Conţinut

• Cum să depanați Galaxy A6 2018 care continuă să repornească

Repornirea aleatorie se numără printre indicatorii obișnuiți ai problemelor de performanță pe dispozitivele mobile, atribuită în special problemelor de memorie, cum ar fi atunci când memoria internă a unui telefon se consumă. Dacă problema apare la noile dispozitive de ultimă generație, este probabil cauzată de erori de software, mai ales dacă apar brusc. Dar dacă același simptom a apărut dintr-o instanță anterioară de cădere sau expunere la lichid pe dispozitiv, atunci există șanse mai mari ca acesta să fie o deteriorare a hardware-ului. Cu toate acestea, înainte de a vă grăbi la un centru de service, puteți încerca să rezolvați problema și să excludeți erorile software efectuând unele soluții aplicabile.

Pentru a vă oferi informații suplimentare, am trasat un ghid ușor la care vă puteți referi. Acestea sunt proceduri generice și soluții alternative sugerate care sunt utilizate pentru a rezolva o problemă la repornirea aleatorie pe un smartphone Samsung Galaxy A6 2018. Simțiți-vă liber să vă referiți la această prezentare generală atunci când este necesar.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Cum să depanați Galaxy A6 2018 care continuă să repornească

Înainte de a depana problemele software care ar fi putut declanșa dispozitivul să repornească singur, scoateți cardul SD. Unii utilizatori de telefoane Android care s-au confruntat cu aceeași problemă au descoperit ulterior un card SD deteriorat ca declanșator. Acest lucru se poate întâmpla atunci când oricare dintre fișierele cardului SD încorporează programe malware sau virus, determinând deteriorarea cardului. În cele din urmă, acest lucru poate afecta negativ funcțiile generale ale sistemului ale telefonului. Dacă telefonul dvs. acționează în continuare la fel, chiar și fără un card SD introdus, atunci problema nu este atribuită unui card SD defect. În acest moment, puteți începe depanarea și exclude erorile software din cauzele care stau la baza acestora.

Prima soluție: verificați și gestionați memoria internă.

Așa cum am menționat mai devreme, este posibil ca dispozitivul dvs. să acționeze în sus, deoarece nu mai are memorie sau spațiu de stocare. Pentru a verifica și a vedea dacă acesta este într-adevăr declanșatorul, verificați spațiul de memorie disponibil pentru Galaxy A6 2018 urmând acești pași:

1. Apasă pe Sertar de aplicații din ecranul de pornire.
2. Selectați Setări.
3. Derulați și atingeți Depozitare.
4. Citiți și examinați Detalii despre depozitare. Verificați cât spațiu de stocare rămâne pe dispozitivul dvs.

Dacă spațiul de stocare disponibil este mai mic de 1 GB, atunci va trebui să eliberați spațiu din memoria internă a telefonului dvs. ștergând conținut vechi și inutile, cum ar fi aplicații, mesaje SMS sau MMS, fișiere audio, fotografii și alte conținuturi multimedia care sunteți nu mai este util.

După ce ați eliberat spațiu în memoria internă, reporniți dispozitivul pentru a arunca și fișierele cache.

A doua soluție: ștergeți aplicațiile și memoria cache / datele de pe Galaxy A6 2018.

Fișierele memorate în cache pot, de asemenea, să declanșeze comportamentul greșit al dispozitivului, mai ales atunci când sunt deteriorate. Acesta este motivul pentru care se recomandă ștergerea regulată a memoriei cache și a datelor. Puteți șterge memoria cache și datele dintr-o aplicație sau puteți șterge partiția cache de pe dispozitiv. Înainte de a șterge partiția cache, încercați să ștergeți aplicațiile recente sau de fundal de pe dispozitiv.

Pentru a face acest lucru, deschideți fișierul Meniul Aplicații recente pe telefon pentru a afișa o listă a aplicațiilor utilizate recent, care nu sunt închise. Apoi glisați în sus pe aplicația anterioară a unei aplicații pentru a o închide.

După ștergerea aplicațiilor recente / de fundal, ștergeți partiția cache de pe Galaxy A6 2018 cu acești pași:

1. Opriți complet telefonul.
2. Apoi apăsați lung pe Putere, Acasă, și Butoane de creștere a volumului simultan timp de câteva secunde și apoi eliberați Butonul de pornire cand Sigla Samsung apare.
3. Țineți apăsat butoanele rămase până când Ecranul Android apare apoi eliberați.
4. Când vă aflați în Android Recovery, apăsați tasta Buton de reducere a volumului în mod repetat pentru a evidenția Ștergeți partiția cache opțiune.
5. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
6. Așteptați până când procesul de ștergere a partiției cache este terminat și veți vedea Restartati acum opțiune evidențiată.
7. apasă pe Butonul de pornire pentru a reporni telefonul.

Telefonul dvs. va reporni.

A treia soluție: actualizați software-ul dispozitivului la cea mai recentă versiune disponibilă.

Instalarea celei mai recente versiuni de software pentru telefonul dvs. poate fi, de asemenea, soluția potențială dacă problema este cauzată de unele erori de software. Actualizările oferă, de asemenea, corecții pentru remedierea erorilor care au cauzat diverse probleme pe un dispozitiv. Pentru a verifica și a instala o nouă actualizare de software pe Galaxy A6 2018, urmați acești pași:

1. Deschide Sertar de aplicații (meniu principal).
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Despre telefon.
4. Atingeți Actualizări software.
5. Apoi atingeți Verifică pentru actualizări.
6. Dacă este disponibilă o nouă versiune de software pentru dispozitivul dvs., veți vedea o notificare cu opțiunea de a Descarcă acum.
7. Faceți backup tuturor datelor importante, dacă este necesar, apoi atingeți Descarcă acum pentru a începe descărcarea fișierului de actualizare.
8. Când descărcarea este terminată, apăsați pe Instalați actualizarea.

Înainte de a descărca actualizarea, asigurați-vă că telefonul dvs. are suficientă baterie (cel puțin 50%) și spațiu de stocare. Wi-Fi sau conexiunea de date celulare este, de asemenea, necesară, deoarece veți descărca actualizarea prin OTA.

Urmați restul instrucțiunilor de pe ecran pentru a finaliza procesele de descărcare și instalare a actualizărilor, apoi vedeți dacă problema este rezolvată.

A patra soluție: activați modul sigur, apoi diagnosticați aplicațiile.

Pornirea în modul sigur vă poate ajuta să determinați dacă problema este cauzată sau nu de o aplicație terță parte. Numai aplicațiile încorporate sunt permise să ruleze în modul sigur. Prin urmare, dacă telefonul dvs. nu repornește singur în modul sigur, puteți spune că este de vină o aplicație terță parte. Iată cum puteți activa modul sigur pe Galaxy A6 2018:

1. În timp ce telefonul este pornit, țineți apăsat butonul Butonul de pornire timp de câteva secunde până când Oprire apare meniul.
2. Țineți-vă de Oprire opțiune până la Reporniți în modul sigur apare.
3. Selectați O.K și apoi așteptați câteva secunde până când dispozitivul dvs. pornește în modul sigur.

Veți ști când dispozitivul dvs. rulează deja în modul sigur dacă vedeți modul sigur în colțul din dreapta jos al ecranului. Dacă problema persistă chiar și atunci când este în modul sigur, atunci poate fi necesar să recurgeți la o restaurare completă a sistemului.

A cincea soluție: restaurați Galaxy A6 2018 la valorile implicite din fabrică (resetare generală).

O resetare din fabrică sau o resetare generală poate fi privită printre ultimele soluții dacă nu funcționează altceva și dacă telefonul dvs. este în continuare repornit aleatoriu. S-ar putea să existe unele erori dificile care să provoace erori complexe și, prin urmare, necesită soluții avansate. Cu toate acestea, această resetare va duce la pierderea datelor, deoarece totul va fi șters în acest proces. Dacă doriți să continuați, copiați în prealabil toate fișierele importante. Apoi continuați cu acești pași:

1. Opriți complet telefonul apăsând tasta Butonul de pornire până când telefonul se oprește.
2. Apoi apăsați simultan și țineți apăsat pe ambele Creșterea volumului și Butoane de alimentare pentru câteva secunde.
3. Eliberați ambele butoane când Sigla Samsung apare.
4. Apăsați pe ecran imediat ce vedeți Imagine bot Android cu Fără comandă. Recuperare Android va apărea apoi meniul.
5. apasă pe Buton de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția Șterge datele / setările din fabrică opțiune.
6. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire a confirma.
7. apasă pe Buton de reducere a volumului din nou pentru a evidenția da apoi confirmați apăsând tasta Butonul de pornire. După câteva secunde, veți vedea fișierul Recuperare Android meniu cu Restartati acum opțiune evidențiată.
8. În cele din urmă, apăsați pe Butonul de pornire pentru a reporni telefonul.

Alternativ, puteți reseta din fabrică Galaxy A6 2018 prin meniul Setări. Iată cum:

1. Deschideți sertarul de aplicații, apoi atingeți Setări.
2. Mergi la Cloud și conturi.
3. Pentru a face backup fișierelor importante înainte de resetare, atingeți Backup și restabiliți apoi activați / dezactivați Faceți o copie de rezervă a datelor mele și Restabili opțiuni, respectiv.
4. Întoarce-te Setări când backupul este terminat.
5. Apoi atingeți Management general.
6. Atingeți Resetați.
7. Selectați Resetarea datelor din fabrică atunci Resetați dispozitivul.
8. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN sau parola pentru a continua.
9. Apoi atingeți Sterge tot a confirma.

Ambele metode de resetare șterg totul din sistemul dvs. de telefonie, inclusiv orice erori dure, viruși și programe malware care ar fi putut determina acționarea dispozitivului. Prin urmare, acest lucru rezolvă problema repornirii aleatorii pe Galaxy A6 2018, cu excepția cazului în care o componentă hardware defectă este de vină.

Alte optiuni

Dacă problema continuă după efectuarea tuturor soluțiilor aplicabile, atunci serviciul ar fi următoarea dvs. cea mai bună opțiune. S-ar putea să existe un fel de daune fizice sau lichide pe anumite componente hardware ale smartphone-ului dvs. Galaxy A6 2018, care, prin urmare, necesită reparații. Puteți să-l duceți la cel mai apropiat centru de service Samsung din locul dvs., astfel încât să poată fi diagnosticat temeinic de către un tehnician autorizat.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care le-ar putea fi utile, de asemenea:

• Cum se remediază un smartphone Samsung Galaxy A6 2018 care funcționează foarte lent [Ghid de depanare]
• Cum se remediază MMS-urile care nu vor fi trimise pe Samsung Galaxy A6 2018, eroarea de trimitere MMS eșuată [Ghid de depanare]
• Cum se remediază un smartphone Samsung Galaxy A6 2018 care continuă să înghețe sau să rămână în urmă (pași simpli)