Conţinut

• Cum se remediază Galaxy M30 care nu poate trimite MMS | depanarea MMS nu funcționează

Unii utilizatori Galaxy M30 s-au plâns recent de problemele MMS. Dacă sunteți unul dintre ei și vă întrebați ce să faceți dacă Galaxy M30 nu poate trimite MMS, suntem aici pentru a vă ajuta. Aflați mai jos soluțiile pe care le puteți face pentru a remedia această problemă. Aceasta este o listă destul de exhaustivă de pași de depanare pentru a face acest lucru, asigurați-vă că le urmați în ordinea prezentată.

Înainte de a continua, dorim să vă reamintim că, dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Cum se remediază Galaxy M30 care nu poate trimite MMS | depanarea MMS nu funcționează

Dacă Galaxy M30 nu poate trimite MMS și nu aveți nicio idee despre cum să o remediați, această postare este pentru dvs. Mai jos sunt lucrurile pe care le puteți încerca să cunoașteți motivul problemei dvs. și, prin urmare, să aplicați soluția necesară pentru aceasta.

Galaxy M30 nu poate trimite soluția MMS nr. 1: asigurați-vă că datele mobile sunt activate

Dacă este prima dată când utilizați MMS pe Galaxy M30, este posibil ca datele mobile să nu fie activate. MMS funcționează numai prin intermediul datelor celulare. Asigurați-vă că porniți mai întâi datele mobile înainte de a utiliza MMS.

Dacă ați putut utiliza MMS pe acest dispozitiv înainte, dar serviciul s-a oprit brusc, activați datele mobile și continuați cu depanarea de mai jos.

Galaxy M30 nu poate trimite soluția MMS nr. 2: Forțați închiderea aplicației de mesagerie

Următoarea mișcare pe care doriți să o faceți în acest caz este să închideți forțat aplicația de mesagerie. Uneori, acest lucru poate rezolva problemele datorate unor erori minore sau temporare care s-ar putea să se fi dezvoltat. Așa se face:

1. Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
2. După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația Instagram. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior. Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.

O altă modalitate de a forța închiderea unei aplicații este aceasta:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Instagram.
6. Atinge Forțează oprire.

Galaxy M30 nu poate trimite soluția MMS nr. 3: actualizați aplicația de mesagerie

Menținerea aplicațiilor actualizate este una dintre modalitățile eficiente de a remedia erorile. În mod implicit, aplicația Samsung Messages este concepută pentru a descărca automat actualizări. Cu toate acestea, dacă rețineți actualizările pentru aplicații de ceva timp acum, asigurați-vă că actualizați aplicația pentru a vedea dacă acest lucru vă va ajuta.

Galaxy M30 nu poate trimite soluția MMS nr. 4: reporniți dispozitivul

Problemele minore cauzate de erori temporare dispar de obicei după repornirea unui dispozitiv. Dacă nu ați încercat încă, asigurați-vă că faceți acest lucru.

La repornire, vă sugerăm să simulați efectele unei „extracții a bateriei”, mai degrabă decât să reporniți de obicei. Acest lucru va asigura faptul că dispozitivul este reîmprospătat și memoria RAM curățată. Pentru a face acest lucru, pur și simplu apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire și reducere a volumului timp de aproximativ 10 secunde. După ce telefonul a repornit, eliberați butoanele. Acest lucru este de obicei eficient în eliminarea erorilor care s-au dezvoltat atunci când un sistem este lăsat să ruleze pentru o perioadă de timp. Vă sugerăm să reporniți A80 folosind această metodă cel puțin o dată pe săptămână pentru a reduce șansele de erori.

Pentru unele Galaxy A80, poate exista o modalitate ușor diferită de a ajunge la aceeași metodă. Iată cum:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Notă: Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Notă: Utilizați butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. De asemenea, permiteți până la 90 de secunde finalizarea resetării.

Galaxy M30 nu poate trimite soluția MMS nr. 5: aplicația de mesagerie clară

O altă modalitate de a trata direct aplicația este prin ștergerea cache-ului acesteia. Ștergeți memoria cache a aplicației dvs. Instagram urmând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.

Galaxy M30 nu poate trimite soluția MMS nr. 6: Resetați sau reinstalați aplicația de mesagerie

Dacă ștergerea memoriei cache a aplicației nu va ajuta, următoarea dvs. mișcare ar fi să readuceți aplicația la valorile implicite, ștergând datele sale. Dacă faceți acest lucru, aplicația de mesagerie va reveni la setările din fabrică, astfel încât va trebui să vă conectați din nou la contul dvs. înainte de al putea utiliza din nou.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.

Galaxy M30 nu poate trimite soluția MMS nr. 7: verificați MCN

Telefonul dvs. nu poate trimite mesaje text sau MMS dacă numărul centrului de mesaje este incorect. MCN este un set de numere care este specific operatorului dvs. Asigurați-vă că este corect adăugându-l din nou. Acum, MCN este de obicei adăugat automat după introducerea cartelei SIM sau la prima configurare a dispozitivului. Totuși, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să verificați dublu numărul și să vedeți dacă este cel corect. Încercați mai întâi să vă sunați cu operatorul de telefonie pentru a obține numărul corect al centrului de mesaje de la ei. Apoi, urmați pașii următori pentru a schimba sau verifica MCN:

1. Deschide aplicația Mesaje.
2. Atingeți pictograma Mai multe setări (dreapta sus).
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Mai multe setări.
5. Atingeți Mesaje text.
6. Atingeți Centrul de mesaje.
7. Editați sau verificați numărul.
8. Atingeți Setare.
9. Reporniți dispozitivul și vedeți dacă Galaxy M30 încă nu poate trimite MMS.

Galaxy M30 nu poate trimite soluția MMS nr. 8: Resetați setările de rețea

Dacă MMS funcționa anterior, este posibil să existe modificări ale unor setări de rețea. Pentru a vă asigura că toate setările de rețea sunt în regulă, al doilea pas este să le resetați. Resetarea setărilor de rețea resetează toate conexiunile de date la valorile implicite din fabrică. Următoarele modificări vor avea loc prin efectuarea unei resetări a setărilor de rețea.

• Rețelele Wi-Fi stocate vor fi șterse.
• Dispozitivele Bluetooth asociate vor fi șterse.
• Setările de sincronizare a datelor de fundal vor fi activate.
• Setările restrictive de date din aplicațiile care au fost activate / dezactivate manual de către client vor fi resetate la setarea implicită.
• Modul de selectare a rețelei va fi setat la automat.

Pentru a efectua o resetare a rețelei, urmați acești pași.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atingeți Resetare setări rețea.
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS.
6. Pașii de mai sus vor reseta setările wifi, date mobile și bluetooth. Acest lucru înseamnă că va trebui să introduceți parole wifi, să asociați din nou dispozitivele Bluetooth sau să reintroduceți din nou acreditările VPN.

Galaxy M30 nu poate trimite soluția MMS nr. 9: ștergeți partiția cache

Pentru a încărca rapid aplicațiile, Android stochează articole utilizate frecvent, cum ar fi link-uri de site-uri web, imagini, videoclipuri, reclame, printre altele, într-o parte din stocarea internă numită partiție cache. Uneori, aceste elemente numite colectiv cache de sistem pot deveni depășite sau corupte, provocând probleme de performanță sau erori. Pentru a vă asigura că telefonul funcționează eficient și că memoria cache este în formă maximă, doriți să ștergeți în mod regulat partiția cache (aproximativ o dată la câteva luni). Atunci când vă confruntați cu orice problemă a aplicației, acesta poate fi, de asemenea, unul dintre pașii de depanare. Iată cum să o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Galaxy M30 nu poate trimite soluția MMS nr. 10: verificați dacă există aplicație greșită

Uneori, o aplicație terță parte rău poate afecta alte aplicații sau sistemul de operare. Dacă ați observat că Galaxy M30 nu poate trimite MMS după ce ați instalat o aplicație nouă, ștergerea acesteia poate fi probabil cauza. Dacă nu vă puteți aminti aplicația, încercați să reporniți dispozitivul în modul sigur. Acest lucru va forța telefonul să încarce numai aplicații preinstalate. Restul aplicațiilor care nu fac parte din sistemul de operare original vor fi blocate. Pentru a porni în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

În timp ce Galaxy M30 este în modul sigur, toate aplicațiile pe care le-ați descărcat vor fi suspendate; numai aplicațiile preinstalate vor putea rula. Deci, dacă aplicația dvs. de mesagerie funcționează normal și MMS poate fi trimis fără probleme, acesta este un indicator clar al unei probleme de aplicație terță parte. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. este sursa de probleme, trebuie să utilizați metoda de eliminare. Iată ce puteți face:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Galaxy M30 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Galaxy M30 nu poate trimite soluția MMS nr. 11: resetare din fabrică

Poate fi necesar să recurgeți la resetarea din fabrică dacă niciuna dintre sugestiile de mai sus nu funcționează. Acest lucru vă va asigura că acoperiți toate problemele software posibile pe telefon. Dacă MMS-ul telefonului dvs. a funcționat înainte, este posibil să existe o configurare greșită a software-ului care să-l facă să nu mai trimită brusc. Ștergând dispozitivul cu resetarea din fabrică, în esență reveniți la toate setările software-ului la starea lor de lucru cunoscută anterioară. Iată cum se face:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Galaxy M30 nu poate trimite soluția MMS nr. 12: obțineți ajutor de la operatorul dvs.

În timp ce majoritatea cazurilor care implică MMS pot fi rezolvate de un utilizator, unele pot avea cauze în afara dispozitivului. Dacă nu s-a schimbat nimic și Galaxy M30 încă nu poate trimite MMS după o resetare din fabrică, este posibil să existe o problemă cu contul sau rețeaua. Discutați cu grupul de asistență tehnică al operatorului dvs., astfel încât acesta să rezolve problema.

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.