Problemele de trimitere MMS printre smartphone-urile Android, cum ar fi Moto X4, sunt în general atribuite bug-urilor și erorilor software. La fel ca ceea ce se întâmplă de obicei după instalarea unei actualizări defecte, fie că este vorba de o actualizare a aplicației de mesagerie sau de o actualizare de firmware pentru Android. În afară de actualizările defecte, există și alți factori care pot provoca probleme similare cu funcția MMS Moto X4. Printre alți vinovați obișnuiți se numără probleme legate de cont, probleme de rețea și setări incorecte pe dispozitiv. Pentru probleme legate de cont, poate fi necesar să vă contactați operatorul sau furnizorul de servicii pentru a soluționa problemele necesare, astfel încât toate serviciile contului dvs., inclusiv MMS, să rămână bune și active. Pentru a face față altor probleme software care v-ar fi putut împiedica să trimiteți MMS pe Moto X4, puteți consulta următoarele proceduri de depanare. Nu uitați să creați un mesaj MMS de test pentru a vedea dacă funcționează din nou bine după efectuarea unei soluții. Dacă nu, treceți la următoarea soluție posibilă. Începeți de fiecare dată când sunteți gata.

Pentru proprietarii de smartphone-uri care au găsit site-ul nostru în timp ce încercau să găsească o soluție, încercați să vedeți dacă telefonul dvs. este unul dintre dispozitivele pe care le acceptăm. Dacă este, vizitați pagina de depanare a dispozitivului respectiv, navigați prin el pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Cu toate acestea, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Prima soluție: închideți și reporniți aplicația de mesagerie.

Aplicațiile pot reduce problemele și erorile minore în orice moment. Când se întâmplă acest lucru, simptomele adverse încep să transpire. În cazul în care aplicația de mesagerie utilizată este strălucitoare, probleme precum transmiterea mesajelor eșuate cu SMS sau MMS pot fi simptomul transpirant. Și prima soluție posibilă la aceasta este o repornire a aplicației. Acestea fiind spuse, părăsiți aplicația de mesagerie pe care o utilizați, deschideți-o din nou, apoi încercați din nou să trimiteți MMS. Iată cum se face:

1. Deschide Aplicații din meniul de pornire.
2. Selectați Setări.
3. Navigați la Dispozitiv secțiune.
4. Apoi selectați Aplicații.
5. Selectați aplicația dvs. de mesagerie din Fila de rulare.
6. Atingeți opțiunea pentru Stop sub Secțiunea de servicii.
7. Dacă vi se solicită cu solicitarea de oprire a serviciului de sistem, atingeți OK pentru a confirma.

Altă metodă: Forțați aplicația de mesagerie închisă

• Alternativ, puteți atinge Tasta Meniu (în formă de pătrat) de lângă butonul Butonul Acasă pentru a afișa toate aplicațiile deschise sau care rulează în prezent. Localizați previzualizarea aplicației de mesagerie, apoi glisați-o pentru a o închide.

De asemenea, puteți glisa pentru a închide toate celelalte aplicații care rulează pentru a preveni ca acestea să provoace conflicte cu aplicația de mesagerie.

A doua soluție: Reporniți telefonul (resetare soft).

Dacă renunțarea la aplicație nu rezolvă problema sau totuși nu puteți trimite MMS pe Moto X4, încercați să efectuați o resetare soft sau pur și simplu reporniți dispozitivul. Aceasta este o altă soluție simplă, dar eficientă, la erorile software cauzate de erori minore pe anumite aplicații sau sistemul telefonic în sine. Pentru început, iată cum se face o resetare soft pe telefonul Moto X4:

• Țineți apăsat butonul Butonul de pornire timp de aproximativ 10 până la 20 de secunde până când telefonul repornește.

Așteptați până se pornește complet, apoi lansați aplicația de mesagerie și creați un mesaj de test pentru a vedea dacă acum este capabil să trimită MMS.

A treia soluție: dezactivați și activați datele mobile.

Datele mobile sau datele celulare trebuie să fie activate pentru ca funcția MMS să funcționeze pe dispozitive mobile. Dar există doar momente în care trimiterea sau primirea mesajelor MMS a eșuat chiar și cu datele activate pe telefon. Se întâmplă atunci când oricare dintre funcțiile de rețea ale telefonului întâmpină probleme temporare sau erori. Dezactivarea sau pornirea datelor mobile Moto X4 poate rezolva problema. Iată cum:

1. Apasă pe Aplicații meniul.
2. Selectați Setări.
3. Atingeți Utilizarea de date.
4. Apasă pe Comutator de date celulare pentru a dezactiva sau porni datele mobile.
5. Dacă vi se solicită, atingeți O.K a confirma.

Asigurați-vă că rotiți Comutator de date celulare reactivați pentru a permite trimiterea și primirea de mesaje MMS pe dispozitivul dvs. Reporniți telefonul, apoi creați un mesaj MMS de test pe care să-l trimiteți și vedeți-l acum.

Altă metodă: activați și dezactivați modul Avion

Alternativ, puteți activa modul Avion în scurt timp și apoi îl puteți dezactiva din nou. Acest lucru va dezactiva, de asemenea, funcțiile de conectivitate ale telefonului, inclusiv datele celulare simultan. Acest vechi truc a ajutat deja o mulțime de oameni care s-au ocupat de diferite tipuri de probleme de conectivitate la rețea, inclusiv cele care sunt asociate cu erorile de trimitere MMS.

Puteți utiliza bara de setări rapide a Moto X4 pentru a activa sau dezactiva modul Avion. Iată cum:

• Folosiți un deget pentru a glisa în jos din partea de sus a unui ecran deblocat. Dacă telefonul dvs. este blocat, atingeți Butonul de pornire pentru a trezi ecranul, apoi glisați în jos o dată pe ecranul de blocare. Dacă bara de setări rapide este deja deschisă, atingeți Pictogramă săgeată în jos pentru a vizualiza și regla setările, în special Modul avion.
• Localizați Pictograma modul avion, apoi atingeți-l pentru a activa sau dezactiva caracteristica. Din nou, va trebui să îl porniți timp de aproximativ 30 de secunde până la 1 minut, apoi să atingeți pictograma pentru a o dezactiva din nou.

Dacă nici asta nu ajută, treceți la următoarea soluție posibilă.

A patra soluție: Resetați setările de rețea și APN pe Moto X4.

Setările incorecte de rețea pot împiedica telefonul să trimită MMS. O actualizare sau o aplicație defectuoasă poate înlocui automat aceste setări fără să știți. Și apoi veți afla doar că MMS nu mai funcționează conform intenției. Dacă problema apare după ce ați descărcat sau instalat o nouă aplicație sau o actualizare software pe telefonul dvs., cel mai probabil are legătură cu aceasta. Pentru a exclude acest lucru, puteți încerca să resetați setările de rețea sau să resetați setările APN pe Moto X4. Pentru a configura sau modifica setările de rețea și APN, urmați acești pași:

1. Glisați spre stânga de la Acasă ecran.
2. Selectați Setări.
3. Derulați și atingeți Mai Mult.
4. Selectați Retele mobile din opțiunile date.
5. Apăsați pe Numele punctelor de acces.
6. Apasă pe Pictogramă meniu (trei puncte verticale) în colțul din dreapta sus al ecranului.
7. Selectează Resetare la valorile implicite opțiune. Dacă faceți acest lucru, veți reseta setările implicite de Internet și MMS de pe telefon.

Orice problemă de rețea, inclusiv cele asociate cu funcția MMS, trebuie rezolvată în acest moment. Dar dacă nu a făcut-o, atunci luați în considerare o resetare completă a sistemului. Consultați următoarea procedură.

A cincea soluție: resetare hard.

O resetare hard sau o resetare completă a sistemului va șterge totul de pe telefon, inclusiv date critice, informații personale și alte setări personalizate. Orice eroare care ar fi putut provoca conflicte cu aplicația de mesagerie va fi, de asemenea, eliminată în proces. Deci merită cu adevărat o lovitură. Rețineți însă că acest lucru va duce la pierderea datelor, deci asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a tot ceea ce este important înainte de a continua cu acești pași:

1. Atingeți Pictograma meniului Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Selectați Sistem.
4. Atingeți Resetați.
5. Selectați Resetare date din fabrică.
6. Atingeți Resetați telefonul.
7. Dacă vi se solicită, introduceți acreditările pentru a debloca dispozitivul.
8. Apoi selectați Ștergeți totul pentru a confirma resetarea.

Așteptați până când resetarea este completă și telefonul repornește. Continuați cu configurarea inițială a dispozitivului, configurați-vă opțiunile de rețea, apoi încercați să vedeți dacă puteți trimite acum MMS pe Moto X4. Ar trebui să puteți face acest lucru dacă problema a fost cauzată de un bug de sistem în primul rând. În caz contrar, luați în considerare comunicarea problemei către furnizorul / operatorul dvs. de servicii pentru alte opțiuni.

Cereți mai mult ajutor

Contactați furnizorul sau operatorul de servicii de rețea pentru asistență suplimentară și căutați alte opțiuni dacă tot nu puteți trimite MMS pe Moto X4 după ce ați efectuat toate metodele anterioare. S-ar putea să apară unele probleme software mai complexe, care necesită unele instrumente software dedicate pentru a remedia problema la sfârșitul operatorului. Problemele legate de cont pot afecta, de asemenea, serviciile MMS, deci nu uitați să verificați și starea serviciilor de cont cu operatorul dvs.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Cum să remediați eroarea Samsung Galaxy S8 Plus care continuă să afișeze eroarea „Din păcate, setările s-au oprit” [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy S8 Plus care rulează lent după o lună de utilizare [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy Note8 care nu poate trimite / primi mesaje text [Ghid de depanare]
• Mesajele lungi Verizon Galaxy Note 8 se împart în mesaje mai mici, SMS-urile sunt defecte, alte probleme de mesaje
• Samsung Galaxy S7 Edge se blochează, apoi repornește când este conectat la problema încărcătorului și alte probleme conexe