Apple TV este un dispozitiv de rețea mic care se conectează la portul HDMI al televizorului dvs. care permite transmiterea în flux a datelor digitale, cum ar fi muzică, videoclipuri sau afișarea ecranului de pe un dispozitiv Mac sau iOS. Una dintre cele mai bune modalități de a naviga în meniul acestui dispozitiv este folosind telecomanda Apple TV. Deși telecomanda este un dispozitiv solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema telecomandei Apple TV care nu funcționează.

Dacă aveți probleme cu computerul sau dispozitivul Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice preocupări pe care le-ați putea avea cu privire la dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se remediază problema Apple TV Remote care nu funcționează

Înainte de a efectua oricare dintre pașii de depanare recomandați pentru această problemă specială, ar trebui să încercați să reporniți mai întâi dispozitivul Apple TV și televizorul, deoarece acest lucru va rezolva de obicei majoritatea problemelor cauzate de o problemă minoră a software-ului.

Asigurați-vă că telecomanda este încărcată

Încărcați telecomanda Apple TV timp de 30 de minute folosind un cablu Lightning to USB și un încărcător de perete USB. Odată ce telecomanda are încărcare suficientă, verificați dacă problema Apple nu funcționează la distanță.

Rămâneți în raza de acțiune a Apple TV

Telecomanda Siri se bazează pe conexiunea Bluetooth, deci asigurați-vă că rămâneți în raza de acțiune. Dacă sunteți în apropiere, dar comenzile de volum nu răspund, mutați orice lucru care blochează calea dintre telecomandă și partea din față a televizorului sau a receptorului.

Verificați dacă apare încă problema telecomandei Apple TV care nu funcționează.

Asociați Apple TV cu telecomanda Apple TV

Încercați din nou să împerecheați ambele dispozitive.

• Porniți Apple TV și poziționați telecomanda Siri astfel încât să se afle la o distanță de 3 până la 4 inci (8 până la 10 cm) și îndreptată spre partea din față a Apple TV.
• Apăsați și țineți apăsat butonul Meniu și butonul de creștere a volumului Buton de creștere a volumului timp de 2 secunde. Când telecomanda Siri este asociată cu succes, apare un mesaj pe ecran.

Verificați dacă apare încă problema telecomandei Apple TV care nu funcționează.

Utilizați iPhone sau iPad ca telecomandă

În cazul în care problema persistă, puteți utiliza iPhone-ul sau iPad-ul ca telecomandă.

• Asigurați-vă că aveți cel mai recent software pentru Apple TV și dispozitivul dvs. iOS.
• Descărcați aplicația Apple TV Remote din App Store de pe dispozitiv. Dacă îl aveți deja, verificați dacă aveți cea mai recentă versiune. Pentru a afla, deschideți App Store și atingeți Actualizări.
• Conectați dispozitivul iOS la aceeași rețea Wi-Fi ca Apple TV.
• Deschideți aplicația Apple TV Remote de pe dispozitivul dvs. iOS și alegeți Apple TV. Nu-l vedeți?
• Pe Apple TV, accesați Setări> General> Telecomandă și introduceți codul din patru cifre care apare pe dispozitivul dvs. iOS. Dacă codul nu apare și vă puteți controla Apple TV, dispozitivul iOS este deja asociat și puteți începe să utilizați aplicația.