Conţinut

• Problemă: Galaxy A5 nu va citi cardul SD

Deși nu în fiecare zi un telefon nu detectează un card SD, problema este una dintre cele mai frustrante probleme pe care le poate întâlni oricine. Dacă Galaxy A5 are probleme la detectarea unui card SD, urmați pașii de depanare de mai jos.

Problemă: Galaxy A5 nu va citi cardul SD

Bună. Am un Samsung Galaxy A5 și folosesc un card SD de mai bine de un an, fără probleme. Dintr-o dată, într-o zi nu mai citește. Restul telefonului funcționează foarte bine. Cardul și nici telefonul nu au întâmpinat probleme. Am încercat să îl scot și să-l pun la loc și să repornesc telefonul, dar tot nu îl citesc. Ce pot sa fac?

Soluţie: Depanarea unei astfel de probleme nu este simplă și necesită răbdare. Mai jos sunt pașii de depanare pe care îi puteți încerca:

Verificați cardul SD cu alt telefon

Unul dintre primele lucruri pe care doriți să le stabiliți devreme este să știți dacă aveți sau nu o problemă cu cardul SD. Pentru a face acest lucru, îl puteți introduce pe cel cu care aveți o problemă pe un alt telefon și puteți vedea dacă îl va citi. Dacă al doilea telefon nu va citi și cardul SD, înseamnă că nu funcționează. Poate fi corupt. Pe de altă parte, dacă cel de-al doilea telefon îl detectează și citește fișiere în acesta, cauza problemei dvs. trebuie să fie legată de telefon. În acest caz, puteți continua cu depanarea de mai jos.

Folosiți un alt card SD

Pentru a confirma dacă există o problemă cu telefonul dvs., introduceți un al doilea card SD. Împrumută unul de la un prieten sau cumpără unul. Dacă Galaxy A5 încă nu va recunoaște acel card SD, puteți paria că există o problemă de telefon cu care trebuie să vă confruntați.

Aplicație sau eroare de software

Totuși, dacă Galaxy A5 detectează al doilea card SD, aceasta poate însemna că există fie o eroare software care împiedică dispozitivul să detecteze cardul. Această eroare se poate datora unei aplicații sau ceva din sistemul de operare.

Pentru a vedea dacă este o problemă de eroare, încercați să reporniți telefonul în modul sigur. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Scoateți cardul SD.
3. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
4. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
5. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
6. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
7. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
8. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
9. Introduceți cardul SD și vedeți dacă A5 îl detectează.

Nu uitați, nicio aplicație descărcată nu va rula în modul sigur. Deci, dacă A5 vă citește cardul SD numai în modul sigur, aceasta înseamnă că una dintre aplicații cauzează problema. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă A5-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetați preferințele aplicației

Aplicațiile pot deveni o problemă din mai multe motive, dar una dintre cele mai frecvente cauze se datorează unei aplicații sau a unui serviciu implicit dezactivat. Pentru a efectua o anumită sarcină, majoritatea aplicațiilor depind de aplicațiile implicite Samsung sau Android. Dacă, dintr-un anumit motiv, a fost dezactivată o aplicație implicită necesară, este posibil ca aplicațiile terță parte care ar putea avea nevoie de ea să nu funcționeze corect. O astfel de situație poate duce la probleme. Pentru a vă asigura că toate aplicațiile implicite sunt activate, încercați să resetați preferințele aplicației cu acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (cu trei puncte) din dreapta sus.
4. Atinge Resetează preferințele aplicației.

Reformat

Dacă credeți că problema se află pe cardul SD în sine, ceea ce puteți face este să îl reformatați. Apoi, introduceți-l înapoi pe Galaxy A5 și vedeți ce se întâmplă.

Vă sugerăm să reformatați cardul SD folosind A5. NOTĂ: Efectuarea acestui pas va șterge tot conținutul din acel card.

Pentru a reformata un card SD:

1. Opriți telefonul.
2. Introduceți cardul SD.
3. Porniți din nou telefonul.
4. Deschideți aplicația Setări.
5. Atingeți Întreținerea dispozitivului.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți cardul SD.
8. Atingeți Mai multe setări (dreapta sus)
9. Atingeți Setări stocare.
10. Atingeți cardul SD.
11. Atingeți Format.

Resetare din fabrică

Dacă Galaxy A5 nu va citi niciun card SD pe care îl introduceți, este posibil să existe o eroare de software care să o cauzeze. Pentru a verifica, reveniți la toate setările sale la valorile implicite cu resetarea din fabrică.

1. Faceți o copie de rezervă a datelor în memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Samsung pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Samsung pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Obțineți asistență Samsung

Dacă A5 nu va citi niciun card SD chiar și după o resetare din fabrică, trebuie să existe o problemă cu hardware-ul acestuia. Poate fi o tavă de card SD defectă sau o altă componentă din interior. Trimiteți-l pentru reparații pentru a rezolva problema.