateriei după o resetare din fabrică sau dacă telefonul rămâne și la încărcare, puteți paria că hardware-ul este de vină. În acest caz, ar trebui să luați în considerare înlocuirea bateriei prin repararea Samsung.

Problema nr. 3: Galaxy Note5 nu se va porni

Am un telefon Samsung Galaxy Note5 vechi de un an și jumătate. Trimiteam mesaje cu telefonul meu și primeam mesaje, astfel încât telefonul meu funcționa complet normal. Aveam telefonul pe încărcător și am observat că lumina albastră clipea ca acolo ca o notificare, așa că am ridicat-o și am apăsat tasta de acasă. atunci am observat că blițul camerei intermitent și telefonul nu ar porni. Am încercat să-l încep urmând instrucțiunile pe care le-am văzut online: apăsând butonul de alimentare și butonul de reducere a volumului timp de 10 secunde. nimic nu merge.

Soluţie: Este posibil să existe o problemă cu accesoriile de încărcare pe care le utilizați. Asigurați-vă că atât cablul cât și adaptorul funcționează. Dacă aveți un alt set de cablu și adaptor USB Samsung Note5 oficial, utilizați-le pentru a încărca dispozitivul timp de cel puțin 30 de minute. Dacă acest lucru nu va duce la încărcarea bateriei sau la alimentarea telefonului, trebuie să existe probleme hardware. Accesați centrul de service Samsung local, astfel încât să poată verifica dispozitivul și să vă sfătuiască dacă acesta trebuie reparat.

Problema # 4: contul de e-mail Galaxy Note5 nu se va sincroniza

E-mailurile mele au încetat să funcționeze ieri pe telefonul meu. Am verificat toate setările și am resetat setările de sincronizare etc., dar tot nu vor funcționa. Am încercat să configurez contul din nou și spune că contul nu poate fi verificat !! Mesajul pe care îl primesc este Nu s-a putut verifica contul, numele de utilizator sau parola sunt incorecte sau accesul POP3 / IMAP nu este activat pentru acest cont. Verificați setările contului de e-mail pe web, apoi încercați din nou. Am făcut toate acestea și încă nu vrea să funcționeze. Te rog ajuta-ma!!

Soluţie: Ați încercat să vă conectați la contul dvs. de e-mail utilizând browserul dvs. web? Acest lucru poate fi cauzat de introducerea unui nume de utilizator sau a unei parole incorecte. Dacă nu există nicio problemă cu acreditările contului și contul dvs. de e-mail funcționează normal (îl puteți accesa de pe alt dispozitiv sau din browserul Note5), atunci cel mai probabil motiv este legat de securitate. Iată ce puteți face:

1. În Note5, deschideți aplicația de e-mail și ștergeți contul de e-mail în cauză.
2. Deschideți un browser web și accesați contul de e-mail.
3. Accesați setările de securitate ale contului dvs. și dezactivați autentificarea în doi factori și / sau orice alte setări de securitate similare.
4. Deschideți din nou aplicația de e-mail și adăugați-vă conturile de e-mail.
5. După ce conturile au fost adăugate cu succes la aplicație, activați din nou setările de securitate în browserul dvs. web.