Această postare abordează o problemă de pe Samsung Galaxy S9 Plus care nu poate accesa internetul chiar și atunci când este conectat la rețeaua Wi-Fi. Citiți mai departe pentru a afla ce ar fi putut cauza o astfel de problemă și ce soluții posibile să încercați.
Înainte de a depana, verificați și asigurați-vă că dispozitivul dvs. este conectat la rețeaua Wi-Fi corectă. Acest lucru poate părea prost, dar se întâmplă uneori mai ales când ați configurat mai multe rețele Wi-Fi pe telefon. Astfel, nu va strica să verificați dublu. Dacă ați verificat deja acest lucru și totuși ați ajuns să aveți aceeași problemă, atunci puteți începe să depanați și să remediați erorile de rețea de pe telefon. Iată câteva soluții potențiale pe care să le încercați.
Înainte de orice, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., încercați să răsfoiți pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja mai multe probleme cu acest dispozitiv. Șansele sunt că am publicat deja o postare care abordează probleme similare. Încercați să găsiți probleme care prezintă simptome similare cu ceea ce aveți în prezent și nu ezitați să utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.
Prima soluție: reporniți echipamentul de rețea (router / modem fără fir).
Repornirea (ciclul de alimentare) a echipamentului de rețea ajută la eliminarea problemelor de firmware de pe modem sau routerul wireless care ar fi putut să-l împiedice să funcționeze corect. La fel ca smartphone-urile, echipamentele de rețea pot fi, de asemenea, oprite de blocări ale firmware-ului care pot duce la diferite tipuri de probleme de conectivitate Wi-Fi. Pentru a șterge acest lucru, urmați acești pași pentru a porni ciclu sau reporniți routerul wireless sau modemul utilizat:
- apasă pe Putere butonul sau comutați la oprirea completă a dispozitivului.
- Deconectați adaptorul de curent alternativ de la sursa de alimentare.
- După cel puțin 30 de secunde sau 1 minut, reconectați-l.
- Apoi apăsați tasta Putere butonul / comutatorul pentru a porni din nou.
Așteptați până când toți indicatorii luminoși devin stabili și telefonul dvs. să se reconecteze automat la Wi-Fi.
A doua soluție: Opriți și porniți Wi-Fi, apoi reporniți telefonul.
Dacă problema persistă după repornirea echipamentului de rețea de două ori sau mai mult, atunci puteți începe depanarea erorilor de software care au cauzat probleme de rețea pe telefon. Ca prima dvs. soluție simplă, opriți și porniți Wi-Fi-ul și apoi reporniți telefonul cu acești pași:
- Glisați în sus sau în jos din centrul ecranului de pornire pentru a accesa Aplicații ecran.
- Atingeți Setări.
- Mergi la Conexiuni-> Wi-Fi meniul.
- Apasă pe Comutator Wi-Fi pentru a dezactiva Wi-Fi-ul pentru câteva secunde.
- Apoi atingeți Comutator Wi-Fi din nou pentru a porni din nou Wi-Fi.
După activarea și pornirea Wi-Fi, reporniți Galaxy S9 Plus cu acești pași:
- Țineți apăsat butonul Butonul de pornire pană la Oprire promptul apare apoi eliberați.
- Selectați opțiunea pentru Repornire.
- Apoi atingeți Repornire din nou pentru a confirma.
- Așteptați până la 30 de secunde pentru ca telefonul dvs. să termine repornirea.
Acest lucru vă poate ajuta să eliminați erorile minore ale software-ului care ar fi putut determina rețeaua Wi-Fi să devină neregulată.
A treia soluție: uitați de rețeaua Wi-Fi, apoi reconectați-vă.
Uitarea rețelei Wi-Fi înseamnă ștergerea rețelei Wi-Fi de pe dispozitiv. Aceasta poate rezolva problema dacă este cauzată de o rețea Wi-Fi disfuncțională în uz. Este posibil ca rețeaua Wi-Fi să fie deteriorată și să nu mai funcționeze corect. În acest caz, va trebui să ștergeți sau să uitați rețeaua din memoria telefonului, să o configurați și apoi să vă conectați, așa cum este prima dată când telefonul dvs. o face. Iată cum să uitați rețeaua Wi-Fi de pe Galaxy S9 Plus:
- Glisați în sus pe un loc gol din ecranul de pornire pentru a deschide Aplicații ecran.
- Atingeți Setări.
- Mergi la Conexiuni-> Wi-Fi meniul.
- Dacă este necesar, atingeți Comutator Wi-Fi pentru a activa funcția.
- Atingeți și mențineți apăsat numele rețelei utilizate, apoi atingeți opțiunea Uitați rețeaua
După ștergerea rețelei Wi-Fi, reporniți telefonul și apoi scanați și reconectați-vă la rețeaua Wi-Fi urmând acești pași:
- Deschide Tava pentru aplicații glisând pe un loc gol de pe ecranul de pornire.
- Navigheaza catre Setări-> Conexiuni-> Wi-Fi meniul.
- Apoi atingeți Comutator Wi-Fi pentru a activa Wi-Fi, dacă este necesar. Apoi va apărea o listă a rețelei wireless în raza de acțiune.
- Dacă nu vedeți rețeaua Wi-Fi în listă, atingeți Mai Mult pentru a adăuga rețeaua Wi-Fi. În caz contrar, atingeți pentru a vă selecta Rețea Wi-Fi din listă și apoi apăsați pe Conectați buton.
- Dacă vi se solicită, introduceți parola corectă pentru a accesa rețeaua Wi-Fi.
Odată conectat, încercați să deschideți un site web și să vedeți dacă acum puteți accesa internetul.
A patra soluție: Resetați setările de rețea pe Galaxy S9 Plus.
Setările de rețea nevalide sau incorecte pot duce, de asemenea, la o problemă similară. Acesta este de obicei cazul când este instalată o nouă actualizare de software și apoi suprascrie automat setările actuale de pe telefon. Există tendința ca unele setări să ajungă să intre în conflict cu rețeaua sau alte funcții de sistem ale telefonului. Pentru a elimina acest lucru, resetați setările de rețea de pe Galaxy S9 Plus urmând acești pași:
- Deschide Aplicații tava glisând pe un loc gol de pe ecranul de pornire.
- Navigheaza catre Setări.
- Atingeți Management general.
- Selectați Resetați.
- Atingeți Resetați setările de rețea din opțiunile date.
- Dacă vi se solicită, introduceți parola pentru dispozitivul dvs.
- Examinați informațiile și apoi atingeți Reseteaza setarile a confirma.
Permiteți dispozitivului dvs. să termine resetarea și restabilirea setărilor implicite ale rețelei. După ce ați terminat, reporniți telefonul, apoi căutați și reconectați-vă la rețeaua Wi-Fi.
A cincea soluție: resetarea datelor din fabrică / resetarea principală a telefonului Galaxy S9 Plus.
Printre ultimele opțiuni de luat în considerare dacă problema continuă după efectuarea metodelor anterioare se numără resetarea din fabrică sau resetarea principală. Aceasta va șterge totul de pe dispozitiv, inclusiv setări personalizate, aplicații și alte date salvate. Bug-urile și programele malware severe care cauzează probleme de rețea sunt, de asemenea, eliminate de pe telefon. Astfel veți avea un dispozitiv complet curat și complet funcțional după aceea. Dacă doriți să încercați, faceți backup tuturor datelor importante, apoi urmați acești pași:
- Deschide Aplicații tava glisând pe un loc gol de pe ecranul de pornire.
- Navigheaza catre Setări.
- Atingeți Management general.
- Selectați Resetați.
- Atingeți Resetarea datelor din fabrică din opțiunile date.
- Dacă vi se solicită, introduceți parola pentru dispozitivul dvs.
- Examinați informațiile și apoi atingeți STERGE TOT a confirma.
După resetare, telefonul dvs. va reporni singur și apoi va reveni la setările implicite. Aceasta înseamnă că va trebui să vă configurați și să vă conectați la rețeaua Wi-Fi pentru ao utiliza din nou pe dispozitiv.
Alte optiuni
Pentru asistență și recomandări suplimentare, contactați furnizorul sau operatorul de servicii de rețea și raportați problema. De asemenea, le puteți cere să își verifice sistemul de întrerupere pentru a determina dacă problema se datorează întreținerii rețelei în curs sau activități similare. În cazul în care există o întreținere a rețelei, tot ce trebuie să faceți este să așteptați până când se termină și internetul Wi-Fi ar trebui să revină la normal până atunci.
Dacă bănuiți că echipamentul dvs. de rețea (router wireless sau modem) este defect, contactați producătorul dispozitivului sau asistența tehnică a operatorului pentru mai mult ajutor.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
Postări pe care le-ar putea fi utile, de asemenea:
- Samsung Galaxy S9 + rezolvat nu va rămâne conectat la rețeaua Wi-Fi după actualizarea software-ului
- Cum se remediază eroarea „Nu este înregistrat în rețea” pentru Galaxy S9 Plus când efectuați un apel
- Remediați Samsung Galaxy S9 Plus cu eroarea „Din păcate, Calendarul s-a oprit” (pași simpli)
- Cum se remediază Galaxy S9 Plus când aplicația Spotify continuă să se blocheze, Android Auto incompatibil cu mașinile BMW
- Cum se remediază Samsung Galaxy S9 Plus cu eroarea „Din păcate, fișierele mele s-au oprit” (pași simpli)
- Cum se remediază Samsung Galaxy S9 Plus cu eroarea „Din păcate, Chrome s-a oprit” (pași simpli)
