Această postare evidențiază câteva soluții simple și soluții alternative pentru a rezolva o problemă MMS pe smartphone-ul Samsung HTC U12 / 12 +. Problemele de acest tip sunt de obicei atribuite unei erori de software, ceea ce înseamnă că pot fi rezolvate de utilizatorii finali de acasă. Tot ce este nevoie este timp și efort pentru depanarea dispozitivului.Și acest context vă va oferi câteva informații despre unde să începeți. Citiți mai departe pentru a afla ce trebuie să faceți dacă nu puteți trimite MMS pe smartphone-ul dvs. HTC U12 / 12 +.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor frecvent raportate cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.

Prima soluție: părăsiți aplicația de mesagerie, apoi reporniți telefonul.

Simptomul aleatoriu la eșecul trimiterii poate apărea atunci când aplicația de mesagerie se blochează. Pentru a rezolva problema, reporniți aplicația de mesagerie și sistemul telefonic vă poate ajuta. Dacă nu ați făcut-o deja, reporniți HTC U12 / 12 + și aplicația de mesagerie cu acești pași:

1. Atingeți Setări din ecranul de pornire.
2. Apasă pe General filă.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți pentru Toate pentru a vizualiza o listă cu toate aplicațiile.
5. Atingeți pentru a selecta Mesagerie aplicație din listă.
6. Atingeți Forță de oprire.
7. Apoi atingeți O.K a confirma.

Acest lucru ar trebui să forțeze închiderea aplicației. După ce faceți acest lucru, efectuați o resetare soft sau pur și simplu reporniți telefonul pentru a arunca memoria cache din memoria internă.

1. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire timp de câteva secunde până când apar opțiunile de alimentare.
2. Selectați Oprire apoi atingeți O.K. Telefonul dvs. se oprește.
3. După 30 de secunde, țineți apăsat butonul Butonul de pornire din nou până când telefonul dvs. pornește.

Creați un eșantion de mesaj MMS și încercați să vedeți dacă acum puteți trimite și primi MMS așa cum faceți în mod obișnuit pe telefon.

A doua soluție: ștergeți vechile fire și conversațiile de mesaje.

Subiectele și mesajele vechi trebuie șterse pentru a elimina spațiul din memoria internă și aplicația de mesagerie. Există șanse mai mari să nu puteți trimite mesaje text sau MMS dacă spațiul de stocare a mesajelor se epuizează. În acest caz, va trebui să ștergeți mesajele nedorite pentru a elibera spațiu pentru mesajele noi. Iată ce ar trebui să faceți atunci:

1. Deschide Mesagerie aplicația de pe telefon.
2. Găsiți și deschideți conversația pe care doriți să o ștergeți.
3. Derulați în sus și în jos pentru a localiza alte fire vechi, apoi apăsați lung pe conversație până la Opțiuni pentru mesaje apărea.
4. Atingeți opțiunea pentru Sterge mesajul sau Ștergeți firul pentru a elimina firul de mesaje selectat din istoricul conversațiilor.

De asemenea, puteți seta dispozitivul să șteargă automat toate mesajele vechi atunci când se atinge numărul maxim de mesaje.

• Pentru a face acest lucru, deschideți fișierul Mesagerie aplicație, apoi navigați la aplicație Setări meniul. Sub Setări de stocare, găsiți opțiunea de a Ștergeți mesajele vechi apoi marcați bifa lângă aceasta pentru a activa caracteristica.

Toate mesajele vechi vor fi șterse automat atunci când se atinge numărul maxim de mesaje.

A treia soluție: dezactivați și reporniți datele mobile.

Datele mobile sunt necesare pentru a utiliza serviciul MMS pe dispozitiv. Astfel, încercați să verificați și să vă asigurați că datele mobile sunt activate sau activate pe telefonul dvs. Iată cum puteți accesa această opțiune:

1. Glisați cele două degete în jos de la marginea superioară a ecranului de pornire. Acest lucru va lansa panoul de notificări.
2. Navigați la și atingeți Pictograma Date mobile pentru a activa sau dezactiva caracteristica. Din nou, trebuie să fie activat sau pornit.
3. Pentru a încheia sesiunea și a reveni la ecranul de întâmpinare, apăsați pe Acasă cheie.

După ce faceți acest lucru, creați un eșantion de mesaj MMS pentru a trimite și primi. Dacă tot nu se trimite, treceți la următoarea soluție.

A patra soluție: ștergeți și resetați aplicația de mesagerie.

Resetarea aplicației de mesagerie poate rezolva diferite tipuri de probleme de mesagerie, inclusiv eșecul trimiterii MMS. Dacă faceți acest lucru, se vor șterge erorile și mesajele corupte care ar fi putut declanșa aplicația să întâmpine probleme. Iată cum se face:

1. Treceți la Aplicații ecran.
2. Atingeți Setări (poate fi necesar să glisați la stânga sau la dreapta pentru a o localiza mai întâi).
3. Atingeți Aplicații.
4. Selectați Toate aplicațiile.
5. Derulați în jos pentru a localiza Mesaje și apăsați pe el.
6. Atingeți Depozitare.
7. Atingeți Date clare.
8. Reporniți dispozitivul.

Încercați să trimiteți un mesaj MMS. Dacă nu funcționează, efectuați următoarea metodă.

A patra soluție: actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune Android.

Bug-urile și programele malware care afectează funcțiile de mesagerie MMS de pe telefon sunt de obicei abordate printr-o actualizare. Actualizările software cum ar fi cea mai recentă versiune de sistem de operare Android încorporează patch-uri de corecție pentru îmbunătățiri de securitate. De aceea este recomandat. Pentru a verifica dacă există actualizări noi pe smartphone-ul dvs. HTC U12 / 12 +, urmați acești pași:

1. Glisați în sus din partea de jos a Acasă ecran.
2. Atingeți Setări.
3. Derulați și selectați Actualizare de software.
4. Selectați opțiunea pentru Descărcați actualizările manual.
5. Urmați restul instrucțiunilor de pe ecran pentru a începe descărcarea și instalarea fișierului de actualizare pe dispozitiv.

Telefonul dvs. trebuie să fie conectat la Internet, să aibă suficientă memorie și să dispună de o durată mare de viață a bateriei pentru a finaliza întregul proces de actualizare.

A cincea soluție: Resetați telefonul la valorile implicite din fabrică (resetare generală).

În ultima instanță, puteți efectua o resetare generală sau resetare din fabrică pe telefonul dvs. smartphone HTC U12 / 12 +. Efectuarea unei resetări din fabrică va șterge toate datele de pe dispozitiv. În ceea ce privește nota pozitivă, orice erori de sistem, erori, aplicații corupte și segmente de date rupte sunt, de asemenea, șterse. Iată ce ar trebui să faceți atunci:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă.
2. Asigurați-vă că telefonul este oprit.
3. Țineți apăsat butonul Volum scăzut cheie.
4. Porniți telefonul apăsând tasta Putere tasta până când telefonul vibrează, apoi eliberați Putere.
5. Continuați să țineți Volum scăzut cheie.
6. Eliberați Volum scăzut butonul când apare ecranul negru cu linii de text roșii și albastre.
7. apasă pe Volum scăzut butonul în mod repetat până când repornirea la bootloader este evidențiată, apoi selectați-l cu Putere buton.
8. Dispozitivul va afișa un ecran alb cu text colorat.
9. apasă pe Volum scăzut butonul în mod repetat până când PORNIREA PENTRU MODUL DE RECUPERARE este evidențiat, apoi selectați-l cu Putere buton. Ecranul va afișa ecranul HTC alb, apoi va deveni negru. După câteva secunde, va apărea un alt ecran negru cu text galben și albastru.
10. apasă pe Volum scăzut butonul în mod repetat până când șterge datele / setările din fabrică este evidențiat, apoi selectați-l cu Putere buton.
11. apasă pe Volum scăzut butonul în mod repetat până când Da, sterge toate datele utilizatorului este evidențiat, apoi selectați-l cu Putere buton.
12. Odată ce ștergerea datelor este completă, asigurați-vă că reporniți sistemul acum este selectat și apăsați tasta Putere buton.

Alternativ, puteți efectua metoda mai rapidă Setări-> Management general-> Resetare> Resetare date din fabrică meniu, apoi atingeți RESET a confirma.

Alte optiuni

Contactați furnizorul de servicii pentru a vă verifica starea contului și pentru a vă asigura că serviciile MMS sunt bune și active. Problemele legate de cont sunt, de asemenea, printre posibilele motive pentru care este posibil să nu puteți trimite mesaje MMS și SMS sau să efectuați apeluri telefonice. Verificați, de asemenea, eventualele întreruperi care ar fi putut determina căderea serviciilor de rețea în locul dvs.

Alternativ, puteți contacta asistența Samsung pentru asistență suplimentară și alte opțiuni dacă problema a început după instalarea unei noi actualizări de firmware. În acest caz, problema s-ar putea datora unei erori de actualizare și, prin urmare, este necesară o corecție de corecție.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.