Conţinut
Problemele dispozitivului la repornirile aleatorii sunt adesea legate de o problemă de memorie, dacă nu din cauza unei aplicații sau fișiere eronate. În general, cauza principală a problemei se află pe software. Există, de asemenea, alte cazuri în care un hardware defect este de vină. Problemele legate de hardware necesită adesea service, dar cele care sunt asociate cu problemele software pot fi tratate probabil prin anumite soluții. În această postare sunt evidențiate câteva soluții utile și soluții sugerate pentru a aborda o problemă similară la repornirile aleatorii care au loc pe smartphone-ul Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Dacă, din întâmplare, dețineți același dispozitiv și veți întâlni aceeași problemă în viitor, atunci această postare vă poate ajuta.
Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.
Cum se remediază Galaxy J2 Pro 2018 care continuă să repornească
Înainte de a începe să depanați, încercați să eliminați orice card SD de pe dispozitiv. Există cazuri similare când un telefon nu a reușit să funcționeze corect, deoarece cardul SD este deteriorat. Dacă aceasta este cauza principală, atunci scoaterea cardului SD defect este singurul lucru necesar pentru a remedia problema. În caz contrar, treceți mai departe și depanați problemele software care ar fi putut provoca un comportament incorect al dispozitivului. Iată opțiunile tale.
Prima soluție: reporniți forțat.
O repornire forțată este o metodă alternativă de repornire și dezghețare a unui dispozitiv înghețat. Șterge efectiv orice erori de sistem și erori care au determinat dispozitivul să acționeze și să se blocheze.
Pentru aceasta, țineți apăsat butonul Butonul de pornire și Buton de reducere a volumului simultan timp de aproximativ 10 până la 20 de secunde și apoi eliberați butoanele când telefonul repornește.
Dacă telefonul dvs. răspunde la atingeri, puteți efectua repornirea obișnuită sau resetarea soft. Funcționează la fel ca o repornire forțată, dar cu unele ușoare variații ale modului în care este efectuată.
Pentru a efectua o resetare soft, apăsați tasta Butonul de pornire timp de câteva secunde până când opțiunile meniului apar pe ecran. Atingeți pentru a selecta Oprire opțiune și apoi atingeți O.K a confirma. Așteptați aproximativ 30 de secunde, apoi apăsați tasta Butonul de pornire din nou pentru a porni telefonul din nou.
Atât repornirea forțată, cât și resetarea soft nu vor afecta datele stocate în memoria internă a dispozitivului dvs., prin urmare, nimic nu va fi șters în acest proces.
POSTURI RELEVANTE:
- Cum se remediază un smartphone Samsung Galaxy J2 Pro 2018 care funcționează foarte lent [Ghid de depanare]
- Cum să remediați aplicația Facebook care continuă să se blocheze, care nu funcționează corect pe Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (pași simpli)
- Cum se remediază un smartphone Samsung Galaxy J2 Pro 2018 care nu poate trimite sau primi mesaje text (SMS)
- Cum se remediază Samsung Galaxy J2 Pro 2018 care nu se va activa (soluție ușoară)
- Cum să remediați nicio eroare a cartelei SIM pe smartphone-ul dvs. Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (pași simpli)
- Ce trebuie să faceți dacă cardul SD nu este detectat de Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (pași simpli)
A doua soluție: porniți în modul sigur și diagnosticați aplicațiile.
Pornirea telefonului în modul sigur vă poate ajuta să determinați dacă problema este atribuită sau nu unei aplicații terțe. Doar aplicațiile încorporate sunt permise să ruleze în modul sigur, iar aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar. Acestea fiind spuse, dacă problema nu apare în modul sigur, atunci este de vină o aplicație terță parte. În caz contrar, problema se află în sistemul telefonic. Pentru a afla acest lucru, urmați acești pași pentru a activa modul sigur pe Galaxy J2 Pro (2018):
- Cu dispozitivul pornit, țineți apăsat butonul Butonul de pornire pană la Sigla Samsung apare și opțiunile de meniu pentru a apărea pe ecran.
- Când apar opțiunile meniului, atingeți Repornire de două ori. Telefonul dvs. va reporni.
- În timp ce telefonul repornește, țineți apăsat butonul Buton de reducere a volumului timp de câteva secunde și apoi eliberați când telefonul este terminat de pornire.
- Ar trebui să vedeți apoi Mod sigur insignă în colțul din stânga jos al ecranului. Asta înseamnă că telefonul dvs. rulează deja în modul sigur.
Dacă problema nu apare în modul sigur, încercați să dezinstalați orice aplicație suspectă de pe dispozitiv. Pentru a vă oferi câteva indicii, gândiți-vă la aplicația pe care ați descărcat-o recent. Este probabil cel dinaintea începerii problemei. Nu uitați să vă testați dispozitivul după ștergerea unei aplicații pentru a afla dacă problema este deja rezolvată. În caz contrar, continuați să depanați problemele software ale dispozitivului.
A treia soluție: actualizați software-ul la cea mai recentă versiune, dacă este disponibilă.
Printre avantajele instalării noilor actualizări de software (Android) se numără performanța și stabilitatea. Actualizările pot rezolva, de asemenea, problemele dispozitivului cauzate de erori și erori de sistem. Și acest lucru ar putea fi esențial pentru repararea telefonului. Puteți verifica dacă există actualizări noi prin over-the-air (OTA). Telefonul dvs. trebuie să fie conectat la Internet pentru ca dvs. să faceți acest lucru. Iată cum să verificați cea mai recentă versiune de software on-the-air de pe Galaxy J2 Pro (2018):
- Mergi la Setări.
- Atingeți Despre dispozitiv.
- Atingeți Actualizare de software.
Veți vedea o notificare de actualizare dacă este disponibilă o nouă versiune. Înainte de a descărca și instala o nouă actualizare, asigurați-vă că bateria dvs. depășește 50% și că telefonul dvs. are suficientă memorie, cel puțin 1 GB spațiu de stocare disponibil.
Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca și instala noi actualizări de software pe dispozitiv.
Alternativ, puteți verifica și actualiza telefonul pe un computer utilizând Samsung Kies. Pentru a începe, instalați Samsung Kies pe computer și apoi conectați dispozitivul la computer prin cablu USB. Pur și simplu urmați instrucțiunile de pe ecran din meniul de actualizare a software-ului Samsung Kies pentru a finaliza întregul proces.
A patra soluție: ștergeți partiția cache.
Ștergerea partiției cache este recomandată dacă dispozitivul dvs. începe să acționeze după instalarea unei noi actualizări. Acest lucru șterge fișierele temporare din partiția de sistem, inclusiv cele corupte și neregulate. Spre deosebire de o resetare din fabrică, ștergerea partiției cache nu afectează datele salvate în memoria internă, prin urmare nu va duce la pierderea datelor. Iată cum se face:
- Țineți apăsat butonul Butonul de pornire până când telefonul tău se oprește.
- În timp ce este oprit, țineți apăsat butonul Creșterea volumului, Acasă, și Putere simultan timp de câteva secunde.
- Eliberați butoanele când Sigla Samsung apare.
- Apăsați pe ecran când Sigla Android cu Fără comandă apare eticheta. Dispozitivul dvs. ar trebui să fie acum în modul de recuperare.
- apasă pe Buton de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția Ștergeți partiția cache din opțiunile date.
- Apoi apăsați tasta Butonul de pornire a confirma.
- Așteptați până când dispozitivul este terminat ștergând partiția cache și vi se solicită restartati acum. apasă pe Putere pentru a confirma și a declanșa repornirea sistemului.
Testați și vedeți cum funcționează dispozitivul dvs. după ștergerea partiției cache. Dacă totul revine la normal, atunci ești bun. În caz contrar, va trebui să încercați alte soluții avansate.
A cincea soluție: resetare din fabrică / resetare master.
În ultima instanță, puteți efectua o resetare din fabrică sau resetare generală pe Galaxy J2 Pro (2018). Aceasta poate fi cheia pentru rezolvarea problemei dacă este declanșată de unele erori dure sau erori de sistem complexe pe telefon. Singurul dezavantaj este că vă veți pierde toate fișierele, inclusiv informații personale, setări personalizate și aplicații descărcate, deoarece totul va fi șters în acest proces. Orice erori dure sunt, de asemenea, eliminate. Dacă doriți să continuați, nu uitați să creați în prealabil o copie de rezervă a tuturor datelor critice. Apoi urmați acești pași, ori de câte ori sunteți gata:
- Deschide Aplicații meniul.
- Atingeți Setări.
- Derulați și atingeți Management general.
- Atingeți Resetați.
- Selectați Resetarea datelor din fabrică din opțiunile date.
- Citiți și examinați mesajul, apoi atingeți Resetați.
- Atingeți Sterge tot pentru a confirma resetarea sistemului.
Permiteți dispozitivului să finalizeze resetarea sistemului și să restabilească setările implicite de pe telefon. Se va reporni automat la final. Puteți configura dispozitivul ca nou după aceea. De obicei, orice problemă de software de pe telefon dispare după efectuarea unei resetări generale. Acestea fiind spuse, dispozitivul dvs. ar trebui să fie bun până acum. Dacă nu, atunci are nevoie de service.
Opțiuni de service / reparații
Dacă niciuna dintre procedurile menționate anterior nu a funcționat și că repornirile aleatorii apar în continuare pe smartphone-ul dvs. Samsung Galaxy J2 Pro (2018), îl puteți duce la un centru de service pentru evaluarea și / sau repararea hardware-ului. Problema s-ar putea datora unor componente fizice deteriorate ale dispozitivului, fie daune fizice, fie lichide, care necesită service.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
Postări pe care ați putea dori să le consultați și:
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 pare înghețat, iată cum îl dezghețați (pași simpli)
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 continuă să afișeze eroarea „Din păcate, Galeria s-a oprit”
- Cum se remediază Samsung Galaxy J2 Pro 2018 cu ecranul negru al morții (pași simpli)
- Cum să remediați Instagram care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (pași simpli)
