Conţinut

• Problema nr. 1: Cum se identifică o aplicație defectă dacă Galaxy J3 repornește aleatoriu
• Problema # 2: Galaxy J3 continuă să primească erori Google după ștergerea contului Google
• Problema # 3: datele mobile deblocate Galaxy J3 nu funcționează
• Problema # 4: Cum să remediați Galaxy J3 dacă wifi și Bluetooth nu funcționează

Bună ziua # proprietari GalaxyJ3! Bine ați venit la articolul J3 de depanare de astăzi. Obiectivul nostru în acest articol este de a aborda unele dintre problemele comune de rețea de pe acest dispozitiv. Dacă se întâmplă să aveți probleme la conectare, la trimiterea / primirea de texte, această postare vă poate ajuta.

Problema nr. 1: Cum se identifică o aplicație defectă dacă Galaxy J3 repornește aleatoriu

Oprește în mod neregulat - în modul sigur funcționează bine aplicațiile numai adăugate sunt un capital bancar, canalul local de programe TV și Yahoo mail-este probabil ca unul dintre acestea să provoace închiderea și puteți spune din experiența dvs. cea mai probabilă utilizare a aplicației aceste aplicații în fiecare zi și soțul meu are un s7 activ cu aceste aplicații și multe altele și nu are probleme de oprire - este j3 doar că nu este capabil de unele aplicații.

Soluţie: Nu toate aplicațiile sunt compatibile cu toate dispozitivele Android. Este posibil ca unele aplicații să nu accepte un anumit model din cauza limitării hardware-ului, în timp ce altele pot fi din motive software sau de securitate. Depinde de dezvoltator ce să facă din produsele sale și dacă acceptă sau nu un anumit model de telefon. Deoarece ați identificat deja motivul problemei de închidere aleatorie, ar trebui să continuați identificând ce aplicație cauzează acest lucru. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă J3-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4. Faceți acest ciclu până când ați identificat cauza.

Problema # 2: Galaxy J3 continuă să primească erori Google după ștergerea contului Google

Salut. când intru în aplicația mea pentru fotografii, primesc în continuare un mesaj de la Google spunând că lipsa actualizează fotografiile dvs. Google. Mi-am șters contul Google în urmă cu câteva săptămâni, totuși am fost deranjat de acel pop-up Google. Am șters memoria cache, am dezactivat toate aplicațiile Google, dar totuși sunt afișate, am repornit telefonul, dar totuși primesc acest mesaj, vă mulțumesc în partea de jos a acestei liste, am pus versiunea Android 9, dar nu sunt sigur. Am o galaxie J3.

Soluţie: Dacă v-ați șters contul Google de pe serverele Google, dar nu din telefon, acesta poate fi motivul. Probabil că J3-ul dvs. încă încearcă să stabilească o conexiune la computerele Google pentru a valida contul Google aflat încă în telefon. Asigurați-vă că eliminați contul Google de pe dispozitiv și îl înlocuiți cu unul nou.

Pentru a șterge un cont Google:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Selectați contul dvs. Google.
5. Atingeți butonul Eliminați contul.

Dacă v-ați eliminat deja contul Google, dar eroarea persistă, resetați din fabrică dispozitivul. Iată cum:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 3: datele mobile deblocate Galaxy J3 nu funcționează

Folosesc Samsung J3 deblocat (fost Virgin US) de pe Bouygues Telecom. Funcția de apelare este foarte bună, dar nu va accesa internetul. Toate site-urile de ajutor spun să urmați aplicații - Setări - Rețele mobile - Nume puncte de acces pentru a reseta APN. Singura problemă este că sub „Rețele mobile” telefonul meu îmi oferă trei opțiuni: Mod rețea, Roaming de date și Operatori de rețea, dar fără nume de puncte de acces. Deci, chiar dacă aș dori să încerc să resetez APN folosind setările Bouygues, nu pot ajunge la acea funcție. Ai vreo idee despre ce pot face pentru a mă conecta la internet? Mulțumiri.

Soluţie: Dacă acest telefon a fost construit inițial pentru Virgin Mobile, probabil că folosește tehnologia CDMA. Dispozitivele CDMA pot fi deblocate pentru a-i permite să utilizeze unele servicii de rețea în alte rețele, dar este posibil ca datele mobile să nu funcționeze deloc. Nu este neobișnuit să auziți că dispozitivele CDMA de la Sprint și Verizon nu pot utiliza conexiunea de date celulare atunci când se află în afara rețelei lor originale. Încercați să discutați cu un agent de asistență tehnică de la operatorul dvs. (Bouygues Telecom) și să vedeți dacă ne pot confirma suspiciunea. Dacă este adevărat, nu ai noroc. Dacă doriți să utilizați date mobile în rețeaua dvs. curentă, ar trebui să obțineți un telefon compatibil de la ele.

Problema # 4: Cum să remediați Galaxy J3 dacă wifi și Bluetooth nu funcționează

Bună ziua, am un Samsung Galaxy J3 care are probleme de conexiune. Nu mai pot activa WiFi sau Bluetooth. Când merg să fac acest lucru, glisorul rămâne gri și când închid setările și le redeschid, revine la oprire. Acest lucru se întâmplă atât pentru bluetooth, cât și pentru wifi, indiferent de cât timp am lăsat telefonul să încerce să pornească. Te rog ajuta-ma! Deocamdată, datele telefoanelor mele sunt nelimitate, dar acestea pot fi modificate și atunci nu voi mai avea acces la internet, odată ce datele mele lunare se vor epuiza. Una dintre aplicațiile necesare pentru cursul meu de chimie la colegiu necesită bluetooth și sunt la îndemână încercând să o rezolv! Mulțumesc.

Soluţie:Există o serie de lucruri pe care trebuie să le verificați pentru a identifica cauza problemei. Mai jos sunt pașii de depanare pe care îi puteți face.

Forțați repornirea

Uneori, această procedură simplă poate remedia erorile care s-au dezvoltat după ce sistemul a funcționat mult timp. Aceasta este o procedură simplă pe care o puteți face oricând. Practic, ceea ce doriți să realizați este să forțați sistemul să se reîmprospăteze. Puteți face acest lucru scoțând bateria timp de câteva secunde. Vă sugerăm să opriți telefonul în mod normal, înainte de a scoate bateria. După zece secunde, puneți bateria la loc și vedeți dacă funcționează wifi și bluetooth.

Instalați aplicațiile și actualizările Android

Pentru a minimiza erorile de aplicații și software, faceți un lucru important să verificați periodic actualizări. Acest lucru este important mai ales dacă modificați setarea implicită a dispozitivului pentru a descărca și instala automat actualizări.

Dacă aveți aplicații provenite din afara Magazinului Play, asigurați-vă că verificați cu editorii lor dacă acestea sunt compatibile cu versiunea curentă de Android sau dacă sunt actualizate.

Mod sigur

Există șansa ca una dintre aplicațiile descărcate să cauzeze această problemă. Pentru a verifica, încercați să reporniți J3 în modul sigur. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Verificați problema.

Nu uitați, modul sigur blochează aplicațiile terță parte să ruleze. Dacă Wi-Fi și Bluetooth funcționează numai în modul sigur, asta înseamnă că una dintre aplicațiile dvs. este de vină.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S9-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetați setările de rețea

Când vine vorba de rezolvarea problemelor de rețea în Android, trebuie să ștergeți setările de rețea. Această procedură va șterge toate asocierile Bluetooth, listele și parolele wifi, configurațiile celulare și setările VPN. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atingeți Resetare setări rețea.
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS pentru a confirma.
6. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Resetare din fabrică

Bineînțeles, ultimul dvs. pas de depanare este să ștergeți telefonul cu resetarea din fabrică. După cum sugerează și numele, aceasta va readuce toate setările software-ului la valorile implicite. Asigurați-vă că copiați fișierele înainte de ao face.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.