Conţinut

• Problema # 1: Cum se remediază un Galaxy S8 cu ecran negru după o resetare din fabrică
• Problema nr. 2: T-Mobile Galaxy S8 utilizat în rețeaua AT&T arată în continuare că există o actualizare disponibilă

Pentru proprietarii # GalaxyS8 care au probleme cu ecranul negru, acesta este pentru dvs. Știm că există o mulțime de dispozitive S8 care suferă o soartă nefericită de a avea o problemă cu ecranul negru, astfel încât sugestiile noastre de mai jos ar putea ajuta pe unii. Soluțiile de mai jos nu sunt menite să rezolve toate problemele legate de ecranul negru (există o mulțime de variante pentru această problemă), dar, în general, atâta timp cât motivul nu este defecțiunea hardware, aceste sugestii ar trebui să funcționeze:

• ștergeți partiția cache
• modul sigur
• resetare din fabrică.

În multe cazuri de probleme cu ecranul negru, cauza este deteriorarea fizică. Dacă ecranul S8-ului dvs. a devenit negru sau nu a reacționat după ce l-ați scăpat sau după ce s-a udat, săriți peste sugestiile noastre și aduceți telefonul la Samsung.

Problema # 1: Cum se remediază un Galaxy S8 cu ecran negru după o resetare din fabrică

Ecran negru, dar sistemul este receptiv. Volum, poate glisa și selecta lucruri (orbește), poate primi apeluri. Pur și simplu nu văd. Aș vrea să cred că este ecranul LCD, cu excepția când repornește, poate vedea ecranul static splash (Samsung Galaxy S8 în mijloc și Android în partea de jos) și sigla dinamică Samsung. Apoi negru. Am încercat resetarea din fabrică, dar nu am ajutat. Dacă nu ar fi afișajele de pornire, aș înlocui doar ecranul / digitizatorul.

Soluţie: Nu credem că există o problemă cu ecranul S8. Faptul că ecranul cu logo Samsung apare în timpul repornirii este un indicator clar că funcționează bine. Problema ecranului negru pe care o întâmpinați trebuie să fie cauzată de o aplicație terță parte defectuoasă sau de un sistem de operare deteriorat. Pentru a remedia problema, iată ce puteți face:

Verificați dacă ecranul funcționează în modul sigur

Aplicația incompatibilă sau aplicația slab codificată poate interfera cu sistemul de operare Android. Pentru a vedea dacă ați instalat unul care ar putea cauza această problemă, încercați să porniți telefonul în modul sigur. Iată cum puteți face acest lucru:

Pentru a porni S8 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Nu veți putea porni în modul sigur dacă nu puteți opri telefonul mai întâi.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă puteți reporni telefonul în modul sigur, aceasta înseamnă că există o aplicație care provoacă problema. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S9-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Obțineți ajutor de la Samsung

Dacă nu puteți deloc să reporniți S8 în modul sigur, puteți aduce dispozitivul la Samsung, astfel încât să-i poată reface software-ul. În funcție de starea garanției telefonului dvs., aceasta poate fi sau nu gratuită.

Reflash firmware-ul stocului pe dispozitivul dvs.

Dacă ați încercat deja să blocați un dispozitiv Samsung înainte, este posibil să faceți același lucru pe actualul dvs. S8. Recomandăm această soluție doar utilizatorilor avansați de Android, deoarece implică modificarea software-ului. Există mari șanse să ajungeți să provocați mai multe probleme grave de software decât să rezolvați actualul, dacă nu puteți bloca corect dispozitivul. În general, procedura intermitentă este la fel de simplă ca și urmarea instrucțiunilor, dar nu înseamnă că nimic nu poate merge prost. De fapt, multe pot merge prost cu intermitent, deoarece există o serie de factori care ar putea deranja cu procedura. Dacă nu ați mai auzit de intermitent înainte sau dacă nu aveți încredere în asta, lăsați pur și simplu un profesionist să o facă pentru dvs.

Ghidurile intermitente variază în funcție de modelele de telefon, deci asigurați-vă că faceți suficiente cercetări dacă intenționați să vă asumați riscurile implicate.

Problema nr. 2: T-Mobile Galaxy S8 utilizat în rețeaua AT&T arată în continuare că există o actualizare disponibilă

Acesta este un dispozitiv „deblocat” T-Mobile pe care îl folosesc în rețeaua At & t. Tocmai l-am cumpărat săptămâna trecută și am mutat totul și sunt confortabil cu noua platformă, cu excepția unui singur lucru ... ÎNTOTDEAUNA ÎNTOTDEAUNĂ îmi spune în tava mea verticală de notificare că serviciul de actualizare T-Mobile are disponibilă o actualizare de software. Am făcut această actualizare manual, de 2 ori acum. Notificarea rămâne. De asemenea, am încercat „programarea actualizării”, astfel încât să efectueze automat actualizarea peste noapte între orele 02:00 și 05:00. În ultimele 4 nopți s-a actualizat automat. Totuși, după aceste actualizări, telefonul mă anunță că există o actualizare disponibilă. În plus față de mesajul care se află întotdeauna în tava mea de notificare, apare un banner alb FULL SCREEN aleatoriu pe tot parcursul zilei, întrerupându-mi sarcinile, îndemnându-mă, de asemenea, să efectuez această actualizare, oferindu-mi opțiunea de „actualizare acum” sau „programare pentru mai târziu” ”. ACEST lucru este de departe cel mai enervant lucru. Am intrat în meniul meu de notificări pentru a căuta să dezactivez aceste notificări. Nu găsesc o opțiune pentru a face acest lucru. Nici măcar sub Setări avansate de notificare. Pare imposibil să dezactivezi notificările de actualizare a sistemului. Și de ce, după ce am ascultat și am efectuat actualizările de atâtea ori, îmi spune încă că există actualizări ale software-ului? În niciun caz nu ar putea exista software nou lansat la fiecare 5 minute zi și noapte. Pe vechiul meu telefon (Galaxy S4) nu am fost niciodată obligat să fac actualizări constante. De fapt, ar trebui să caut manual o actualizare de software și apoi, dacă una era disponibilă, aș putea alege fie să îmi actualizez telefonul, fie să ignor actualizarea pe termen nelimitat. Nu m-a necăjit niciodată. Deci, sunt foarte supărat și nu sunt sigur ce să fac. Acest lucru se datorează faptului că folosesc un telefon T-mobil deblocat în rețeaua At & t? Vă rog să-mi dați câteva sfaturi.

Soluţie: Singurul motiv pentru care ne putem gândi la problema dvs. este faptul că aveți un dispozitiv de marcă operator care este utilizat într-o altă rețea. Rețineți că un dispozitiv deblocat nu înseamnă că software-ul său a fost schimbat. Cel mult, doar configurația rețelei a fost modificată pentru a permite dispozitivului să fie recunoscut și permis să funcționeze într-o rețea terță parte, cum ar fi AT&T. Software-ul telefonului dvs. este încă în mare parte cel al mărcii sale originale, care este T-Mobile (dispozitivele AT&T au o versiune distinctă de Android a lor). În timp ce un astfel de aranjament funcționează de obicei în zilele noastre, utilizarea unui firmware Android diferit (T-Mobile) într-o altă rețea (AT&T) poate provoca uneori erori sau probleme de incompatibilitate. Software-ul telefonului dvs. în acest moment poate detecta existența unei actualizări disponibile, dar nu poate descărca actualizarea menționată, deoarece este incompatibilă (numai pentru dispozitivele AT&T). Acesta trebuie să fie motivul pentru care sistemul continuă să afișeze tot timpul notificarea pentru actualizări.

Telefoanele cu marcă de transport sunt de obicei concepute pentru a căuta automat actualizări ori de câte ori sunt online, dar pentru a preveni cărămidarea, există și un mecanism adăugat pentru a le împiedica să instaleze versiuni de firmware incompatibile. Deci, practic, S8-ul dvs. în acest moment poate obține unele date despre care există o actualizare disponibilă, dar din moment ce versiunea disponibilă este incompatibilă, nu o poate lua. Acest lucru trece printr-o buclă și se poate termina numai dacă telefonul poate fi actualizat corect. Pentru aceasta, vă sugerăm să îl aduceți la un centru de service Samsung și să vedeți dacă pot actualiza manual firmware-ul. Dacă nu, puteți face anumite cercetări despre cum să blocați singur software-ul.

IMPORTANT: După o actualizare, este posibil ca codurile de deblocare pentru dispozitivul dvs. să nu mai funcționeze, deci este posibil să aveți probleme cu utilizarea acestuia cu rețeaua AT&T. Asigurați-vă că vorbiți cu operatorul dvs. pentru a vedea dacă există o modalitate de a-l debloca din nou după ce ați clipit sau actualizat.