Conţinut

• Cum să remediați Moto X4 care nu poate efectua / primi apeluri telefonice

Problemele de apelare, cum ar fi imposibilitatea de a efectua sau de a primi apeluri telefonice, se numără printre problemele răspândite pe dispozitivele mobile, inclusiv smartphone-uri noi, cum ar fi Moto X4. Problemele sunt de obicei declanșate de erori de rețea, fie de la capătul dvs., fie de la furnizorul dvs. de servicii de rețea. Aceasta înseamnă că puteți încerca să remediați problema sau să solicitați ajutor furnizorului de servicii de rețea. În acest context, am demonstrat câteva soluții utile și soluții potențiale pentru a rezolva problemele de apelare pe un dispozitiv Moto X4. Puteți consulta acest ghid de depanare atunci când este necesar.

Pentru proprietarii de smartphone-uri care au găsit site-ul nostru în timp ce încercau să găsească o soluție, încercați să vedeți dacă telefonul dvs. este unul dintre dispozitivele pe care le acceptăm. Dacă este, vizitați pagina de depanare a dispozitivului respectiv, navigați prin el pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Cu toate acestea, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Cum să remediați Moto X4 care nu poate efectua / primi apeluri telefonice

Înainte de a începe să depanați problemele software care ar fi putut împiedica Moto X4 să efectueze sau să primească apeluri telefonice, verificați și asigurați-vă că starea contului dvs. este bună. Unii transportatori vor implementa dezactivarea temporară a serviciilor de ieșire pentru conturile cu probleme nerezolvate, cum ar fi facturile neplătite sau alte probleme. De asemenea, verificați dacă există întreruperi. Uneori, întreruperile de rețea ar perturba serviciile relevante în mod neașteptat, cu excepția cazului în care acestea se datorează întreținerii programate efectuate de furnizorul dvs. de servicii de rețea. În cazul în care nu puteți primi apeluri numai de la un anumit contact sau număr de telefon, încercați să verificați lista de blocare automată. Este posibil ca numărul să fie listat în lista dvs. blocată, astfel încât să fie eliminat, dacă este necesar.

Dacă ați făcut toate acestea, dar problema continuă, atunci puteți începe depanarea. Puteți lua în considerare aceste soluții printre opțiunile dvs.

Prima soluție: reporniți telefonul (resetare soft).

Pentru a vă asigura că problema nu este declanșată de erori minore, puteți începe prin a efectua o resetare soft sau a reporni telefonul. Acest lucru va ajuta la eliminarea oricăror erori care afectează aplicația Telefon / apelant, fără a afecta datele stocate în memoria internă a dispozitivului. Iată cum se face:

1. Țineți apăsat butonul Tasta de pornire pentru 10 la 20 secunde până când se oprește complet. După câteva secunde, țineți apăsat butonul Tasta de pornire din nou până când telefonul repornește și treceți prin secvența de pornire.
2. Alternativ, puteți ține apăsat butonul Tasta de reducere a volumului și Putere tasta simultan timp de 30 până la 40 de secunde și apoi eliberați ambele taste atunci când telefonul repornește.

Efectuați un apel de test pentru a vedea dacă problema este rezolvată. În caz contrar, continuați cu următoarea procedură.

A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele din aplicația Telefon / Dialer.

Memoria cache sau fișierele temporare care populează aplicația pentru telefon pot fi, de asemenea, printre posibilele declanșatoare, mai ales atunci când acestea se blochează. Pentru a vă asigura că acest lucru nu este declanșatorul, încercați să ștergeți memoria cache și datele din aplicația dvs. Telefon urmând acești pași:

1. Deschis Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Selectați Toate aplicațiile din meniul derulant.
4. Selectați Telefon / Dialer aplicația pe care o utilizați.
5. Atingeți Depozitare.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache pentru a șterge memoria cache a aplicației.
7. Atingeți Ștergeți datele-> OK, daca este necesar.

După ce ștergeți memoria cache și datele din aplicația telefonului, reporniți telefonul încă o dată pentru a reîmprospăta sistemul și a aplica modificările recente pe care le-ați făcut. Apoi faceți câteva apeluri de test pentru a vedea dacă va trece prin acest moment.

A treia soluție: ștergeți partiția cache.

Fișierele de sistem temporare care sunt stocate ca cache în directorul de sistem al telefonului pot afecta și alte funcții, mai ales atunci când aceste fișiere sunt deteriorate. Pentru a vă asigura că acest lucru nu împiedică dispozitivul să proceseze apelurile, ștergerea partiției cache poate ajuta. Iată cum se face:

1. Închideți telefonul.
2. Țineți apăsat butonul Putere și Volum scăzut butoanele în același timp pentru câteva secunde.
3. Eliberați ambele butoane când Selectare mod bootmeniul apare.
4. Din meniu, apăsați tasta Volum scăzut pentru a naviga și a evidenția Recuperare.
5. apasă pe Tasta de creștere a volumului pentru a selecta opțiunea evidențiată.
6. La Fără ecran de comandă, apăsați și eliberați Creșterea volumului și Putere buttons simultan de mai multe ori în mod repetat până când accesați fișierul Recuperare Android meniul.
7. In timp ce in Recuperare, apasă pe Tasta de reducere a volumului în mod repetat până la ștergeți partiția cache opțiunea este evidențiată.
8. apasă pe Butonul de pornire pentru a confirma opțiunea selectată.
9. Așteptați până când dispozitivul dvs. este terminat ștergând partiția cache și vă solicită cu Restartati acum opțiune.
10. Apăsați tasta Pbutonul de pornire ultima dată pentru a confirma selecția și a reporni telefonul.

Spre deosebire de o resetare din fabrică, ștergerea partiției cache nu afectează datele dvs., astfel încât să nu pierdeți conținutul personal și informațiile stocate în memoria internă a dispozitivului.

A patra soluție: scoateți și reinstalați cartela SIM.

Dacă nu puteți efectua sau primi apeluri pe Moto X4 și vedeți erori legate de cartela SIM sau de rețea, eliminarea reinstalării cartelei SIM vă poate ajuta. Dacă doriți să vă încercați norocul în această soluție, iată cum:

1. Închideți telefonul.
2. Localizați orificiul mic de pe tava cartelei SIM.
3. Poziționați telefonul cu fața în sus.
4. Introduceți instrumentul de ejectare SIM în gaură, apoi împingeți-l ferm, dar ușor, până când tava iese afară. Asigurați-vă că utilizați instrumentul de ejectare SIM care vine cu dispozitivul pentru o potrivire perfectă.
5. Scoateți tava.
6. Scoateți cartela SIM și verificați dacă există semne vizibile de deteriorare. Dacă bănuiți că cartela SIM este deteriorată, contactați furnizorul / operatorul de servicii pentru a solicita o nouă înlocuire a cartelei SIM. Dacă cartela SIM vi se pare bună, treceți la pasul următor.
7. Așezați cartela SIM înapoi în slotul (mai mic) din tavă cu contactele aurii orientate în jos.
8. Repoziționați cu grijă tava în slot, apoi împingeți-o ușor înapoi în telefon.

Reporniți telefonul când tava este securizată, efectuați câteva apeluri de test și vedeți dacă funcționează.

A cincea soluție: actualizați-vă telefonul la cea mai recentă versiune de software.

Instalarea celei mai recente actualizări de software pe dispozitivul dvs. poate fi, de asemenea, cheia pentru remedierea erorilor de apel, mai ales dacă sunt cauzate de unele erori dure. În afară de introducerea de noi funcții, actualizările software conțin, de asemenea, corecții pentru a scăpa de orice erori existente care cauzează apariția unor probleme diferite pe dispozitivul dvs. Urmați acești pași pentru a face acest lucru:

1. Atingeți Setări în meniul de aplicații.
2. Atingeți Despre telefon.
3. Atingeți Actualizari de sistem.

Notă: Înainte de a începe să descărcați orice actualizare, asigurați-vă că aveți telefonul încărcat (cel puțin 50%) și conectat la Internet.

1. Selectați Descarca si instaleaza.
2. Așteptați până când dispozitivul dvs. termină descărcarea software-ului și se afișează Instalare de fundal.
3. Așteptați până când software-ul este complet instalat.
4. Când telefonul dvs. afișează Aproape acolo… prompt, selectați opțiunea pentru Reporniți acum.

Așteptați până când telefonul dvs. este terminat de pornire și apoi testați-vă telefonul pentru a vedea dacă acum este capabil să efectueze sau să primească apeluri telefonice.

Alte optiuni

• Resetare date din fabrică / resetare principală. Puteți opta pentru a continua cu o resetare din fabrică sau resetare generală ca ultimă soluție, dacă niciuna dintre metodele anterioare nu poate rezolva problema. S-ar putea să apară unele probleme de sistem mai grave care au cauzat probleme funcțiilor de apelare ale telefonului. Având în vedere că cauza principală este o eroare de sistem complexă, efectuarea unei resetări din fabrică sau a resetării principale poate remedia problema. Cu toate acestea, acest proces va duce la pierderea datelor, deoarece va șterge totul din sistemul dvs. de telefon, inclusiv datele personale și alte conținuturi. Orice erori de sistem vor fi, de asemenea, eliminate.
• Caută mai mult ajutor. Contactați furnizorul / operatorul de servicii pentru a raporta problema și pentru a solicita asistență și recomandări suplimentare. Problema ar putea avea legătură cu problemele legate de cont sau cu erorile de rețea care pot fi remediate doar la sfârșitul operatorului. Deci, dați-le un apel pentru mai mult ajutor.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Cum se remediază Motorola Moto X4 care nu se va activa după oprirea de la sine (soluție ușoară)
• Cum se remediază un smartphone Moto X4 blocat pe ecranul negru al morții [Ghid de depanare]
• Cum se remediază o problemă de pe ecranul Motorola Moto X4 care continuă să pâlpâie [Ghid de depanare]
• Cum să remediați o problemă de pe MMS care nu va fi trimisă pe Motorola Moto X4 [Ghid de depanare]
• Cum se remediază problema cu moartea ecranului negru Motorola Moto G5? [Ghid de depanare]
• Cum se remediază problema cu pâlpâirea ecranului Motorola Moto G5? [Ghid de depanare]
• Ce trebuie să faceți dacă cartela SIM nu este detectată pe Motorola Moto G5 (pași simpli)
• Ce trebuie să faceți dacă nu puteți trimite sau primi mesaje pe Motorola Moto G5 (pași simpli)