Remediile și caracteristicile noi sunt adăugate la Fitbit Alta HR prin actualizarea firmware-ului și, în mod normal, aceste actualizări pot fi descărcate și instalate cu ușurință după lansare.Cu toate acestea, există cazuri în care actualizările de firmware nu vor funcționa fără probleme și unii proprietari ai acestui tracker s-au plâns de acest lucru.
Problema este că problemele legate de firmware sunt adesea ușor de rezolvat. Deci, în această postare, vă voi îndruma în depanarea Alta HR care nu își va actualiza firmware-ul. Vă voi împărtăși soluția pe care unii proprietari au folosit-o pentru a remedia problema și pentru a-și actualiza trackerele. Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care au această problemă, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta.
Pentru cei care caută o soluție la o altă problemă, accesați pagina noastră de depanare Fitbit Alta HR, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Răsfoiți pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne oricând prin chestionarul nostru.
Revenind la depanarea noastră, iată lucrurile pe care trebuie să le faceți dacă Alta HR nu se va actualiza ...
- Reporniți Alta HR și telefonul.
- Resetați conexiunea dintre telefon și tracker.
- Actualizați Alta HR prin tabloul de bord Fitbit.com.
În primul rând, deoarece nu știm motivul pentru care Alta HR nu își va actualiza firmware-ul, trebuie să reîmprospătăm atât amintirile telefonului, cât și trackerul. De cele mai multe ori ne actualizăm trackerele prin intermediul aplicației Fitbit de pe telefon. Acestea fiind spuse, mai întâi opriți dispozitivul Android sau orice alt smartphone, și apoi reporniți Alta HR. Scopul este ca memoria trackerului dvs. să fie reîmprospătată mai întâi înainte de a încerca să se reconecteze la telefon. După ce telefonul este oprit, urmați acești pași pentru a reporni Alta HR:
- Conectați cablul de încărcare la un port USB al computerului sau la orice încărcător de perete USB certificat UL.
- Prindeți celălalt capăt al cablului de încărcare de portul din spatele trackerului. Știfturile de pe cablul de încărcare trebuie să se blocheze bine cu portul. Veți ști că conexiunea este sigură atunci când trackerul vibrează și veți vedea o pictogramă a bateriei pe afișajul trackerului. Trackerul dvs. va începe să se încarce.
- Apăsați butonul de pe cablul de încărcare de 3 ori în câteva secunde, oprindu-vă scurt între apăsări. Butonul se află la capătul cablului de încărcare conectat la computer. Când vedeți sigla Fitbit și trackerul vibrează, acest lucru înseamnă că tracker-ul a repornit.
- Deconectați trackerul de la cablul de încărcare.
Odată ce ambele dispozitive sunt active, inițiați din nou actualizarea prin intermediul aplicației. Iată cum…
- Verificați dacă cea mai recentă versiune a aplicației Fitbit este instalată pe telefon sau tabletă.
- Cu ceasul sau trackerul încărcat în apropiere, deschideți aplicația Fitbit.
- Atingeți sau faceți clic pe pictograma Cont> imaginea dispozitivului.
- Atingeți sau faceți clic pe butonul roz Actualizare. Veți vedea o opțiune de actualizare a dispozitivului numai dacă este disponibilă o actualizare.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran și țineți dispozitivul aproape de telefon, tabletă sau computer în timpul actualizării. Rețineți că actualizările pot dura până la o oră. Dacă actualizarea este lentă, nu scoateți dispozitivul din cont ca măsură de depanare.
După aceasta și actualizarea încă nu va trece, ștergeți conexiunea trackerului de pe telefon și apoi permiteți smartphone-ului dvs. să scaneze dispozitivele disponibile și să le asocieze din nou. Odată asociat și conectat corect, inițiați din nou procesul de actualizare. Dacă tot nu va trece, actualizați prin tabloul de bord fitbit.com:
- Găsiți și dați clic pe „Căutați actualizarea dispozitivului”.
- Când vi se solicită, conectați-vă la contul dvs. Fitbit. Fitbit Connect vă sincronizează ceasul sau trackerul și apoi caută o actualizare. Dacă se găsește o actualizare, Fitbit Connect afișează o bară de progres până la finalizarea actualizării. Dacă dispozitivul dvs. are un ecran, veți vedea și o bară de progres.
- Păstrați dispozitivul aproape de computer în timpul actualizării. După finalizarea actualizării, veți vedea un mesaj de confirmare și dispozitivul dvs. va reporni. Rețineți că actualizările pot dura până la o oră.
- Dacă actualizarea nu se finalizează, încercați din nou.
Dacă orice altceva eșuează, atunci apelați asistența tehnică sau aduceți trackerul înapoi la magazin.
Sper că v-am putut ajuta să remediați problema cu dispozitivul dvs. Am aprecia dacă ne-ați ajuta să răspândim vestea, așa că vă rog să împărtășiți această postare dacă vi se pare utilă. Vă mulțumesc mult pentru lectură!
POSTURI RELEVANTE:
- Cum se remediază funcția Fitbit Alta HR Quick View care nu mai funcționează
- Ce să faci cu Fitbit Alta HR care nu se mai încarcă
- Cum să remediați Fitbit Alta HR care nu primește notificări de pe dispozitivul Android
- Cum se remediază Fitbit Alta HR care nu se sincronizează
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
