Conţinut

• Problema de astăzi: Galaxy S9 Plus nu va primi PIN tot timpul

Recent am primit conturi anecdotice de la unii proprietari # GalaxyS9 și # GalaxyS9Plus despre faptul că dispozitivul lor nu poate debloca în mod consecvent ecranele folosind o parolă corectă. Articolul de depanare al lui Toda ar trebui să ofere soluții pentru această problemă.

Problema de astăzi: Galaxy S9 Plus nu va primi PIN tot timpul

Dragă tip Droid, îți mulțumesc foarte mult pentru că ai postat atâtea articole utile. V-am folosit articolul dvs. când S7-ul meu acționa și a ajutat. Cu toate acestea, cu noul meu Samsung S9 + nimic nu funcționează 🙁

În primul rând, codul PIN pe care l-am setat cu noul dispozitiv nu funcționează tot timpul. Este foarte ciudat. Am setat PIN-ul la 0000 pentru a mă asigura că nu este greșeala mea. Prima dată când am încercat 0000, a spus Pin greșit! A doua oară când am încercat a funcționat! Când am călătorit la Paris, telefonul funcționa complet. În primul rând, a repornit ca o nebunie. Atât de rău că nu l-am mai putut folosi. A repornit chiar și în modul de zbor. Am fost la centrul de asistență Samsung. Ei au spus că nu pot găsi greșeli, dar telefonul continuă să acționeze. Le-am trimis mesaje echipei de sprijin. Mi-au spus că este rețeaua mea! Nu înțeleg ce legătură are Pin cu operatorul meu. Am folosit și simul iubitului meu, dar a avut aceeași problemă. Chiar nu mai știu ce să fac T_T Ne pare rău că nu știu versiunea Android. A repornit și încă nu l-am configurat. Salutări calde. - Jana Chen.jana.at

Soluţie: Bună Jana. Dacă prin PIN vrei să spui codul de acces pentru a debloca ecranul, atunci tu și Samsung nu ați fost de fapt la același nivel. În mod normal, când spuneți PIN, se referă la numărul pe care îl introduceți pentru a securiza o cartelă SIM. Credem că acesta este motivul pentru care Samsung v-a spus că ar putea exista o problemă cu operatorul dvs.

Pe baza modului în care descrieți problema, există o mare probabilitate ca aceasta să fie cauzată de o eroare de software. Acest articol de depanare ar trebui să vă ajute să remediați această problemă software. Mai jos sunt soluțiile pe care le puteți face:

Soluția nr. 1: ștergeți partiția cache

Android folosește un set special de cache numit cache de sistem pentru a funcționa eficient. Mai exact, utilizează memoria cache a sistemului, stocată în partiția cache, pentru a încărca rapid aplicația. Uneori, acest cache este deteriorat, ceea ce poate duce la tot felul de probleme. În mod ideal, utilizatorii Samsung ar trebui să șteargă în mod regulat partiția cache pentru a-și forța dispozitivele să construiască o nouă cache. Deoarece acest lucru apare rar, apar uneori probleme de performanță și alte probleme ciudate. Pentru a vedea dacă S9 Plus are probleme cu partiția cache, asigurați-vă că îl ștergeți mai întâi. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
4. Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere cache este finalizată, sistemul de repornire acum este evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
10. Verificați dacă problema revine. Dacă nu, atunci a fost cu siguranță o problemă de cache. Dacă totuși problema rămâne, ar trebui să continuați cu depanarea de mai jos.

Soluția # 2: Resetați setările

Dacă ștergerea partiției cache nu va remedia problema, următorul pas de depanare este să vă asigurați că setările S9 sunt resetate la valorile implicite. Există șansa ca problema dvs. să fie cauzată de o configurare greșită a uneia sau mai multor setări Android, astfel încât, pentru a efectua o schimbare amplă a întregului sistem, resetați totul trebuie efectuat. Spre deosebire de o resetare din fabrică, acest tip de resetare nu va șterge datele dvs. personale, astfel încât acestea să fie în siguranță. Totuși, vrem să faceți o copie de rezervă a telefonului înainte de a efectua această resetare pentru a fi siguri.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atingeți Resetare setări ..
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS.
6. Reporniți S9 și verificați dacă problema a dispărut.

Soluția nr. 3: Resetați preferințele aplicației

Alți utilizatori au reușit să remedieze problemele de bază Samsung și problemele specifice funcției, asigurându-se că toate aplicațiile sunt configurate corect. Dacă sunteți genul care tinde să modifice anumite setări sau setări ale aplicației și să uite de aceasta, cel mai probabil veți întâlni din când în când un comportament Android „anormal”.Pentru a vă asigura că activați toate aplicațiile și serviciile de sistem necesare, puteți reseta preferințele aplicației făcând pașii de mai jos:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Atingeți Resetați preferințele aplicației.
5. Atinge Reset pentru a confirma.

Resetarea preferințelor aplicației va reactiva aplicațiile dezactivate anterior, notificările aplicației blocate, permisiunile de aplicații nominalizate, printre altele.

Soluția # 4: porniți în modul sigur și respectați

Cel mai probabil motiv al problemei este o aplicație terță parte. Aplicațiile slab codificate sau incompatibile sunt de obicei cauza pentru care caracteristicile Android funcționează defectuos sau nu mai funcționează complet. Pentru a vedea dacă suspiciunea noastră este corectă, reporniți mai întâi S9 Plus în modul sigur. După aceea, lăsați telefonul să ruleze cel puțin 24 de ore. Asigurați-vă că nu îl reporniți pentru a nu reveni la modul normal de încărcare. Dacă codul de acces al ecranului S9 funcționează normal pe parcursul perioadei de observare de 24 de ore, acesta este un indiciu clar că una dintre aplicații este problematică.

În timp ce modul sigur este activ, nicio aplicație terță parte nu va fi permisă să ruleze, astfel încât să nu puteți utiliza unele dintre aplicațiile dvs. preferate. Ar trebui să puteți trimite și primi SMS-uri și să efectuați și să primiți apeluri.

Pentru a reporni S9 în modul sigur, urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.
7. În modul sigur, puteți dezinstala acum aplicațiile care cauzează o problemă.

Citire asociată: Cum să reporniți Samsung Galaxy S9 în modul sigur și să dezinstalați aplicațiile problematice (pași simpli)

Soluția # 5: resetare din fabrică

În cele din urmă, nu trebuie să ezitați să vă resetați din fabrică dispozitivul dacă problema rămâne. În mod ideal, oricare dintre soluțiile de mai sus ar trebui să poată face față problemelor dvs. Dacă rămân, mai ales când S9-ul dvs. este în modul sigur, resetarea din fabrică ar trebui să vă ajute.

Pentru a reseta din fabrică S9:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi> Backup și restaurare.
3. Atingeți următoarele glisoare la setarea dorită: Faceți o copie de rezervă a datelor mele, Restaurare automată.
4. Atingeți tasta Înapoi (dreapta jos) până ajungeți la meniul principal Setări.
5. Atingeți Management general> Resetare> Resetare date din fabrică.
6. Derulați până în partea de jos a ecranului, apoi atingeți RESETARE> ȘTERGERE TOTĂ.
7. Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
8. Dacă vi se solicită să vă verificați contul Samsung, introduceți parola, apoi atingeți CONFIRMĂ.
9. Așteptați ca dispozitivul să termine secvența de resetare.

Amintiți-vă, resetarea din fabrică vă va șterge datele personale. Asigurați-vă că le sprijiniți înainte de a efectua o resetare din fabrică.