Bine ați venit la seria de soluționare a problemelor concentrată, care are ca scop rezolvarea problemelor de pe Samsung Galaxy S4 care nu pot efectua apeluri și alte probleme conexe. După cum știm cu toții, unul dintre principalele motive pentru a deține un telefon este acela de a efectua apeluri și, dacă apare o problemă de apel, atunci își pierde utilitatea. Lucrul bun este că suntem aici pentru a vă ajuta cu orice probleme legate de apeluri pe care le-ați putea avea cu acest model special.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta și la conturile noastre de socializare Facebook și Google+.

Aplicația de apelare Wi-Fi S4 nu apare

Problemă:WI-FI CALLING APP nu apare în mai multe rețele. Merg la setări, mai multe rețele și WIFI CALLING nu apare. Prin urmare, nu pot efectua apeluri prin WIFI, ceea ce pentru mine este crucial datorită faptului că am un semnal slab în zonă. Acest telefon este un Verizon S4 renovat.

Soluţie: Întrucât acest telefon a fost anterior un telefon Verizon, este posibil să ruleze pe un software care încă nu acceptă apeluri Wi-Fi. Verizon a anunțat recent că suportul pentru apelurile Wi-Fi pe smartphone-urile lor nu va ajunge până la jumătatea anului 2015. Deoarece utilizați un Verizon S4 recondiționat, este posibil ca această caracteristică să nu fie încă inclusă în dispozitiv.

Pentru a verifica în continuare, încercați să obțineți versiunea software pe care rulează telefonul dvs. Accesați Setări - Mai multe - Despre dispozitiv, apoi luați notă de versiunea bazei de bază și versiunea kernelului. Verificați ambele la Google și vedeți dacă rezultatele ar indica faptul că este un software Verizon.

Cu toate acestea, puteți efectua o resetare din fabrică pentru a verifica dacă setările de apel Wi-Fi lipsă se datorează unei erori în software-ul telefonului. Doar asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a datelor telefonului dvs. înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Apelurile S4 sunt abandonate

Problemă: Am date mobile foarte bune de semnal, un test de viteză în bandă largă arată până la 30Mb în jos cu trei Meg în sus. Telefonul va coborî la o bară în timpul apelurilor și / sau nu se va conecta deloc ... va afișa rețeaua VZ 4glte, apoi va merge la rețeaua necunoscută. Digitalizatorul tocmai a fost înlocuit ... Am verificat / verificat din nou toate conexiunile

Soluţie: Încercați să verificați dacă această problemă este cauzată de o aplicație terță parte instalată pe telefonul dvs. pornind dispozitivul în modul sigur.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „Samsung Galaxy S4”, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Odată ajuns în modul sigur, continuați cu verificarea performanței apelului telefonului. Dacă problema nu apare, este posibil să existe o aplicație terță parte instalată în telefonul dvs. care să cauzeze această problemă. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă totuși vă confruntați cu aceeași problemă, încercați să verificați dacă aceasta este o problemă legată de rețea, recreând acest scenariu în locații diferite. Dacă problema apare într-o singură locație, atunci poate exista o problemă de rețea în zonă.

De asemenea, ar trebui să încercați să schimbați modul de rețea al telefonului nostru și să verificați dacă problema este rezolvată.

• Atingeți Setări.
• Atingeți Mai multe rețele.
• Atingeți Rețele mobile.
• Atingeți Mod rețea.

Un ultim pas de depanare pe care îl puteți face este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă, este posibil ca aceasta să fie deja o problemă legată de hardware. Dacă acesta este cazul, vă sugerez să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să îl verificați.

S4 nu poate auzi apeluri

Problemă:Versiunea mea Android spune doar 4.4.2 .. Am primit un dispozitiv de înlocuire de la cricket ieri prin asigurare asurion .. Nu pot să aud apeluri pe care le fac sau le primesc !! Orice altceva funcționează .. cum ar fi sunetul de sunet al tuturor celorlalte zgomote și pot efectua apeluri Bluetooth cu setul cu cască! Deci nu înțeleg! Vă rog să mă ajutați! Am plătit o mare deductibilă pentru a obține un telefon nou care nu funcționează și dacă mă puteți ajuta să-l funcționez, nu va trebui să-l trimit înapoi !!! Mulțumesc!!

Soluţie: Mai întâi ar trebui să porniți telefonul în modul sigur pentru a verifica dacă această problemă este cauzată de o aplicație terță parte instalată în telefon.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „Samsung Galaxy S4”, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Efectua un apel. Dacă acum puteți auzi apelul, atunci problema poate fi cauzată de o aplicație terță parte instalată în telefon. Aflați ce aplicație cauzează această problemă și dezinstalați-o.

Dacă totuși problema persistă chiar și în modul sigur, vă sugerez să continuați cu resetarea din fabrică. Aceasta rezolvă de obicei orice problemă cauzată de software-ul telefonului. Asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a datelor din telefon înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă, este posibil ca aceasta să fie deja legată de hardware. Dacă acesta este cazul, va trebui să trimiteți telefonul înapoi.

Partea apelată S4 nu poate auzi apelul

Problemă:Bună ziua, am un Samsung Galaxy S4 16GB. Am primit notificarea că o actualizare de sistem era disponibilă și am instalat-o. De când am făcut acest lucru, am întâmpinat următoarea problemă: când fac apeluri de ieșire sau primesc apeluri primite, celălalt capăt nu mă poate auzi când folosesc telefonul în mod normal (pe partea laterală a feței). Cu toate acestea, ei mă pot auzi când îl schimb în modul Speaker Phone. De asemenea, se pare că funcția vocală „Ok Google” nu funcționează acum, deși cred că am folosit-o cel puțin o dată de la actualizare, deci nu sunt sigur dacă a încetat să funcționeze sau dacă nu a funcționat de la actualizare. Am încercat „Ștergerea cache-ului” pe baza informațiilor online, dar acest lucru nu a ajutat. Vreo idee? Vă mulțumim pentru ajutor.

Soluţie: Deoarece această problemă a apărut după o actualizare majoră de software, cel mai bun lucru de făcut este să efectuați o resetare din fabrică. Aceasta șterge toate datele rămase din versiunea software anterioară care ar putea fi încă în dispozitivul dvs. și care ar putea provoca un conflict cu noua versiune software. Doar asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Angajați-vă cu noi

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim nu poate garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.