Conţinut

• Bateria Galaxy Note 5 se descarcă în loc să se încarce când este conectată la laptop
• Nu pot trece de pagina de configurare de pe Galaxy Note 5
• Galaxy Note 5 nu se va porni
• Galaxy Note 5 nu se va încărca după ce a fost expus la lichid
• Galaxy Note 5 nu va răspunde la ieșirea din standby

În această postare, voi aborda o problemă care implică un Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) care continuă să repornească și să se oprească aleatoriu. Aceste probleme sunt de fapt foarte frecvente și s-ar putea să vi se întâmple indiferent de telefonul pe care îl utilizați. Există modalități ușoare de a le remedia, dar există și altele mai riscante.

Problemă de oprire aleatorie: Într-o zi, Nota 5 a început să se închidă sau să se oprească de la sine și nu am nicio idee de ce se întâmplă. Îmi folosesc telefonul în scopuri personale și de afaceri și nici măcar nu mă joc cu el. Are aplicații minime instalate; fără jocuri, doar câteva aplicații de productivitate pe care le folosesc pentru muncă. Oricât de mult vreau să rezolv eu însumi problema, am nevoie de ajutorul tău. Chiar nu am idee ce se întâmplă cu asta. Este nou, ar trebui să funcționeze.

Depanare: Pentru probleme ca acestea, cele mai importante informații de care avem nevoie pentru a putea continua cu depanarea noastră sunt cauza sau ceea ce declanșează repornirile și opririle aleatorii. Dacă este posibil, trebuie să găsiți un model. Trebuie să fiți mai atenți, deoarece ar putea fi o problemă cu hardware-ul și, dacă nu este remediată cât mai curând posibil, poate provoca alte conflicte care pot duce și la daune suplimentare. Dacă întâmpinați oricare dintre aceste probleme, încercați următoarele:

Dacă telefonul a început să se închidă sau să repornească în mod aleatoriu după o actualizare, ștergeți partiția cache, deoarece deseori cache-urile corupte cauzează problema.

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
2. Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
5. Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

În cazul în care problema a apărut imediat după actualizarea unor aplicații, inclusiv aplicații Google, atunci trebuie să dezinstalați actualizările pentru Google Play Store și Play Services.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. În secțiunea „APLICAȚII”, găsiți și atingeți Manager aplicații.
4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul „TOATE”.
5. Găsiți și atingeți Magazin Google Play (Servicii Google Play).
6. Atingeți Ștergeți memoria cache pentru a șterge fișierele sale cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi OK pentru a șterge datele descărcate, informațiile de conectare, setările etc.

Dacă telefonul se blochează la un moment dat, nu va răspunde și pare oprit, încercați să reporniți forța, deoarece este un blocaj de sistem.

1. Pur şi simplu PRESA și HOLD Volum scăzut și Taste de alimentare împreună timp de 20 până la 30 de secunde sau până când telefonul repornește.

Dacă toate celelalte nu reușesc, copiați datele dacă este posibil și continuați cu resetarea principală.

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
2. Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
5. Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

În cazul în care resetarea a eșuat, solicitați ajutor de la un tehnician sau de la furnizorul dvs. de servicii.

Problemă conexă: Bună, îmi folosesc Samsung Galaxy Note 5 din săptămâna trecută și recent din ultimele două zile mobilul meu a început să repornească singur și uneori se oprește automat. Este un lucru foarte enervant, vă rugăm să ajutați. Am încercat să șterg cache-ul și să fac hard reset, dar totuși se întâmplă. Nu am aplicații instalate pe mobil. Odihnește toate lucrările perfecte pentru mine.

Bateria Galaxy Note 5 se descarcă în loc să se încarce când este conectată la laptop

Întrebare: Când încerc să îmi încarc Android-ul prin laptop, acesta descarcă bateria, chiar dacă apare pictograma spunând că se încarcă. De atunci l-am conectat la o priză obișnuită și funcționează. Am crezut că am văzut ceva despre asta, dar nu mai găsesc acum.

Răspuns: Adaptoarele de alimentare ale dispozitivelor Samsung Galaxy au, de asemenea, o putere de 2 Amperi, deși încă se vor încărca, deși încet, chiar dacă încărcătorul poate da doar 1,2A curent. Acestea fiind spuse, motivul pentru care telefonul dvs. își descarcă bateria în loc să se încarce atunci când este conectat la un laptop se datorează faptului că portul USB al laptopurilor furnizează doar 0,5A curent (0,9 pentru USB 3.0).

Telefonul dvs. se poate încărca în continuare atunci când este conectat la un laptop dacă este oprit. Dar punctul meu este că hardware-ul Note 5 plus aplicațiile și serviciile consumă mai multă energie decât pot oferi orice porturi USB pentru laptop. Prin urmare, este întotdeauna recomandat să utilizați adaptorul de alimentare original sau terțe părți care au același rating.

Nu pot trece de pagina de configurare de pe Galaxy Note 5

Întrebare: Am fost blocat din telefon și nu mai pot avea acces din nou. Verizon a făcut o resetare din fabrică și acum am rămas cu același mesaj „Dispozitivul a fost resetat. Pentru a continua, conectați-vă cu un cont Google care a fost sincronizat anterior cu acest dispozitiv. ”

Am făcut acest lucru de multe ori și mă readuce la acest mesaj de eroare. Am fost la două magazine Verizon și Samsung și nu m-au putut ajuta. Te rog ajuta-ma!

Răspuns: Este o măsură de securitate pe care doar câțiva utilizatori de Android au întâlnit-o vreodată. Dacă ați resetat sau ați schimbat parola din contul dvs. Google și ați făcut o resetare din fabrică cu telefonul asociat acestuia, Google crede că dispozitivul dvs. a fost furat și nu îl puteți configura cu același cont timp de 72 de ore.

Cel mai bun mod de acțiune este să așteptați să treacă acel timp și apoi să vă configurați din nou telefonul. Sau, puteți apela Google și puteți vedea ce pot face în acest sens. Este un lucru Google (se va întâmpla cu toate dispozitivele Android), astfel încât să le puteți cere cu siguranță asistență dacă vi se întâmplă acest lucru. Este doar o chestiune de a demonstra că ești persoana pe care spui că ești.

Galaxy Note 5 nu se va porni

Problemă: Vorbirile și telefonul s-au stins. Puse la încărcare, vibra pentru un pic și se opri, pune la încărcare timp de o jumătate de oră și nu se aprindea. Ce fac?

Depanare: Forțați repornirea. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de 20 de secunde. Procedura va efectua deconectarea simulată a bateriei (echivalent cu extragerea bateriei pe dispozitivele Galaxy anterioare). O blocare a sistemului va împiedica telefonul să răspundă la comenzile dvs. tactile, apăsarea butoanelor, încărcarea, pornirea sau oprirea etc. și, pe baza descrierii dvs., cred că este doar o blocare. Deci, este necesară o repornire forțată, cu toate acestea, dacă nu a reușit, încercați să consultați ghidul nostru de depanare despre cum să remediați un Galaxy Note 5 care nu se va porni.

Galaxy Note 5 nu se va încărca după ce a fost expus la lichid

Problemă: A trebuit să merg la un centru spa și mi-am adus telefonul, o Notă 5. Cred că telefonul s-a udat ușor la exterior, dar când am ajuns acasă, deja avea 3% baterie rămasă. L-am încărcat complet înainte de a merge la spa, așa că a fost cu adevărat ciudat. Iată kickerul; când l-am conectat la încărcare, nu a răspuns. L-ați repornit corect și apoi l-ați conectat, totuși nu se va încărca. L-am oprit, l-am conectat, tot nu se va încărca. Apropo, folosesc încărcătorul original. Care este problema telefonului meu?

Depanare: Problema cu privire la daunele cauzate de lichide este că nu veți ști niciodată amploarea daunelor. Totuși, pe baza experienței, dacă un telefon este expus la lichid, prima componentă care va fi afectată este circuitul de alimentare, care se ocupă și de încărcare. Dar jetoanele de acest fel nu se deteriorează cu ușurință. Deci, deocamdată, aș presupune că cauza scurgerii rapide a bateriei și a problemei de încărcare este un fel de scurtcircuit. Opriți telefonul, nu încercați să îl încărcați din nou și verificați-l imediat.

Galaxy Note 5 nu va răspunde la ieșirea din standby

Problemă: Dispozitivul nu răspunde la ieșirea din standby. Capacul portofelului închis și gata deschis după afișarea ecranului, dar nu răspunde la atingere, apoi telefonul se oprește și repornește. În primul rând, telefonul de apariție a fost atunci când campingul în afara temperaturii a scăzut la aproximativ 2-5 grade Celsius. Telefonul stătea pe masă lângă mine. Acest lucru s-a întâmplat de 3 ori în această singură călătorie. Următoarele 2 ori au fost acasă. Telefonul a fost conectat și stătea în masa laterală lângă fereastra deschisă. Intervalul de temperatură este aproximativ același, dar în interior a fost de 20 de grade Celsius. Același lucru. Capac deschis, fără răspuns. Reporniți și este bine să mergeți. De ce? Poate fi într-adevăr sensibil la temperatură?

Depanare: Ar putea fi o problemă cu Touchwiz, S View sau firmware-ul în sine. Încercați mai întâi să izolați problema pornind-o în modul sigur.

1. Opriți complet telefonul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire.
3. După ce apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Telefonul va reporni, dar țineți apăsat butonul Vol Down.
5. După ce telefonul a repornit, „Mod sigur” va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
6. Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Încercați să vedeți dacă problema persistă în modul sigur. Dacă da, faceți copii de rezervă ale datelor și efectuați imediat resetarea master. În caz contrar, găsiți aplicațiile terță parte care cauzează conflictul și dezinstalați-le. Dacă este imposibil să o găsiți, atunci se va efectua o resetare.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.